Så här fixar du en Galaxy Note5 som startar om slumpmässigt efter Android Oreo-uppdateringen

Hej Android fans! Vår felsökningsartikel för idag svarar på några frågor som skickas av några # GalaxyNote5-ägare. Dessa frågor rapporterades för några dagar sedan och kommer att fokusera på två saker - vad du kan göra om din Note5 blev blöt och hur man åtgärdar slumpvis omstartsproblem efter en uppdatering. Om du har några av dessa problem, se till att se våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy Note5-skärmen svarar inte efter vattendisponering

Frågan jag har med min Galaxy Note 5 är jag av misstag lämnat min telefon utanför över natten under en fest. Fick berusad vänster telefon utanför och gått ut vaknade nästa morgon och insåg att jag lämnade det. Den goda tanke var att det inte regnade och det var skyddat över huvudet från vatten. Men jag misstänker att det var dagg från kondens värme temp skillnad och eventuellt fukt några hur fick i telefonen. Jag kollade på telefonen och det var fortfarande ingen batteriförlust över natten. Men jag märkte att jag inte längre kunde kontrollera skärmen, det skulle inte svara på mina handen. Jag har inte min stylus så jag har inte kontrollerat det ännu. Men det är väldigt irriterande hur något så enkelt som det här kunde stoppa en 800+ dollar telefon från att arbeta med sin totala BS. Just nu ersatte jag telefonen med en temp telefon och jag har haft telefonen nedsänkt i en säck med ris i 5 dagar nu och fortfarande inte fungerar. Jag löser ut alternativen jag vill verkligen att min telefon ska fungera igen. Snälla hjälp!

Lösning: Galaxy Note5 är inte vattenresistent. Om du lämnar den utsatt för element kan den eventuellt bäva för irreversibel skada. Även en liten mängd fukt i kretsen kan korta vissa komponenter och bryta dem för gott. Torka enheten är som första hjälpen och kanske inte alls fungerar i ditt fall. Att lämna den i en säck med ris är lite överskattad och kan ta lång tid att arbeta. Det finns också andra saker som du behöver göra innan du lämnar enheten i en väska ris, som att öppna telefonen, torka av komponenterna med ren, mjuk trasa och koppla ur batteriet. Att låta batteriet vara anslutet till ett vått moderkort kan steka komponenter och det är förmodligen vad som hänt med din telefon. För att se om enheten fortfarande kan fixas, föreslår vi att du låter en professionell torka den först. När det är klart kan han eller hon undersöka om det finns stekta komponenter i logikkortet. Om det finns kan en ersättare provas för dem (om det finns lediga reservdelar). Om inte, kommer du sannolikt att sluta med ett dyrt och opraktiskt byte av moderkort.

Problem # 2: Vad gör du om din Galaxy Note5 blötläggs i vatten i timmar

Min mobil drunknade i en flod igår för som 3 timmar tills vi tog ut det. det verkar fungera och jag ringde med det, då öppnade jag kameran och det hängde och kameran öppnade inte. Jag stänger av det omedelbart och visste att vatten gick in i telefonen. Under vägen var det höll på sig själv i många gånger. När jag gick hem, satte jag den in i en tarm av ris. Kamerans baksida blev fånig nu. Min fråga är att om jag fortsätter att torka det själv eller jag ska ta det till tjänst? Jag frågar för att jag inte vill öppna den om den kan torka av sig själv, eftersom när de öppnar den kommer den inte att vara vattenresistent längre.

Lösning: Torka en vattenbehandlad Note5 kan låta felfri i detta skede. Vi tror att det är för sent för att rädda telefonen, men du kan definitivt prova. Samsung accepterar inte din enhet för reparation i alla fall, så du kan också öppna den själv och se om hårdvaran fortfarande är i gott skick. Som nämnts ovan bör torkning bara komma efter att du har öppnat enheten och kopplat ur batteriet. Om du har tur och skadan är begränsad till en enda utbytbar komponent, kan din telefon fungera normalt igen efter reparation. Vi rekommenderar fortfarande att du låter en professionell torka telefonen och reparera dig själv.

Problem # 3: Hur fixar du en Galaxy Note5 som startar om slumpmässigt efter Android Oreo-uppdateringen

Hej. min telefon uppdaterades nyligen till Android Oreo. Det är en Galaxy Note5. Mina problem är att min telefon nu startar slumpmässigt. Det kommer att starta om efter kanske cirka 3 minuter att använda det eller mindre. Jag kan använda appar som vanligt, men efter en (mycket) kort tid att göra mycket av någonting, kommer det att starta om. Jag tycker inte att det här är en ganska startslinga. Hittills har jag försökt omstart, torkar cachen och väntar bara. Jag vill verkligen inte fabriksåterställa min telefon, eftersom jag var på väg att säkerhetskopiera den men fick inte chansen innan uppdateringen. Jag har alldeles för mycket viktiga filer och sådant för att jag ska förlora. Jag tycker också att jag borde lägga till att eftersom jag inte har rätt verktyg för att ta bort mitt batteri, tycks en mjuk återställning inte vara mycket av ett alternativ. Finns det några andra alternativ för mig att försöka? Tack på förhand för din tid, uppskattar jag verkligen det !!

Lösning: Innan vi fortsätter med felsökningen, vill vi påminna dig om att det alltid är vanligt att regelbundet skapa en säkerhetskopia av filer som du inte har råd att förlora. Elektroniska lagringsenheter (SD-kort, flash-enheter, hårddiskar) kan misslyckas när som helst, för att inte tala om enheter som din telefon som dessa lagringsenheter är anslutna till. Med din nuvarande situation finns det risk att du kanske behöver göra en fabriksåterställning så att du förmodligen kommer att förlora oönskade filer i Not5. Det finns inget magiskt programvarustick som du kan göra om grundläggande programvarulösningar som vi rekommenderar nedan inte hjälper.

Force starta om din Note5

Ibland kan det här enkla förfarandet fixa fel som utvecklats efter att systemet har körts under lång tid. Genom att manuellt tvinga din Note5 att starta om, simulerar du i grunden ett batteridrag, vilket i äldre mobiler med flyttbara batterier var ett effektivt sätt att uppdatera systemet. Om du inte har provat den här ännu, här är de steg du kan göra:

  1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
  2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Starta till säkert läge

Detta är en nödvändig felsökning i det här fallet. Säkert läge är en oberoende programmiljö som används av tekniker för att se om en app från tredje part stör Android. Du använder säkert läge på exakt det här sättet. Säkert läge fungerar genom att blockera tredje part apps och låter bara förinstallerade att köra. Tredje parts appar hänvisar till appar som du har lagt till efter att du har installerat enheten för första gången. Så, alla appar som du installerat kan betraktas som tredje part, även om de kommer från din operatör, Google eller Samsung.

Så här startar du om Not5 till säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
  8. Om din telefon omstartar till säkert läge, bör du observera det när det är i säkert läge i några timmar.

Om din Note5 fungerar normalt och inte startar om sig själv, betyder det att en av dina appar orsakar problemet. Tänk på att Säkert läge inte kommer att berätta vilken av dina tredje part apps är problematisk. Du måste räkna ut dig själv med hjälp av eliminationsmetoden. Här är vad du kan göra för att göra det:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din Note5 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Installera appuppdateringar

Se till att alla appar som du har installerat är aktuella är ett annat nödvändigt felsökningssteg i den här situationen. Var noga med att kolla appen för Google Play Butik för uppdateringar.

  1. Öppna appen Play Store.
  2. Tryck på Fler inställningar längst upp till vänster (tre raderikonen).
  3. Högst upp där du ser fotot för det valda Google-kontot trycker du på profilbilden för det konto du vill använda.
  4. När du har valt den profil du vill ha väljer du Mina appar och spel och uppdaterar dina appar.

Om du har appar som tagits utanför Play Butik, kontrollera att de är kompatibla med Android Oreo i Galaxy Note5. Prata med sina utvecklare om du inte är säker.

Återställ alla inställningar

Ibland kan du återställa alla programinställningar för att reparera operativsystemfel. Se till att du inte hoppa över det här. För att återställa alla inställningar, följ stegen nedan:

  1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
  2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
  3. Tryck på Återställ inställningar.
  4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
  5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Fabriksåterställning

Baserat på våra års erfarenhet av att fixa alla typer av Android-problem, måste du troligtvis göra detta för att lösa problemet. För fabriksåterställning av din Not5:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.