Hur man fixar Galaxy J5 "Gmail har slutat" fel efter att ha installerat en uppdatering

Välkommen till ännu en # GalaxyJ5 felsökningsartikel. Dagens avsnitt kommer återigen att täcka mer vanliga Galaxy J5-problem som "Gmail har slutat" -felet. Om du är en ägare av Galaxy J5 med ett problem, kan det här inlägget hjälpa till.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man fixar Galaxy J5 "Gmail har slutat" fel efter att ha installerat en uppdatering

Min telefon har nyligen fått en mjukvaruuppdatering och det hände över natten. Efter programuppdateringen öppnas inte Gmail, Google och några andra appar. Det blinkar ett meddelande som säger "Gmail har slutat", varje gång. Jag har försökt rensa cachen för dessa appar, skickat en återkoppling till Google och startade om telefonen flera gånger. Ingenting fungerar. Jag vill inte göra en fabriksåterställning eftersom jag har mycket viktiga data på min telefon som inte är säkerhetskopierad. Vänligen föreslå alternativ som kan hjälpa mig att hantera detta problem. Jiniyaca

Lösning: Det finns ett antal möjliga skäl till varför detta händer. Låt oss diskutera faktorerna och felsökningsstegen.

Ta bort och logga in på Google-konto

Om problemet bara påverkar Google Apps, är det en bra idé att försöka ta bort ditt Google-konto och logga in igen. Det här felsökningssteget arbetar ibland med många kontorelaterade problem. För att ta bort ditt Google-konto från din Galaxy J5:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på ditt Google-konto.
5. Tryck på Ta bort konto.
6. Starta om din Galaxy J5.
7. Lägg till ditt Google-konto igen.

Rensa Google Apps Framework-appdata

Google Services Framework är en viktig app som är kopplad till alla Google-appar på en Android-enhet. Ibland kan appen Google Services Framework bli skadad av någon anledning. Om det inte går att skriva in på nytt på ditt Google-konto, är det viktigt att du torkar bort data från appen Google Services Framework. Så här gör du det:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data-knappen.
8. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Fabriksåterställning

Några av de första två felsökningsförslagen hjälper inte alls. Det enda sättet att åtgärda problemet är att återställa telefonens programinformation till deras standardinställningar. Som du vet kommer detta att radera dina personuppgifter så att du vill se till att du återställer dina uppgifter före tid. Som referens är följande steg för hur du återställer enheten:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Hur man kringgår fabriksåterställningsskydd eller FRP på Galaxy J5

Hej. Min partner fick en Samsung J5. Det är tyvärr låst och vi kan inte komma över Fabriksåterställningsskyddet eftersom det ber om inloggningsuppgifter för Google-konto för det konto som användes innan fabriksåterställning utfördes. Vi har försökt många metoder för att kringgå detta, men snubblade över ett problem - telefonen kan inte ansluta till WiFi. Det plockar inte upp näten runt det och följaktligen har ingenting fungerat. Kan du snälla låt oss veta vad vi kan försöka?

Lösning: Om det står inför låsningsskydd för fabriksåterställning, finns det bara sätt att kringgå det:

• Ange rätt användarnamn och lösenord för Google som tidigare lagts till enheten
• Samsung support

Fabriksåterställningsskyddslås har lagts till som ett säkerhetsskydd för Android för att avskräcka obehörig åtkomst. Nackdelen är att även legitima användare kan finna sig låsa ut ur sin enhet. Som en lösning för detta gjorde Samsung inte FRP absolut. På användarnivå kan han eller hon låsa upp enheten genom att helt enkelt logga in med hjälp av Google-uppgifter som tidigare associerats med enheten. Om han eller hon har glömt rätt Google-uppgifter, eller har andra orsaker till att Google-konto inte fungerar, är det enda andra alternativet kvar att söka hjälp från Samsung. Försök att ta med enheten till ditt lokala Samsung Service Center så att de kan låsa upp enheten för dig. För att visa att du är ägare till enheten måste du lägga fram originalbeviset för inköp och ett giltigt ID.

Till skillnad från tidigare då FRP nyligen introducerades finns det för närvarande inget annat känt sätt att kringgå FRP vid denna tidpunkt. Samsung hade redan patchat sina koder för att göra FRP mer robust, så om de två officiella sätten inte kommer att fungera, är din Galaxy J5 effektivt en pappersvikt.

Problem # 3: Galaxy J5 är fast och visar pixelerad skärm efter en uppdatering

Jag hade en uppdatering på min Samsung J5 och startade installationen som vanligt. Jag brukar bara låta det gå vidare och göra det som krävs när du blir ombedd. Jag noterade dock att skärmen hade fastnat och såg ut pixelerade, jag hade aldrig sett det förut! Jag hade en fitta, jag försökte stänga av och följa riktlinjer men allt som verkar ha misslyckats och nu har en telefon med en svart skärm. Men på båda sidor av hemnyckeln är de två knapparna upplysta. Jag är inte en tekniker och det här känns lite överväldigande. Kan du hjälpa mig?

Lösning: Ibland kan uppdateringen av installation ta lång tid. Det här är den främsta anledningen till att det alltid rekommenderas att batteriet har tillräckligt med ström för att förhindra att enheten stängs av. Det sista du vill göra är att avbryta en enhet medan den uppdateras. Eftersom uppdateringar försöker komma åt stora delar av lagringsenheten kan det ibland vara dödligt för en enhet om det förlorar strömmen eller stängs av i mitten av en uppdatering.

För att se om problemet kan fixas på din nivå, försök att starta om telefonen till Återställningsläge och rensa cacheminnet och / eller utföra en huvudåterställning. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

Om du har lyckats starta telefonen till återställningsläge, välj någon av de två lösningarna (cache partition-torka eller fabriksåterställning). Om telefonen inte startar till återställningsläge eller återstår i sitt nuvarande tillstånd efter en fabriksåterställning, kan du ha skadat programvarumiljön eller lagringspartitionerna för bra. Om du kan kan du prova att blinka lagerfastighet till enheten. Om det inte fungerar kan du kontakta Samsung så att de kan byta ut enheten.

Problem # 4: Galaxy J5 sitter fast i Samsungs logotypskärm när du använder ett nytt batteri

Jag har nyligen förlorat min telefon och lånat en Samsung Galaxy J5 från en vän. det saknar ett batteri så jag fick ett gammalt batteri från en annan vän. Problemet är att det här batteriet inte håller laddningen länge så jag använde bara den tills jag kunde ha köpt ett nytt batteri. Jag fick ett nytt batteri, bytte ut den gamla (efter att jag slog av min telefon) och anslutde laddaren, det uppgav att 89% laddades så jag slog på telefonen. Telefonen fortsatte att stängas av (Den startade helt och hållet, men stängdes av efter ca 2-5 sekunder efter inmatning av lösenordet). Jag lämnade det för att debitera till 100% medan jag gick för att köra ett ärende och inte det kommer inte att gå förbi den första skärmen. innan du startar om där den kommer att sitta fast på samma skärm tills jag bara stänger av. Det blir helt bra med det gamla batteriet.

Lösning: Fick du ett originalt Samsung-batteri för den här telefonmodellen? Om inte, överväga det faktum att du kanske har blivit falsk. Det betyder att det nya batteriet kanske inte har rätt utgång för att ge en stabil ström som behövs av systemet. Problemet är tydligt batterirelaterat eftersom enheten fungerar bra med den gamla. Vi förstår att det är lättare att skaffa saker online nuförtiden men problemet är att mycket lågkvalitativ eller falsk elektronik är överallt. Om du köper ett nytt batteri online, var noga med att det är en officiell för Galaxy J5. Om du inte gör inköp på nätet, besök din lokala Samsung-butik istället för att få ett nytt batteri.