Så här fixar du Galaxy Note8 som inte slås på när batteriet går till 0% (efter en uppdatering)

Till skillnad från föregångaren, den dömda Galaxy Note7, är # GalaxyNote8 generellt fri från några större batteriproblem. Nyligen har vi dock fått anekdoter från nätet på vissa Notes8, som inte slås på igen när batteriet dräneras till 0%. I grund och botten vad som händer är att efter en uppdatering verkade vissa Notes8-enheter inte kunna återställa eller slå på igen efter att batteriet har tömts till noll. Vi kan inte säga säkert om det här är uppdateringsrelaterat eller inte just nu men vi försöker samla mer data för att se om så är fallet. Om du är en av de personer som nyligen har upplevt problemet, kan du försöka göra våra tips nedan för att se om du kan lösa problemet i slutet.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Tips # 1: Kontrollera att laddningskabeln och adaptern fungerar

Det första felsökningssteget som du vill göra i detta fall är att se till att problemet inte beror på felaktiga laddnings tillbehör. Många Samsung Galaxy-användare klandrar ofta telefonen direkt om de stöter på ett problem som liknar ditt. Var noga med att du inte faller för det med att du kontrollerar din laddningskabel och adapter. Om du har en original Samsung-kabel och -adapter kan du använda den för att ladda din Not 8. Kom ihåg att din första uppgift är att identifiera var frågan ligger. Vid denna tidpunkt kan det vara var som helst.

Om du inte har en extra laddningskabel och adapter för din Not 8, försök ta den till en butik som låter dig ladda upp din enhet. Om din Notes8 kommer tillbaka till livet med en annan uppsättning tillbehör, se till att du ersätter de nuvarande du använder.

Tips # 2: Kontrollera laddningsporten för uppenbar fysisk skada

Det andra du behöver göra direkt efter att du har kontrollerat din laddningsutrustning är att se om det finns ett synligt laddningsportproblem. Ibland kan en böjd stift eller ett ficklinne hindra laddningskabeln från att ladda telefonen ordentligt. Om möjligt, försök att inspektera laddningsporten med någon form av förstoringsglas så att du kan interiören så mycket som möjligt. Glöm inte att målet här är att inspektera och inte fixa. Om du tror att en stift är böjd inuti, försök inte fixa det om du inte är 100% att du kan göra det. I det här fallet vill du ha ett professionellt handhavande av skadorna så var noga med att ta med telefonen till ett Samsungs servicecenter.

Om det finns en skräp inuti, försök med att använda en burk tryckluft för att lossna den.

Ibland kan en våt laddningsport hindra laddning också. Om du kan se vattenfuktighet eller vätska i laddningsområdet, låt enheten lufttorka. Använd inte en burk tryckluft eftersom det kan trycka vätskan inuti, särskilt om vattentäthållaren har äventyras. Vatten torkar naturligtvis så småningom så lämna bara telefonen i flera timmar i närheten av en indirekt värmekälla som baksidan av en TV eller dator eller något som avger mild värme. Placera INTE din Nota 8 nära en ugn eller eldstad, eftersom överskottsvärme skadar komponenterna inuti.

Tips # 3: Ladda din not 8 under minst 30 minuter innan du slår på den

När du väl har kontrollerat att laddningstillbehören och laddningsporten är i god form är det nästa logiska att göra med att ladda din Notebook 8 igen. Normalt kan en enhet slås på direkt några sekunder efter laddning men i ditt fall vill du vara lite mer tålmodig genom att vänta på minst en halvtimme. När telefonen är ansluten till laddaren i minst 30 minuter, bör det ge mer än tillräckligt med batteriladdning. Om det inte finns något problem med telefonen eller batteriet i sig, bör din Notes8 tänds utan problem. Ibland behöver ett litiumjonbatteri bara mer än sin vanliga laddningsdos för att fungera efter det att den har tappat ut. Återigen, var noga med att inte försöka slå på telefonen om den inte har laddats i 30 minuter än.

Tips # 4: Tvinga omstart

Ibland är en tvungen omstart allt som en enhet behöver strömma igen. I äldre Galaxy-modeller görs detta genom att helt enkelt ta bort batteriet. Detta är användbart i fall då enheten har kraschat eller har blivit oförsvarlig efter ett fel. Det kan verka helt död och slår inte på även när du trycker på strömbrytaren i flera sekunder. Eftersom din Note8 inte har ett flyttbart batteri måste du simulera effekterna av att fysiskt ta bort batteriet genom att göra en mjuk återställning. Detta görs genom att trycka på en kombination av hårdvaruknappar. Så här gör du det:

1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Obs! Tillåt flera sekunder för skärmen Maintenance Boot Mode att visas.
2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Också tillåta upp till 90 sekunder innan återställningen ska slutföras.

Många Not8-användare har upptäckt att deras enheter inte är helt döda, utan att de bara inte svarar efter att ha gjort en mjuk återställning. Om din Notes8 ständigt fryser, även när du inte använder det, kan det vara ett symptom på en allvarlig programvaruavbrott eller ett maskinvarufel. Det är också en helt annan fråga och vi kommer inte att täcka det här i den här guiden. Även normalt fungerande enheter kan stöta på systemfel som de inte kan återhämta sig från så att de tenderar att frysa eller bli oförsvarliga. Om det här är första gången du stött på din Not 8 för att inte svara, behöver du inte vara orolig. Var noga med att starta om det en gång om några dagar för att hålla systemet uppdaterat.

Tips # 5: Starta till säkert läge

Om mjukåterställning inte hjälper, är nästa tips för att se om du kan starta enheten i säkert läge. Det här är en annan typ av programmiljö som blockerar tredjepartsprogram. Ibland kan dåligt kodade appar eller ineffektiva appkoder störa Android, vilket leder till problem. Saken är, det är ofta inget sätt att veta om du har lagt till en dålig app. Bara när problem börjar visa efteråt har du tips om att något kanske inte fungerar direkt med dina appar. Så här kontrollerar du om du kan starta din Notes8 till säkert läge: Följ dessa steg:

1. Med din Note8 av håller du ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
2. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
3. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
4. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
5. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
6. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om din Note8 slås på till säkert läge men inte i normalt läge, är det ett tydligt tecken på att en av dina appar verkligen är problematisk. För att veta vilken app som orsakar ett problem, följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din Notes8 fortfarande nekar att slå på strömmen, upprepa steg 1-4.

Tips # 6: Försök att starta till alternativa lägen

Bortsett från normalt läge och säkert läge finns det två andra programmiljöer som du kan försöka - återställningsläge och nedladdningsläge. Var och en av dessa lägen har sitt eget felsöknings syfte men vi är inte här för att använda dem för att felsöka. Vårt huvudsyfte här är att ta reda på om din Note8 stöter upp till någon av dem. Först då ska vi använda felsökningssteg för uppföljning för att åtgärda huvudproblemet, varför din Notes8 inte slås på normalt.

För att starta din Notes8 till återställningsläge:

1. Med din Note8 avstängd, tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
2. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

För att starta din Notes8 för att ladda ner eller Odin-läget:

1. Med din Note8 avstängd, tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
2. Du kommer att visas Samsung-logotypen följt av en varningsskärm nästan omedelbart - du kan släppa av alla tre nycklarna nu.
3. Tryck på Volym upp för att fortsätta.

Om din Notes8 startar till något av dessa lägen betyder det att det inte är helt dött och det kan bara uppstå ett programfel. Det här är faktiskt bra nyheter för dig eftersom det finns en chans att du kanske kan lösa problemet på din nivå.

Om enheten bara stöter på återställningsläge kan du försöka se om att torka cachepartitionen eller fabriksåterställning hjälper. Det här är två alternativ som du kan hitta när din Note8 redan är i det här läget.

Om din Notes8 bara har behörighet att ladda ner läget, är det ett tecken på att det kan vara ett problem med firmware eller Android. Dessa typer av problem uppstår oftast när operativsystemet blir skadat efter att det har roterats, blinkat eller till och med en systemuppdatering. För att åtgärda ditt problem, försök att blinka en firmware till det. Med firmware på lager menar vi den officiella firmwarebyggnaden som följde med enheten när du först unboxed den. Om du inte vet vad vi pratar här, gör lite grävning genom att använda Google.

Tips # 7: Kontakta Samsung

Om alla våra förslag ovan inte hjälper till att fixa dig alls behöver du söka professionell hjälp för att se vad som är fel med enheten. Det kan ha drabbats av en katastrofal strömhanterings IC-fel, dess batteri kan ha gått dåligt, eller moderkortet kan ha blivit skadat av någon anledning. Bara du känner till din enhetens historia så att du kanske kan få en uppfattning om vad som är fel med enheten. Om det händer ur blått efter en uppdatering, som vissa Not8-användare som rapporterade detta problem för oss och i andra Android-forum, kan det finnas några unika faktorer på enheten som utlöser den. Återigen är det upp till Samsung att bestämma vad som orsakar detta problem just nu. När det gäller officiellt ord från dem är oroat över frågan, är vi ännu inte mottagna dem. Så, under tiden vill du att de ska lösa problemet för dig genom att skicka in telefonen.