Så här åtgärdar du Galaxy A7-laddningsproblem: slutar laddas efter en uppdatering

Så har du ett problem med din Galaxy A7? Kontrollera detta inlägg och se om det är till hjälp. Dagens felsökningsartikel handlar om tre # GalaxyA7-problem som rapporterats av vissa ägare. Vi hoppas att du hittar våra förslag nedan som är effektiva när det gäller din problem. Det kommer att finnas andra liknande inlägg under de kommande dagarna så gärna besöka vår blogg från tid till annan för lösningar.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man åtgärdar Galaxy A7-laddningsproblem: slutar laddas efter en uppdatering

Hej. Jag har Samsung SM-A700 (2015). Jag har nyligen uppgraderat programvaran till 6, 0 och allting fungerade bra förrän en vecka sedan. När du laddar den stängs telefonen helt av och du kan inte slå på den igen medan du laddar, men jag laddar fortfarande. men det visar inte ens sin laddning igår. Det vill bara inte ladda alls. Jag vet inte varför. snälla jag behöver hjälp på förhand.

Lösning: Vi tror inte att detta är relaterat till vilken uppdatering du gjorde, så dina felsökningssteg ska vara följande:

Rensa cachepartitionen
installera appuppdateringar
kolla efter felaktiga tredjepartsprogram
fabriksåterställning

Cache partition torka

Att rensa cachepartitionen är ett nödvändigt första steg för att säkerställa att systemets cache fungerar. Ibland kan uppdateringar eller appinstallationer korrumpera denna cache, vilket leder till alla slags problem. Så här åtgärdar du problemet, här är stegen för att hålla cachepartitionen i form:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Håll apps uppdaterade

Installera appuppdateringar minimerar risken för inkompatibilitetsproblem, särskilt efter uppdatering av Android. Se till att du besöker Google Play Butik och installerar alla appuppdateringar som är tillgängliga.

Om du har appar som levereras utanför Google Play Butik, gör det till en punkt att kontrollera om de är kompatibla och kan fungera bra med den nuvarande operativsystemversionen. Du kanske måste prata med apputvecklaren om du är osäker.

Observera i Säkert läge

Om du är förtjust i att installera appar utan att verifiera sin källa eller utvecklare / utgivare, finns det en chans att du kanske har denna problem på grund av en. Om du vill kontrollera om en dålig tredjepartsapp är skyldig kan du starta om telefonen till säkert läge. Medan det säkra läget är aktivt tillåter ingen tredje part att köra. Det är ett bra verktyg för att kontrollera om det finns ett appproblem.

Så här startar du om telefonen till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Ladda telefonen i säkert läge och se vad som händer.

Om din telefon laddas normalt i säkert läge betyder det att en av dina appar är problematisk. Säkert läge hjälper dig inte att hitta den exakta appen. Du måste göra det själv. Använd elimineringsprocessen för att begränsa möjligheterna. Så här gör du exakt:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din A7 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ alla programinställningar till standardinställningarna

Fabriksåterställning kan vara nödvändigt i det här fallet om de tre första förslagen ovan inte fungerar. Genom att torka din telefon och återställa allt till sin fabriksstatus kan du effektivt ta bort problemet. Om orsaken till problemet är mjukvarurelaterad är det en bra chans att fabriksåterställning hjälper.

För att återställa din A7:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Galaxy A7 Min filer-app fortsätter att säga att lagringsutrymmet är lågt

Min A7 har 32 GB minne, och jag har en 64 GB SD-mikrodisk i den. Jag har upprepade gånger fått ett meddelande med ett felmeddelande från "Mina filer." Det står att du är farligt låg i rymden Det kan sakta ner vissa appar och funktioner. Ta bort eller säkerhetskopiera dina filer för att frigöra utrymme. "Det har pågått ett tag. Jag brukade få meddelandet ibland, men det händer allt oftare. Igår kväll visade det sig kort innan jag gick och gick. Jag "fixade" det (mer information om detta på lite). Sedan 3 timmar senare vaknade hunden mig upp och ville gå ut (ugh). Det var tillbaka, så jag fixade det igen då. Jag tog henne en kort promenad. Meddelandet / felmeddelandet var tillbaka när vi kom tillbaka ca 20 minuter senare. (Jag lyssnade på musik på min telefon under gången men använde inte den på annat sätt.) Jag fixade det igen, sedan gick jag och sovde några timmar och det var på min telefon igen när jag vaknade.

Jag hade mycket mer problem att hitta ut vad jag kunde göra för att få tillbaka lagring. Varje gång det händer, verkar det i Device Maintenance att jag har mindre och mindre utrymme (vid en av tiden i går kväll sa det att jag var nere till 198 MB.

Vad jag har gjort vid olika tillfällen för att "fixa" det:

Kör optimeringen i Device Maintenance.

Sätt varje app som släpper mig på SD-kortet.

Jag har försökt att sätta alla mina bilder och filer finns på SD-kortet, men det finns några i Mina filer som jag inte kan ta reda på hur man flyttar.

Jag har raderat cacheminne (upprepade gånger, förstås) och varje app som jag inte använder som finns på intern lagring.

Jag har raderat e-postmeddelanden och foton.

Jag minskade mängden e-post som lagras från 3 månader till 2 veckor.

Vid detta tillfälle blir det värre även när jag inte gör någonting, tar inte bilder, laddar inte etc. (jag vet inte om detta är relevant, men jag formaterade inte SD-kortet, jag satte bara det, men ett par ställen har pratat om att formatera det.)

Just nu säger Device Maintenance att jag har 1, 4 GB gratis (internt lager): Dokument 20.2 MB Bilder 838 MB Ljud 87, 1 MB Videor 1, 8 MB Apps 14, 6 GB (Det lägger bara upp till cirka 15, 6 GB, så jag vet inte varför det fortsätter att säga jag är farligt låg i rymden.) Jag vet inte varför bilderna är där. Jag trodde att alla mina bilder hade flyttats, men när jag tittar på Mina filer finns det några som är interna, men jag vet inte hur man flyttar dem. 838 MB kommer inte göra så stor skillnad, jag har tagit bort så mycket mer än det. Tack så mycket för någon hjälp du kan ge mig.

Jag har läst många artiklar, och brukar räkna ut, men jag är helt borttappad här och känner mig ganska desperat. Vänligen meddela mig om du behöver annan information.

Lösning: Som alla andra appar kan appen Standard Samsung My Files stöta på fel. Det här kan bero på ett problem med appen själv, eller kan vara en som kommer från operativsystemet. För att se om du kan åtgärda problemet på din nivå, försök att göra våra förslag nedan:

Returnera mina filer app till standardinställningarna

Det enklaste och mest effektiva sättet att åtgärda appproblem är att återställa appen till sin ursprungliga fabriksversion. För att göra det kan du rensa mina filer data. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Visa system apps.
Hitta och knacka på din app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data-knappen.
Starta om telefonen och kontrollera problemet.

Uppdatera mina filer app

Samsung-appar uppdateras vanligtvis separat från appar som tas från Play Butik. För att minimera problem med mina filer efter att ha rensat dess data, var noga med att uppdatera den också. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Hitta Mina filer och tryck på den.
Peka på Mina filer-inställningsikonen längst upp till höger (växelsymbol).
Bläddra ner och knacka på Om mina filer.
Om en uppdatering är tillgänglig för den här appen ska du se en uppdateringsknapp . Tryck på den för att ladda ner och installera appuppdateringen.

Fabriksåterställning

Detta är ditt ultimata felsökningssteg i den här situationen. Vi tror inte att problemet är maskinvarurelaterat på något sätt, så att torka din telefon med fabriksåterställning kommer sannolikt att lösa problemet. Du kan fabriksåterställa telefonen under Inställningar> Allmän hantering> Återställ eller följ stegen ovan genom att göra det under Återställningsläge.

Problem # 3: Galaxy A7-skärmen blir svart efter att ha lämnats i varm bil

Igår lämnade jag min telefonskärm upp i min bil medan jag arbetade och det var ca 88 grader igår och det låg i mitt ställe i solen. när jag kom av jobbet brände min telefon varmt och min skärm slår inte på. min telefon är på, gör fortfarande ljud och blått LED-lampa i hörnet blinkar fortfarande men skärmen slås inte på. Jag har hållit kraften, volymen och hemknapparna kraft och volymknappar och ingenting. skärmen är fortfarande svart?

Lösning: Om du startar om telefonen till Återställningsläge (genom att trycka på Ström, Hem och Volym upp) eller Nedladdningsläge (genom att trycka på Ström, Hem och Volym ned) ska du kontrollera om det finns en skärmproblem. Om skärmen blir svart efter att ha försökt starta enheten till något av dessa lägen, betyder det att det finns ett maskinvaruproblem. För att åtgärda det måste du reparera telefonen. Kontakta Samsung så att de kan reparera eller ersätta skärmen.