Så här fixar du Galaxy J7 som visar oönskade annons popup efter en mjukvaruuppdatering

Hej # GalaxyJ7 fans! Den här felsökningsartikeln talar om vad du behöver göra när du upptäcker att din enhet är infekterad av skadliga program eller annons popup-fönster. Förutom att vi erbjuder lösningarna för att ta bort annons popupar, ger vi dig också ett bevisat sätt att förhindra att skadlig programinfektion kommer tillbaka.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy J7 visar oönskade annons popup efter en mjukvaruuppdatering

God eftermiddag Jag skickar detta mail som en sista utväg för att försöka få min Samsung Galaxy J7 tillbaka till normal. Jag installerade den senaste Android-programuppdateringen och sedan jag nu har annonser som dyker upp okontrollerbart på min telefon, blockerar allt du gör och som visar sig vara mycket frustrerande. När du klickar för att stänga omdirigeras du omedelbart till webbsidan och måste sedan säkerhetskopiera och stänga den igen. Jag ser Facebook-symbolen och Publicis står högst upp på skärmen och sedan i mycket små teckensnitt har pilen & "annonser från Google" jag försökt allt från Annonsinställningar, för att installera Ad Blockers, Google Ad Personalization Turn Off, Soft Factory Reset och ge upp nu. Jag kollade alla mina appar som jag hade som jag vet att jag inte installerade några nya och raderade allt från min telefon och när jag installerade "Ad Detector" hämtade den Whatsapp & Music Player som de enda 2 kvar med annonser på dem . Avinstallerar och installerar jag Whatsapp igen och om jag avinstallerar musikspelaren hur kommer jag tillbaka till det som det kom ut som standard med min telefon. Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa, eftersom jag går runt i cirklar och inte vill förstöra något annat på min telefon från att inte göra rätt sak. Hälsningar. - Cynthia [email protected]

Lösning: Hej Cynthia. Att visa oönskade annonser är ett av de sätt som skadliga utvecklare gör för att passivt få intäkter, så det är inte ovanligt att uppleva dem från tid till annan. Till och med legit utseende apps kan ibland tvinga annons popup. I Android-miljö kan man få sin enhet smittad med en adware eller skadlig kod genom att göra något av följande:

klicka på en booby-fångad länk i en e-post eller webbläsare
installerar en skadlig app
rota enheten
blinkar en icke officiell firmware

Eftersom Android-säkerhet utvecklas för att skydda användare från nya hot, kommer skadliga tredjepartsutvecklare också att ante att neutralisera alla säkerhetsfunktioner som din enhet har. Smartphone-säkerhet är en ständig katt-och-mus kamp vid denna tidpunkt, så som användare måste du också se till att du gör din due diligence för att skydda din egen enhet. Om du inte är uppmärksam på vilken webbplats du besöker, länkar du klickar på, eller appar du installerar, finns det en chans att du så småningom kommer att drabbas av skadlig kod förr eller senare. Att sänka inbyggd säkerhet för din Android-enhet genom att röta eller använda anpassad ROM kan också sätta din enhet i ett sårbart läge (det är därför att rooting eller blinkande icke officiell ROM endast rekommenderas för avancerade, säkerhetsmedvetna individer). Vi känner inte till enhetens fullständiga historia så att vi inte kan fastställa den exakta anledningen till att den har smittats. Vi vet att en officiell OTA eller uppdatering från luften (från din operatör) eller Samsung-uppdateringar inte infekterar enheter med annons popup så att källan till viruset kommer att komma ifrån någon annanstans. För att fixa din J7, följ våra förslag nedan:

Fix # 1: Installera antivirus

Vi förstår att du redan har försökt att ta bort annonsen popup-fönster genom att installera bland annat annonsblockerare, men vi rekommenderar starkt att du även skannar din enhet med legitima antivirusprogram. Annonsblockerare tar inte riktigt bort dåliga appar men antivirus kan så att du vill vara säker på att du försöker den senare först. Det finns många gratis antivirusprogram från Play Butik så bara välj och skanna din enhet med någon av dem. När det gäller antivirus betyder det att det är mer än en som inte nödvändigtvis betyder bättre. Faktum är faktiskt det motsatta. När du har tagit din antivirusväljare, se till att installera och använda den utan någon annan liknande programvara. Om minst 2 antivirusprogram körs samtidigt kan det orsaka prestanda eller systemproblem. Om ett antivirusprogram inte kan ta bort annonsen popupar, avinstallera det och installera en annan. Gör detta tills problemet är löst.

Fix # 2: Starta om till säkert läge och avinstallera appar

En annan effektiv men mindre strömlinjeformad metod att veta vilken app som kan orsaka annonsen popup-fönster är genom att starta enheten till säkert läge och sedan ta bort misstänkta appar. När det är i säkert läge borde inga tredjepartsprogram och -tjänster vara igång. Eftersom annons popup-fönster bara kan fungera tillsammans med en tredje part eller tjänst kan du förvänta dig att de inte kommer att vara närvarande när enheten är i säkert läge. Om så är fallet kan du göra en test-och-fel metod för att identifiera vilken app som orsakar problemet.

Så här startar du telefonen till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.
Låt din J7 springa i några minuter och kolla om annonsannonser visas. Om du inte kan satsa en av appsna är att skylla.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fix # 3: Fabriksåterställning

Den bästa metoden att rengöra en infekterad Android-enhet är att torka ut det. Visst, fabriksåterställning är tråkig metod och involverar actionintensiva förberedelser som säkerhetskopiering av filer, appar etc. men det är ett säkert sätt att bli av med virus eller skadlig kod. Vi rekommenderar starkt det i ditt fall eftersom du inte verkar veta vad du gjorde eller vilken app som orsakar problemet.

För att återställa din J7:

Gör en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här förhindrar du att virus eller skadlig kod kommer tillbaka

Ditt jobb med att fixa situationen slutar inte med fabriksåterställning. Det finns en chans att du kommer att falla till samma misstag igen efter att du har torkat telefonen genom att installera samma dåliga app eller besöka samma skadliga webbplats. Det finns bara så mycket som telefonproducenter som Samsung eller Android-utvecklare som Google kan göra för att hjälpa dig med telefonens säkerhet. Du är den första försvaret för din enhet. När en dålig app har installerats eller när du har klickat på en skadlig länk kommer din smartphone troligen att bli smittade igen. Så småningom befinner du dig i samma situation och börjar skylla på något annat för det. För att rädda dig mot sådana meningslösa problem, vill du vara säker på att du är försiktig med dina åtgärder när det gäller appinstallation eller när du besöker webbplatser eller klickar på e-postlänkar. Du nämnde inte att du någonsin rotte din enhet eller blinkar en icke-Samsung-firmware, så vi antar att din J7 kör den officiella mjukvaran.

Var uppmärksam på appar som du installerar

De flesta virus eller skadlig kod sprids idag av appar, så vi vill betona att telefonens säkerhet i stor utsträckning beror på kvaliteten på de appar som du installerar. Om du installerar appar med impuls, kommer du sannolikt inte att skärpa den ordentligt.

Ett av de bästa sätten att se till att du bara installerar bra apps är genom att kolla recensioner från andra användare. Om många användare rapporterar problem med den appen, eller om det finns ett stort antal kommentarer om annonsannonser som visas efter installationen av appen, behåller du dig bättre bort från den. Appar från Google Play Butik ger recensioner så använd dem för att få veta mer om appen.

Inget sådant som gratis app

Appar tar tid, arbetskraft och pengar att bygga. Var inte naiv att tro att det finns hundratusentals människor där ute som vill investera sina resurser bara för att skapa en app för att göra anonyma Android-användare glada. Apps kräver också underhållskostnader för att kunna fortsätta arbeta. Flera gratisappspråk visar legitiska annonser för att täcka kostnader, men många använder också mindre än idealiska tricks för att få pengar. Ett av dessa knep tvingar reklam popup-annonser att visas på målenheter. Andra knep som används av skadliga utvecklare är genom att tvinga omdirigeringar till sidan för Google Play Butik så att en användare kan installera en sponsorapp. Fortfarande kan andra ställa information direkt från en enhet. Om du är seriös om att blockera annons popupar, börja med att se till att du bara installerar pålitliga appar från välrenommerade utvecklare.