Hur man fixar Galaxy Note 8 "process.com.android.phone has stopped" fel, andra problem

Vi vet att det finns ett antal Android-användare som upplever att "process.com.android.phone has stopped" -felet så vi hoppas att detta # GalaxyNote8-inlägg hjälper till att fixa det. Vi täcker också 2 andra nätverksproblem i den här så fortsätt läsa och låt oss veta i de kommentera nedan om vi är till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Så här felsöker du Galaxy Note 8 "process.com.android.phone has stopped" -felet

Jag följde alla steg för att "meddelandet" com.android.phone has stopped "och fortfarande stannar min telefon när jag får ett textmeddelande. Den udda delen om detta är min telefon kan bara ta emot en text från en användare och ingen annan, inklusive mig själv. Det fungerade bra tills tisdag morgon 1.16.18 och sedan slutade det att ta emot textmeddelanden. Jag kan använda min telefon, internet, facebook, facebook messenger. Jag kan skicka textmeddelanden. Jag kan inte ta emot dem dock. Jag behöver verkligen hjälp här! Straight Talk är bäraren och de berättade för mig att jag behöver få en ny telefon. Den här är inte så gammal och jag köper inte en ny. Hjälp snälla! - Afescobedo90

Lösning: Hej Afescobedo90. "Processen com.android.phone har slutat" fel kan utlösas av ett antal scenarier. Hittills kan de enda möjliga orsakerna som kan resultera i det innehålla följande:

• skadad telefon och / eller kontakter app
• SIM-verktygssatsproblem
• möjlig anpassad ROM-fel
• Okänd Android-glitch

Rensa data för telefon och / eller kontakter app

Det bästa sättet att hantera eventuella appspecifika fel är att torka nämnda app cache och / eller data. Eftersom felet specifikt nämner en telefonfunktion rekommenderar vi att du först tar bort appens data för din telefon. Om det inte fungerar kan du försöka rensa appdata från Kontakter.

Så här gör du hur du rensar en apps data i din anteckning 8:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till Apps . Detta kan omdöpa till något som Applications eller Application Manager ..
3. En gång där, leta efter telefonprogrammet och tryck på det.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring .
5. Tryck på Rensa data- knappen.

VIKTIGT ANMÄRKNING: Om du rensar data från Telefon- och Kontakter-appar återställs inställningarna och lagrade data till standardinställningarna. Se till att du säkerhetskopierar dem om du vill behålla loggar eller historia. Du kan antingen använda Samsung Cloud eller Smart Switch för att skapa din säkerhetskopia.

Force Stäng SIM Toolkit

I vissa enheter lämnas SIM-kortansökan, även känd som SIM-verktygsverktyg, ofta oanvändbar så att du inte kan rensa cacheminnet och data. Det mesta som du kan göra är att Force Stäng det. Så här gör du det:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till Apps . Detta kan omdöpa till något som Applications eller Application Manager ..
3. En gång där, leta efter telefonprogrammet och tryck på det.
4. Tryck på Force Stop- knappen.

Alternativt kan du stänga av enheten och fysiskt ta bort SIM-kortet från telefonen. Efter några sekunder sätter du in SIM-kortet igen och ser hur din anteckning 8 fungerar när du får ett textmeddelande.

Använd tredje filhanteraren

Om stegen ovan inte fungerar alls bör du överväga att torka den tillfälliga mappen i Telefonapp och din SIM-verktygssats på annat sätt. Det enklaste sättet att göra det är att starta din not 8 till återställning och börja hantera filer därifrån. För att göra denna uppgift måste du installera en bra filhanteringsapp som kan fungera i återställning. AROMA filhanteringsapp är hittills den enda appen som vi har försökt att göra detta jobb. Du kan få det genom att besöka sin XDA Developer-sida.

Gör en fabriksåterställning via återställning [huvudåterställning]

En mer drastisk lösning som alla som upplever felet kan göra är att återställa telefonens programinställningar tillbaka till standardinställningarna. Det här är definitivt inte en problemlös lösning men vi vet för ett faktum att en fabriksstatus not 8 inte kommer att visa detta fel det kommer troligen att lösa ditt problem. För att behärska nollställ din anteckning 8, följ dessa steg:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten tills Ja - radera all användardata är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar är Reboot-systemet nu markerat.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Bläddra fast programvaran tillbaka till lager (tillval)

Om du råkar köra en anpassad ROM i din anteckning 8, föreslår vi att du blinkar den ursprungliga firmwareprogrammet och ser vad som händer. Om din anteckning 8 kör hela firmware, ignorerar du helt enkelt det här förslaget.

Problem 2: Galaxi Not 8 röstsamtal via mobilnätverk fungerar inte korrekt

Hej. Min anteckning 8 har en konstig fråga. Uppskattar att hjälpa mig att räkna ut orsaken. Min telefon gör och tar emot samtal via Internet, men via SIM-nätverket får och tar emot samtal utan ljud (högtalare, mikrofon) på båda sidor av konversationen. Jag menar att det inte finns några ringsignaler när man slår på samtalsknappen och när den andra parten inte svarar kan han höra mig heller inte jag kan höra honom. Detta händer också när du ansluter de trådbundna och Bluetooth-headseten. Internetdata fungerar bra såväl som nätverkssignalen. Jag har bytt SIM-kort med en annan men samma problem uppstod. Jag vet inte vad som är problemet, vissa sa att ljud-IC är defekt. Jag är inte övertygad om att högtalarna och mikrofonerna fungerar perfekt med någon annan applikation utom nätverkssamtal. Snälla hjälp mig. Tack. - Robert

Lösning: Hej Robert. Om samtal via wifi-samtal eller andra appar fungerar normalt, är det inte alls en telefonfel. Det beror förmodligen på kvaliteten på din nättjänst. Av denna anledning föreslår vi att du pratar med din operatör så att de kan vägleda hur man kan begränsa de verkliga orsakerna. Ditt område kan vara i ett dåligt täckt läge, eller det kan bli ett nätverksavbrott pågår. Byte av ett SIM-kort kan också vara ett bra felsökningssteg i det här fallet, men om du fortsätter att uppleva dålig nättjänst under röstsamtal är det din operatörs ansvar att räkna ut en lösning. Tjänstepartner från tredje part som oss kan inte hjälpa så mycket i det här fallet eftersom det saknas mycket tekniska detaljer.

Problem 3: Galaxy Note 8 Voicemail app visar inte meddelanden för inkommande samtal

Min röstmeddelande app visar aldrig meddelandena om att jag har en röstbrevlåda. Jag får telefonsamtal, de lämnar en röstbrevlåda, och när jag tittar på röstmeddelandesymbolen på min telefon finns det inget nummer ovanför som visar att jag har en röstbrevlåda. Det enda sättet jag kan kontrollera för röstmeddelanden är att gå in i appen, klicka på "uppdatera" och vänta en minut. Då visas alla röstmeddelanden. Finns det ett sätt för mig att få siffran över röstmeddelandeprogramknappen på min startsida så jag vet att röstmeddelanden finns där som jag behöver lyssna på? - Kendra Fletcher

Lösning: Hej Kendra . Beroende på vilken röstmeddelande app du använder kan du behöva kontakta sin utvecklare för att se om de är medvetna om problemet. Bärare lägger ofta till sin egen röstbrevlåda app till sina märkesvaror, så du kan behöva kontakta din operatör för detta. Om du använder en tredjeparts röstbrevlådapp kan du fortfarande behöva kontakta dem efter att ha gjort våra förslag nedan.

Slå på huvudsynkronisering

Appar som kräver pushanmälningar eller nytt innehåll regelbundet måste ha oavbruten tillgång till internet. Om din telefons huvudsynkroniseringsfunktion är avstängd kanske din röstbrevlåda inte kan hämta dina meddelanden från din operatörs nätverk hela tiden. Se till att du har den här funktionen aktiverad först. Här är hur:

1. Gå till startskärmen och dra ner anmälningsfältet.
2. Leta efter Sync- knappen och se till att den är på.

Rensa din röstmeddelandeprogrammets cache och data

Innan du bestämmer dig för att rensa appens cacheminnor och data (ovan angivna steg), var noga med att fråga din operatör om dina samtal säkerhetskopieras någonstans, och om du kommer att kunna återställa dem senare. Om du inte har några viktiga röstsamtal för att behålla, fortsätt bara och utför det klara cacheminnet och dataförfarandet.

Rensa data från BadgeProvider-appen

En annan app som kan orsaka att din röstbrevlådapp inte visar meddelanden är BadgeProvider-appen. BadgeProvider-appen är en av standardapparna i Android som varnar användare av nya saker som de kanske vill ha som nya versioner av appar, nya missade samtalvarningar, nya meddelanden, bland annat.

Kontrollera anmälningsinställningarna för din röstbrevlådans app

Ett bra felsökningssteg som du kan göra i det här fallet är att se till att din röstbrevlådapp är inställd för att visa meddelanden. Så här gör du det:

1. Öppna inställningsapp .
2. Tryck på Apps .
3. Hitta din röstbrevlåda app.
4. Tryck på Meddelanden .
5. Flytta reglaget för Tillåt meddelanden till höger.
6. Om du vill att appen ska visa meddelanden även när skärmen är låst, välj Visa innehåll under On lock-skärmen .

Installera om appen igen

Om du råkar använda en icke-operatörslevererad röstbrevlådans app, överväg att installera om det för att se vad som händer. Många appproblem fixas genom att helt enkelt installera om dem så förhoppningsvis kommer du också att uppleva det.