Så här åtgärdar du felaktigt Galaxy Note9 Play Store-autentisering

Det krävs fel i Google Play Butik-autentisering är en av de vanliga buggarna i Android-enheter. Dagens inlägg kommer att adressera det här felet på Galaxy Note9. Ta reda på felsökningsstegen som du behöver göra för att åtgärda problemet nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här åtgärdar du felaktigt Galaxy Note9 Play Store-autentisering

Det finns en hel del möjliga orsaker för att det krävs fel på Play Store-autentisering. Här är felsökningsstegen som du kan göra för att begränsa faktorerna.

Tvingad omstart

Det finns många Android-problem som orsakas av tillfälliga buggar. Mindre buggar utvecklas ibland om en enhet behöver en uppdatering. Det är därför vi rekommenderar att du startar om telefonen minst en gång om några dagar. Om du inte har försökt starta om enheten på det här steget, föreslår vi att du tvingas starta om den. Det har samma effekter när du fysiskt tar bort batteriet. Eftersom gränsen är omöjlig att koppla bort batteriet på din Not 9, så här är vad du behöver göra för att simulera dess effekter:

Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Lägg till ditt Google-konto igen

Den vanligaste orsaken till fel på autentisering i många Android-telefoner beror på felaktiga uppgifter från Google-kontot. Ibland kan en användare glömma att uppdatera sitt användarnamn och lösenord för Google-kontot efter att ha ändrat lösenordet i en annan enhet. Se till att din Not9 använder det uppdaterade användarnamnet och lösenordet för att förhindra att autentisering krävs.

Om felet för autentisering inte har försvunnit vid denna punkt rekommenderar vi att du försöker se vad som händer om du tillfälligt tar bort Google-kontot från enheten. När du har gjort det, starta om telefonen, lägg till ditt Google-konto igen och se vad som händer.

Så här tar du bort ett Google-konto:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på konton.
Välj Google-kontot (om dina flera konton väljer den du använder för Google Play Butik).
Tryck på REMOVE ACCOUNT.
Tryck på REMOVE ACCOUNT för att bekräfta.

För att lägga till ett Google-konto:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar.
Tryck på moln och konton.
Tryck på konton.
Tryck på Lägg till konto längst ner.
Välj Google.
Låsa upp skärmen om du blir uppmanad
Ange ditt Google-kontouppgifter.

Rensa cachen i Play Butik-appen

Skulle du begära återbetalning inte hjälper och felet returnerar, är nästa felsökningssteg att rensa cachen i Play Butik-appen. Cacheminnet kan ha blivit korrumperat av någon anledning och felet kan vara resultatet av det. För att försäkra dig om att cachen för Play Butik-appen är uppdaterad följer du stegen nedan:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Tryck på ikonen 3 prickar (längst upp till höger)
Tryck på Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Hitta och knacka på Google Play Butik.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Peka på OK.
Starta om enheten och kontrollera problemet.

Återgå Play Store-appen till standardinställningarna

Ibland rensar inte cachen för Play Butik-appen för att åtgärda fel 961. Nästa steg att göra i det här fallet är att återställa appen till standardinställningarna. Detta görs genom att torka dess data. Här är hur:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Tryck på ikonen 3 prickar (längst upp till höger)
Tryck på Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Hitta och knacka på Google Play Butik.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data.
Peka på OK.
Starta om enheten och kontrollera problemet.

Rensa data i appen Google Services Framework

Ett annat felsökningssteg som vi har funnit för att fixa alla typer av Play Store-fel i det förflutna är genom att rensa dataen i Google Services Framework-appen. Google Services Framework är en grundläggande Google-app som hanterar viktiga tjänster på Google-nivå i en enhet. Om den här appen är buggy kan den påverka andra appar som Play Butik-appen. För att göra Google Services Framework stabil kan du återställa dess inställningar till standard med följande steg:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Tryck på ikonen 3 prickar (längst upp till höger)
Tryck på Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Hitta och knacka på Google Services Framework-appen.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data.
Peka på OK.
Starta om enheten och kontrollera problemet.

Kolla efter potentiell dålig app

I vissa fall kan en installerad tredjepartsapp orsaka problem för Android eller vissa appar. För att kontrollera kan du starta om telefonen till säkert läge och observera det. Om det krävs borttagning av Play Store-autentisering i Säkerläge men återkommer när telefonen startas om till normalläge kan du satsa på att en dålig app är skyldig. Här är stegen för att starta om enheten till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Använd din Notes9 normalt och kontrollera om felet returnerar.

Om fel på uppspelningsverifiering krävs inte visas, betyder det att du måste ange appen som orsakar problemet. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din Note9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fabriksåterställning

Det här är en drastisk lösning men du måste göra det om inget av ovanstående förslag hjälper till. Fabriksåterställning bör åtgärda detta fel eftersom alla Google-appar och -tjänster kommer att uppdateras och konton läggs till igen.

Till fabriksåterställning:

Ta bort något Google-konto från enheten.
Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.