Så här fixar du Galaxy Note8 slumpvis omstartsproblem: startar om efter överföring av appar från gammal telefon

För de som letar efter lösningar på deras # GalaxyNote8-problem kan det här felsökningsarbetet hjälpa. Dagens avsnitt svarar på tre problem som rapporterats för Not 8. Som vi brukade göra här, tas dessa fall från förstahandsrapporter från vissa medlemmar i vårt samhälle.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du Galaxy Note8 slumpvis omstartsproblem: startar slumpvis efter överföring av appar från gammal telefon

Hej. Jag köpte nyligen en Galaxy Note 8 ungefär 4 dagar sedan, det håller nu slumpmässigt av och jag vet inte varför. Jag överförde alla mina appar över från min gamla telefon som var en galaxnot 3. Kan det vara problemet? Den enda app som jag har laddat ner sedan jag mottog telefonen är ett annonsblock. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas. Tack.

Lösning: Om det enda du gjorde annorlunda var att flytta över appar från en gammal telefon, så ja, det finns en chans att du kanske har en dålig appproblem. För att kontrollera, föreslår vi att du startar om telefonen till Säkert läge. I det här läget avbryts alla tredjepartsprogram. Om din Notes8 fungerar normalt och inte startar om sig själv, betyder det att vårt misstankar är korrekta.

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Låt din telefon köra i säkert läge i minst 24 timmar (starta inte om det) och leta efter problemet.

Kom ihåg att säkert läge är en separat programmiljö från normalt läge. Om allt verkar bra och problemet är frånvarande, kan du satsa på en tredje part som ska skyllas. För att bestämma vilka av dina appar som är källan till problem, måste du använda elimineringsprocessen. Så här går det:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Uppdatera appar

Som en del av lösningspaketet för det här problemet rekommenderar vi också att du håller alla dina appar uppdaterade. Var noga med att tillåta appen i Google Play Butik att hämta uppdateringar automatiskt för dig. Detta kommer att förhindra att fel uppstår om du glömmer att uppdatera appar manuellt.

Problem # 2: Så här åtgärdar du Galaxy Note8 mobila dataproblem: fortsätter att aktivera sig när wifi-signalen är svag

Hej. Jag heter frankie Jag bytte min hemleverantör från Telus till Shaw för två dagar sedan. Min telefon är Samsung Galaxy Note8. Sedan fortsätter min mobiltelefon med att använda telefonens egna data även om jag anslutit till wifi. Jag köpte telefonen till Koodo, min mobiltelefon återförsäljare och han stängde av adaptiv wifi och sa att min Shaw-nätverkssignal är svag ibland och telefonen kommer att byta med telefondata. Jag försöker igen hemma telefonen som fortfarande använder min celldata. Kan du berätta för mig hur man löser detta problem? Tack.

Lösning: Som standard är Adaptive wifi-funktionen, även känd som smart nätverksknapp, aktiverad. Det här gör att en enhet kan upprätthålla internetuppkoppling när det inte finns något wifi-internet, eller när wifi-signalen är intermittent eller svag. Din Not 8 gör det automatiskt i bakgrunden men du kan stänga av det, precis som din återförsäljare gjorde.

Om Adaptive wifi är avstängd när du är hemma och problemet fortsätter, det vill säga, att din Not 8 automatiskt automatiskt aktiverar mobildata, då kan det innebära att du har ett operativsystemproblem. Det här är de saker du kan göra:

Rensa cachepartitionen

Torka cachepartitionen ser till att enhetens systemcache uppdateras. Ibland kan uppdateringar korrumpera systemets cache och orsaka alla möjliga problem. Om det här problemet startade efter att du installerat en app eller uppdatering, se till att du torkar cachepartitionen.

Att torka cachepartitionen i din Not 8:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ nätverksinställningar

Ibland kan du återställa telefonens nätverksinställningar för att reparera nätverksfel. Var säker på att du inte hoppa över det här felsökningssteget i det här fallet.

Så här återställer du Not8s nätverksinställningar:

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Fabriksåterställning

Försök att torka telefonen genom att göra en fabriksåterställning och se vad som händer. Detta är det ultimata felsökningssteget som du kan göra i det här fallet. Om orsaken till problemet är en Android-bugg, bör detta hjälpa till.

För fabriksåterställning av din not 8:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 3: Hur fixar Galaxy Note8 "Tyvärr har klockan slutat" fel

Hej! Jag beställde just en Samsung Note 8 och klockan (inbyggd i samsung app) fortsätter att säga "tyvärr klockan har slutat" varje gång jag försöker öppna appen. Jag är en privat musiklärare och använder dessa för lektionstimer, larm för lektioner och daglig användning. Det är viktigt att jag får det här att fungera. Jag vet normalt det ger dig möjlighet att anmäla problemet men det här är inte-mitt enda alternativ är att trycka på "ok" och det stänger appen ner. Om du kan berätta för mig hur du fixar det, skulle jag verkligen uppskatta det. Jag har gjort en mjuk återställning och allt jag kan tänka på. Snälla berätta för mig hur man fixar det här! Tack på förhand.

Lösning: Den första lösningen för att försöka här är att returnera appen till standardinställningarna. Detta är vanligtvis en effektiv lösning för många appspecifika problem. Så här tar du bort en apps data:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta klockan och tryck på den.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data-knappen.
8. Starta om din Not 8 och kolla efter problemet.

Återställ appinställningar

Om det inte går att rensa klockans data, se till att du återställer alla appinställningar i enheten. Återställande av appinställningar misslyckas ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller ett problem som ditt, kan det hjälpa till mycket. Det kan hända att en eller några av standardprogrammen kanske inte är inställda på rätt sätt, vilket orsakar att det här felet uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om det här är gissat, är det bara att se till att alla standardprogram är aktiverade. Så här gör du det:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din Not 8 och kolla efter problemet.

Använd en annan app

Om problemet av någon anledning inte kommer att gå ifrån efter att ha gjort de två lösningarna ovan kan du alltid prova andra appar från Play Store. Vi vet att det inte är idealiskt, men det finns verkligen inga enkla och effektiva lösningar som du kan försöka andra än de ovanstående. Visst kan en fabriksåterställning hjälpa men det är för mycket besvär än att bara installera en annan app.