Så här åtgärdar du problem med lagringsproblem i Galaxy Note8: kan inte läsa eller skriva till SD-kort, "Server-lagringsfel" -fel

Många # GalaxyNote8-ägare har kontaktat oss om lagringsproblem och SD-kortproblem. Den här felsökningsguiden ska svara på några av dem.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galax Note8 "Server storage full" -fel fortsätter att dyka upp

"Server-lagring full" fortsätter att komma upp i min Top Notification Panel. Jag försöker klicka in på den Men det gör ingenting. jag har gått igenom raderade alla mina cacheminnor. Avinstallerade appar lägger in ett minneskort allt det fortfarande håller på att komma upp. Vad kan jag göra? Jag kan inte ens hitta någonting sånt i min telefon. Snälla hjälp Tack. - Fallon Schmitt

Lösning: Hej Fallon. Anledningen till att du inte kan hitta serverlagring i telefonen är det faktum att det troligtvis är kopplat till ett av de appar som du använder. Den appen kan använda en fjärrserver för att lagra saker som foton, videoklipp, dokument etc. och det tilldelade lagringsutrymmet för ditt konto kan ha nått sin gräns. Felmeddelandet "Serverlagringsutrymme" som du får är inte specifikt och berättar inte något om vilken typ av app det är anslutet till så du måste ta reda på det själv. Är du positiv att detta är det enda meddelandet i felet? Eller finns det någon annan indikation som kan ange vilken av dina appar som har nått uppladdningsgränsen?

Försök att gå över din lista med appar och identifiera dem som regelbundet överför något. Du bör börja med appar som erbjuder gratis eller betalda uppladdningsprivilegier som Dropbox och se om någon av dem orsakar felet.

Problem # 2: Galaxy Note8 kan inte läsa eller skriva till SD-kort

Hej! Igår kväll hade jag tagit bilder och video med min Galaxy Note8. Jag har en Transcend Premium 300x 64 GB micro SD installerad där jag har kamerans inställning för att spara bilder och videor. Vid ett tillfälle under natten kasta kameran ett fel när man försökte ta bilder och videoklipp som säger "Video misslyckades" eller något i enlighet med dessa linjer. Efter strömkörning, gick jag tillbaka till galleriet och kunde inte längre visa foton som redan hade tagits. I galleriet, oavsett var antalet bilder började minska snabbt tills det raderade alla bilder och album, både på telefonen och på SD-kortet (jag hade några memes och dumma saker som fortfarande sparats i telefonen). Jag har återställt SD-kortet, ingen skillnad. Jag har lagt den i min hustrus telefon (även en Not8), ingen skillnad. För närvarande stöder jag min frus telefon och ska byta kort och se vad som händer. För närvarande ser båda telefonerna kortet, men min telefon skriver inte till den eller ens tillåter den som en valbar lagringsenhet. Inte säker än vad hennes telefon kommer att göra, om något. Jag har en mikroläsare på min arbets-dator som jag ska försöka. Vad jag får till det här - Eventuella idéer om hur det här kunde ha hänt och tycker du att SD-kortet skulle vara läsbart även av något större dataåtervinningsföretag / lösning? Tack! Chris

Lösning: Hej Chris. Det första felsökningssteget som du vill göra just nu är att se huruvida det fel som orsakade raderingen ligger på telefonen eller inte, är att infoga ett annat känt fungerande SD-kort. Om du inte har en för tillfället, gör inte något förrän du kan göra detta steg. Om din Notes8 kan läsa och skriva på det andra SD-kortet normalt, betyder det att problemet måste vara i det första SD-kortet. För att se om felet är tillfälligt, se till att du formaterar det igen med följande steg:

Sätt in det aktuella SD-kortet till din Not 8.
Öppna inställningsapp.
Tryck på Enhetsunderhåll.
Tryck på Lagring.
Tryck på SD-kort.
Tryck på Lagringsinställningar.
Tryck på SD-kort.
Tryck på Format.

Fabriksåterställning av Not 8

Om din Notes8 inte kommer att läsas från eller skriv till ditt andra SD-kort, är det bästa du kan göra för att återställa den till fabriken. Vi känner inte till enhetens fullständiga historia för att kunna identifiera var frågan kommer ifrån så förhoppningsvis kommer fabriksåterställning att returnera standardbeteendet på din enhet till det vanliga sättet att hantera ett SD-kort.

För fabriksåterställning av din not 8:

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Galaxy Note8 SD-kort som visar fel filstorlek

Hej. Nyligen ersatte min Notes8 efter att min sista var borta till sjöss, köpte en 128gb micro sd för att gå med det och hade inget annat än problem (filpartitioner jag kunde inte ta bort oavsett vad Not8 inte kunde kopiera etc). Jag bytte ut kortet med ett annat märke, laddade upp musik och foton via bärbar dator, och Not8 kände igen det och sparade bilder på det bra.

Igår kväll försökte jag dock kopiera filer till SD-kortet via Notebook 8 ansluten till min bärbara dator (bara en enda mp3). Detta orsakade att datorprogrammet kraschar flera gånger. MP3 kopierade fina till det interna minnet Not8, bara inte till SD-kortet. Idag trots flera omstartar kan Note8 endast läsa 7 GB av den närmaste 60 GB-musiken där och alla mina bilder har försvunnit. Med det sagt, i avsnittet om lagringsinställningar, inser det att 60gb + av SD-kortet har använts. Jag har ännu inte kolla kortet ut på den bärbara datorn eftersom jag saknar adaptern men jag avmonterade kortet och ersätta det för ingen effekt (förutom nu känns det bara 4GB data istället för originalet, felaktigt 7!) Vad kan vara Gjort? Är den här nya telefonen orsakad av fel? Kan det vara musikfilerna? Min bärbara dator har inga problem med någon av de ursprungliga filerna. Vilken råd skulle helst uppskattas ???? Mark Glass

Lösning: Hej Mark. Endera av dessa två möjligheter kan orsaka ditt problem:

ditt Notes8s filhanteringssystem fungerar inte korrekt, eller
SD-kortet är skadat eller buggigt

För att veta vilka av dessa är den verkliga orsaken, försök att omformatera SD-kortet precis som det vi säger till Chris ovan och se vad som händer. Om ditt nyformaterade kort inte fungerar som det borde, fortsätt sedan med fabriksåterställning.

Problem # 4: Galaxy Note8 fortsätter att säga lagring full, standard Verizon ringsignaler och varningar saknas

Min telefon började fungera konstigt då jag fick ett meddelande om att lagring är full. Jag märkte att alla mina toner (ringron, textvarning, e-postvarsling etc) har ändrats till Verizon-standardtoner och de som jag tidigare hade helt försvunnit. De som har försvunnit är fabrikstoner som kom i förväg på telefonen. Jag har raderade appar och bilder / videor för att frigöra mycket utrymme, jag gjorde mjukåterställning, rensad cache, återställer appinställningar allt jag kan göra och tonerna saknas fortfarande. Detta hänt för 2 månader sedan och jag slutade göra en stor fabriksåterställning och det fungerade fortfarande inte. Efter många timmar på telefonen med Verizon Techs kunde ingen hjälpa. Jag gick till en Verizon butik och killen pressade några knappar och allt började fungera. Detta var bokstavligen mindre än en 5-sek fix !! Den killen är inte längre där och ingen kan räkna ut det här. Vilken hjälp som helst skulle vara mycket uppskattat. Detta är en Samsung Galaxy Note8. - Pchilds

Lösning: Hej Pchilds. Tyvärr arbetar vi inte för Verizon och vi är inte exakt experter när det gäller Verizon-enheter och hur programvara på sådana enheter är inställda. Försök att återställa alla appinställningar och se om det kommer att aktivera eventuellt funktionshindrade appar eller tjänster. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Tryck på Återställ appinställningar.
Starta om enheten och kontrollera efter felet.

Om återställande av appinställningar inte hjälper, kan du också starta upp Not8 till säkert läge. Om de saknade ringsignalerna och varningarna fortfarande finns i telefonen inkopplade av okända faktorer av någon anledning bör du kunna komma åt dem igen. Säkert läge blockerar tredjepartsprogram och -tjänster, så om en av dina nedladdade appar döljer dem borde du veta det.

För att starta din Note8 till säkert läge:

Med din Note8 av håller du ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Försök hitta tonerna och varna du saknar och se om du kan använda dem.

Om ringsignalerna och varningarna återgår till säkert läge men försvinner igen när du startar om telefonen är det ett tydligt tecken på att en av dina appar måste orsaka det.

För att veta vilken app som orsakar ett problem, följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.