Så här åtgärdar du problem med Galaxy J7 svart skärm: skärmen blir långsamt svart

För de av er som letar efter svar på hur man löser några av de gemensamma problemen för # GalaxyJ7 kan det här inlägget hjälpa till. Dagens J7-felsökningsartikel behandlar tre vanliga problem. Var noga med att kontrollera dem alla.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du problem med Galaxy J7 Black Screen: skärmen blir långsamt svart

Min Samsung J7 2016-modell har en svart skärm. Först mörkades det bara i anmälningsfältet men det har nu långsamt ockuperat hela skärmen. Även om alla knappar och beröring fungerar perfekt men jag inte kan se skärmen. Även omstart är inte till hjälp. Jag försökte trycka på volym upp + hem + strömbrytare och släppt strömbrytare efter det att den startade men kunde inte utföra någon ytterligare uppgift eftersom jag inte kunde se någonting på min skärm. Vänligen berätta om jag ska ta den till en butik eller kommer jag kunna fixa den hemma.

Lösning: Samsung Galaxy-skärmar är vanligtvis tuffa och nästan alltid pålitliga. De bryts inte bara under normal användning. Vi känner inte till enhetens fullständiga historia, men om din skärm började fungera så här efter att ha släppt enheten av misstag, eller när du har blivit våt, finns det inget mycket du kan göra på din nivå. I något av dessa fall är reparation eller skärmbyte det minsta som måste göras.

Om enheten aldrig skadades fysiskt är risken att problemet kan orsakas av ett program eller ett operativsystemfel. För att se om så är fallet kan du försöka starta enheten till alternativa lägen. Om din skärm fungerar normalt i något av de här lägena måste problemet vara programmorelaterat, vilket innebär att du kanske kan fixa det. Om skärmen fortfarande är svart, betyder det att du har en maskinvaruproblem till hands. I så fall måste du skicka in telefonen för reparation eller byte.

Som referens är följande steg för hur du startar om enheten till alternativa startlägen:

Så här startar du en Galaxy J7 till återställningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

Så här startar du en Galaxy J7 till Downlod Mode

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym ned-tangenten och Bixby-tangenten, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. Du vet om du är på nedladdningsläge när du ser en skärm som säger "Hämtar ...".

Att kunna starta upp telefonen till något av dessa lägen betyder inte att problemet kommer att lösas direkt. Det betyder bara att du har en bra chans att fixa problemet själv och inte behöva skicka enheten för reparation. Om skärmen till exempel fungerar normalt i återställningsläge kan du eventuellt lösa problemet genom att göra en huvudåterställning.

Om telefonen bara stöter på nedladdningsläge och skärmen fungerar normalt i det här uppstartsläget kan du eventuellt lösa problemet genom att blinka lagringsprogrammet. Gör mer forskning om denna procedur om du är intresserad av att göra det.

Problem # 2: Galaxy J7 håller frysning och slår inte på

Hej. Jag har Samsung J7. Efter android 8 börjar min telefon frysa. efter besök Samsung Office gjorde de lite felsökning på min telefon och det fungerade bättre. men för 2 dagar sedan var min telefon all död, ingenting fungerade på det, jag försökte alla manöveren att starta om men misslyckas med att slå på telefonen. Så jag lämnar telefonen över en natt och det gick på morgonen själv. Efter 3 dagar min telefon gick igen död, den här gången skulle det inte slå på sig själv igen. Någon mer lösning?

Lösning: Om telefonen visas död just nu finns det några saker du kan göra för att försöka fixa det. Följ våra förslag nedan.

Tvinga omstart

Ibland kan det här enkla förfarandet fixa fel som utvecklats efter att systemet har körts under lång tid. Genom att manuellt tvinga din Galaxy J7 att starta om, simulerar du i grunden ett batteridrag, vilket i äldre mobiler med flyttbara batterier var ett effektivt sätt att uppdatera systemet. Om du inte har provat den här ännu, här är de steg du kan göra:

1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Använd en annan laddkabel och adapter

Om problemet ligger på laddningskabeln eller adaptern, vill du använda en annan, känd arbetsuppsättning. Om du inte har en extra original Samsung USB-kabel och -adapter, försök låna dem från din lokala Samsung-butik. Eller du kan låna en från en vän. Se till att ladda telefonen i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen.

Kontrollera laddningsporten

Ett annat felsökningssteg du kan försöka är att se tillståndet för telefonens laddningsport. Det är inte för dig att fixa några uppenbara skador som du kan hitta men mer att ge en uppfattning om var problemet kan vara. Försök att använda ett förstoringsverktyg för att undersöka laddningsporten. Om det finns någon uppenbar skada som en böjd stift, reparera den.

Ibland kan ludd eller smuts blockera laddningskabeln från att göra kontakten korrekt. Var noga med att städa upp porten med en burk av tryckluft. Sätt inte i något i porten för att undvika att skada systemet.

Reparera

Om alla förslag ovan inte kommer att lösa problemet alls, är det troligaste problemet bortom din förmåga att åtgärda. När det gäller felsökning av program är det bara så mycket som kan göras. Du kan inte självklart göra felsökning av programvara när telefonen inte startar i första hand. Kontakta Samsung för att få support.

Problem # 3: Galaxy J7-bilder i SD-kort blir skadade

Hallå där! så jag har ett Micro SD-kort i min samsung J7 När jag tar bilder och lagrar dem på mitt kort, är några bilder bra, men vissa verkar vara gråade ut med en stor cirkel! markera så att du inte kan se dem medan andra finns i miniatyrstorlek när du förhandsgranskar albumet men när du väljer bilden för att öppna den öppnas den ok. men sedan efter dag 1 till 2 sekunder blir bilden belagd med tjocka linjer med olika färger så att du förlorar bilden. Jag har omformaterat kortet omstartat telefonen och har försökt utan stor framgång att rensa cacheminnet. Svenmargie

Lösning: Om inget ändrats efter att SD-kortet har formaterats, är nästa bra sak att se om det är telefonproblem. Se till att följa lösningarna nedan.

Återställ appinställningar

Vissa appar kräver andra appar eller tjänster för att kunna fungera korrekt. En av de appar som gör det är Galleri-appen som du använder för att bläddra i bilder. Andra foton som använder webbläsare behöver också andra appar och standardtjänster för att kunna fungera normalt. För att säkerställa att enhetens standardprogram är alla aktiverade, följ stegen nedan:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar (tre punkt) ikonen längst upp till höger.
4. Tryck på Återställ appinställningar.

Återställ alla inställningar

Det andra bra du kan göra är att återställa alla inställningar på din telefon. Det här förfarandet är skilt från det föregående eftersom det täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara appar. Gör så här genom att följa stegen nedan:

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Fabriksåterställning

Om båda ovanstående förslag inte hjälper alls, överväga att återställa J7s programinställningar till standardinställningarna. Var noga med att säkerhetskopiera dina filer först innan du gör det här.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Få ett nytt SD-kort

Den svåra delen i felsökning av denna typ av problem är bristen på metod för att kontrollera vad problemet verkligen är. Om det inte fungerar så här hittills betyder det att det förmodligen inte är något problem med din telefon. Vi föreslår att du får ett nytt SD-kort för att undvika att du förlorar eller skadar dina filer.