Hur man fixar Galaxy J7 känner inte till SIM-kortproblem

Dagens felsökningsartikel behandlar ett problem på Galaxy J7, som inte upptäcker ett SIM-kort på en av dess slitsar. Om du har en Dual SIM Galaxy J7 som inte kan känna igen ett SIM-kort, kan det här inlägget hjälpa.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Dual SIM Galaxy J7 känner inte till SIM-kort

Min Samsung Galaxy J7 är en dual sim-telefon. Det känner igen både simkort men jag är bara den andra slitsen registrerad i nätverket. För att försäkra mig om att det inte var SIM-kortet ändrade jag simkorten från en plats till en annan. Jag fick samma problem. Programvaran är uppdaterad, telefonen känner igen att det har ett SIM-kort i den första luckan oavsett nätverksleverantören, men när jag försöker aktivera dual sim-alternativet, möjliggör endast sekundärplatsen samtal väntar och vidarekoppling. När jag försöker använda simen i den första luckan får jag ett meddelande som inte är registrerat för nätverk. IMEI finns där men telefonen vägrar att registrera ett SIM-kort i den första luckan till nätverksleverantörsnätet.

Lösning : Under avsnittet SIM Card Manager i Inställningar finns det ett alternativ som låter dig aktivera Dual SIM-funktionalitet. Detta alternativ heter Dual SIM alltid på . Se till att den är aktiverad. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Anslutningar.
Tryck på SIM-korthanteraren.
Aktivera dubbelt SIM-kort alltid.

Återställ appinställningar

Om det inte finns någon ändring och problemet kvarstår, är nästa steg för dig att se till att alla standardprogram på enheten är aktiverade. Vissa Android-funktioner som Dual SIM behöver några systemprogram för kärnan för att kunna fungera. Om en viktig systemapp har avaktiverats av misstag kan det leda till att andra appar eller funktioner misslyckas. Så här återställer du appinställningar:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din Galaxy J7 och leta efter problemet.

Återställ nätverksinställningar

Ett annat bra felsökningssteg som du kan göra i den här situationen är att se till att enheten har rätt nätverkskonfiguration. För att göra det vill du rensa den aktuella nätverksinställningen. Här är hur:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR. När du är klar kommer ett bekräftelsefönster att visas.

När det är klart kommer följande ändringar att inträffa genom att återställa nätverksinställningarna.

Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
Paired Bluetooth-enheter raderas.
Inställningar för bakgrundsdatasynkronisering aktiveras.
Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
Nätverksläge ställs in automatiskt.

Torka av enheten (fabriksåterställning)

Slutligen vill du fabriksåterställa din J7. Detta kan se drastiskt ut, men det är det enda sättet för dig att veta om problemet är fixbart på din nivå eller inte. Följ stegen nedan för att torka telefonen:

Ta bort alla Google-konton från enheten
Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Få hjälp från Samsung

Om ingen av lösningarna ovan hjälper, måste det finnas en kodningsproblem eller maskinvarufel bakom problemet. Besök ditt lokala Samsung Servicecenter för hjälp.