Så här åtgärdar du problem med Galaxy J7-flikar [felsökningsguide]

Hej och välkommen till en annan felsökningsartikel! Dagens inlägg svarar på vanliga frågor på # GalaxyJ7 som rapporterats av några medlemmar i vårt samhälle. Var noga med att bläddra igenom hela artikeln för att se om det finns något som hänför sig till ditt eget J7-problem.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du problem med Galaxy J7-skärmbilden

Jag har Samsung Galaxy J7 över ett år nu, och sedan den senaste månaden har det några skärmproblem. I början började skärmen blinka lite, men det växte enormt, nu när ljusstyrkan är väldigt mindre, blir skärmen vit skugga och det blinkar men när ljusstyrkan ökar allt normalt. Jag har försökt alla förslag angående denna fråga, men problemet kvarstår fortfarande. Också sedan de senaste dagarna närhelst telefonen går in i skärmsläckarmodus sker den vita skärmflickrande saken. Vänligen ge några lösningar för detta. Tack.

Lösning: Denna fråga observerades i äldre Samsung Galaxy-modeller tidigare och buggen verkade vara knuten till automatisk ljusstyrka. För att se om du kan lösa problemet på din nivå, följ våra förslag nedan.

Lösning # 1: Tvinga omstart på din Galaxy J7

Innan du gör rätt felsökning är det bra om du kan försöka tvinga omstart av din enhet först. Omstart är vanligtvis effektiv vid hantering av mindre slumpmässiga fel. Så här gör du i ditt fall:

Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Lösning # 2: Stäng av funktionen Automatisk ljusstyrka

Om ingenting fungerar efter att du har startat om enheten, kan du se vad som händer när du stänger av automatiskt ljusstyrka (förutsatt att du använder funktionen i första hand). Om du inte använder det, hoppa bara över det här steget och fortsätt till nästa.

Lösning # 3: Installera systemuppdateringar

Att ha den senaste Android-versionen erbjuder inte bara en ny, ny upplevelse utan också väsentligt minskar säkerhetshoten. Helst ska du installera uppdateringar om du har problem eller inte. Som standard bör din Samsung-enhet ställas in för att automatiskt hämta och installera uppdateringsfel om du ändrat det tidigare, var noga med att manuellt kolla efter nya Android- och säkerhetsuppdateringar under Inställningar> Programuppdatering .

Lösning # 4: Observera i Säkert läge

Det finns en chans att orsaken till problemet kan vara relaterad till en aktivitet från en viss tredje parts app. Om du är äventyrlig när det gäller appar och skärm inte vad du lägger till på din enhet för det mesta är det bara en fråga om tid innan du stöter på problem från en av dem. Om du vill kontrollera om du har ett appproblem kan du starta om telefonen till säkert läge och se hur skärmen fungerar. När det är i säkert läge blockeras alla tredjepartsapps från körning. Så om din J7-skärm fungerar bra i säkert läge betyder det att en av dina nedladdade appar stör varandra med Android.

För att starta J7 till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetens namn.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser "Säkert läge".
Använd telefonen när den är i säkert läge (inga tredjepartsprogram körs) i några timmar och se hur skärmen fungerar.

Kom ihåg att om skärmen fungerar normalt och inte flimmer som du har beskrivit kan du satsa på att en av våra appar ligger bakom problemet. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din J7 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Lösning # 5: Återställ alla appinställningar

Återställande av appinställningar misslyckas ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller ett problem som ditt, kan det hjälpa till mycket. Det kan hända att en eller några av standardprogrammen kanske inte är inställda på rätt sätt, vilket orsakar att det här felet uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om det här är gissat, är det bara att se till att alla standardprogram är aktiverade. Så här gör du det:

Öppna inställningsapp.

Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om J7 och kontrollera problemet.

Lösning # 6: Fabriksåterställning

I slutändan kan du behöva torka telefonen för att återställa programinformationen till standardinställningarna. Du måste göra detta om alla lösningar ovan inte kommer att göra skillnad.

Här är vad du behöver göra:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 7: Få Samsungs hjälp

Några av ovanstående förslag bör lösa problemet om orsaken är mjukvarubelaterad. Om din skärm blinkar på grund av maskinfel, eller om det beror på en kodningsproblem djupt inne i firmware, kommer du inte att kunna göra något åt det på din nivå. Du måste låta Samsung lösa det genom sina reparationsprogram eller genom att byta ut dem.

Problem # 2: Vad ska man göra om Galaxy J7 inte startar upp eller laddar efter fabriksåterställning

Jag har J7 och har ett liknande problem än några som jag läste .. telefonen först skulle inte starta upp alls och var inte laddning. Det skulle laddas och sedan gå till 90 procent men sedan falla ner till 25 eller så .. med laddaren fortfarande in. Ibland skulle jag få den orange triangeln ... tack och lov jag har en anteckning 8 och det här är min backup telefon men det var perfekt bra tills det började hända.

Jag bestämde mig för att återställa mjukvaran och telefonen startade allt medan den var ansluten till laddaren och sedan stänga av igen och jag fick blixtbulten med ett konstigt tecken på 50 procent laddning. Avgiftsbeloppet skulle hoppa överallt.

Jag startade sedan upp det i återställningsmodus, inte oroat för förlorade data och telefonen startade upp och kör som en charm igen men fortfarande laddar inte korrekt. det kommer att ge mig felmeddelandet att använda äkta Samsung laddare vilket är vad jag använde ... tänkte på att ladda upp det trådlöst men jag tror jag behöver en annan telefon tillbaka för det ... jag på det gamla batteriet ser en av kontakterna ut det hade ett litet brännmärke på det och jag är inte säker på om det orsakade ett problem eller vad men jag borde kontrollera metallen från porten som stekte den delen av batteriet .... telefonen fungerar så jag skulle inte tro det är moderkortet men någon insigjt du kan erbjuda skulle vara mycket uppskattad .. tack tack.

Lösning: Om problemet inte var helt löst när du har återställt enheten, betyder det att det finns ett maskinvaruproblem på din telefon. Det kan vara ett batteri problem, en dålig laddningsport, skadad Power Management IC, eller ett allmänt hårdvarufel på moderkortet. Du måste låta en professionell ta en titt på hårdvaran för att räkna ut det. Om möjligt, låt Samsung undersöka det först.

Problem # 3: Galaxy J7 flimmer och missfärgning på skärmen efter oavsiktlig droppe

Efter att ha skadat skärmen på min Samsung Galaxy J7 av misstag släpper den min skärm flimmer och skakar i någon form av gul / gröna färger. Mestadels när man startar en applikation börjar det blinka och skaka. Och även sidans uppsida visas längst ner på skärmen (symbolerna för tid, batteri och wifi är i detta fall både på överkanten och på undersidan av skärmen.) Finns det något sätt att fixa skärmen? Efter att jag släppte det verkar det fungera bra i några veckor och då började detta hända. Även skärmen och batteriet blir väldigt heta när jag släpper skärmen och flammande amd skakar på ett tag. Som en försiktighet stänger jag av telefonen när den blinkande blir mycket extrem. Tack i förväg!

Lösning : Det faktum att din telefon har blivit fysiskt skadad tidigare är stor chans att reparation kan vara det enda effektiva alternativet att fixa det. Samsung Galaxy-skärmarna är generellt tillförlitliga och kan fungera i flera år utan problem om de används korrekt. Eventuell flimring eller missfärgning orsakas nästan alltid av dålig hårdvara. Du kan försöka att fabriksåterställa det för att se om problemet är programvarorelaterat (förmodligen inte det) men du kommer fortfarande antagligen att sluta reparera det. Om du har tur och den fysiska skadorna bara isolerades på skärmen skulle det lösa problemet att byta ut bildskärmsenheten. Men om det finns ett moderkort eller om det finns andra komponenter på moderkortet som bröts, kommer du antagligen att behöva antingen moderkortet och skärmen bytas ut (mycket dyrt och opraktiskt) eller ha hela telefonen utrustad.