Så här fixar du en Galaxy A5 som inte laddar [felsökningsguide]

Den här felsökningsartikeln visar hur du fixar en Galaxy A5 (# GalaxyA5) som inte laddas korrekt eller alls. Vi vet att många A5-ägare har stött på det här problemet, så vi bestämde oss för att komma med detta inlägg. Som vanligt inkluderar vi ett exempel på problemet att sätta dig i ett sammanhang. Vi hoppas att du hittar det här till hjälp.

Innan vi fortsätter, påminnas om att vi ger svar på Android-problem. Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy A5 laddas inte

Först ut äger jag en Samsung Galaxy A5. Min mamma köper laddare minst två gånger i månaden eftersom de blir finiga som kan vara trots att jag är försiktig med dem. Just idag, ungefär 2 timmar sedan köpte min mamma en ny och jag pluggar bara in den för första gången och det fungerar knappt. Vi har försökt alla sorters olika laddare och nio av dem sist. Det här är verkligen irriterande eftersom det slösar bort pengar och tid.

Lösning: Det finns två allmänna anledningar till varför din Galaxy A5 inte laddas korrekt. Den första är möjligheten till ett programfel. Det kan finnas ett operativsystemfel, felkonfigurerade inställningar eller dålig app i systemet som stör din enhetens energihanteringsfunktion. Den andra möjliga orsaken är maskinvarufel. Det betyder att en av de fysiska komponenterna kanske inte fungerar normalt av någon anledning. Några av de gemensamma komponenter som misslyckas och leder till detta problem innefattar följande:

• laddnings tillbehör
• laddningsporten
• batteri
• Power Management IC
• moderkort

Felsökningssteg för att fixa en Galaxy A5 som inte laddas

För att veta vad problemet är, måste du utföra en uppsättning felsökningssteg. Följ våra förslag nedan för att identifiera orsaken till att din A5 inte tar betalt korrekt.

Använd annan laddningskabel eller adapter

En av de vanligaste orsakerna till att ladda problem i många Android-enheter är laddningstillbehören själva. Vi vet inte kvaliteten på laddningskabeln eller adaptern som du har utan att vara på den säkra sidan, se till att du bara använder de föreskrivna. Samsung-enheter har specifika energiparametrar när de laddas och om dessa inte levereras eftersom din laddningskabel eller adapter inte är den officiella, kan det uppstå problem. Billiga eftermarknadsladdnings tillbehör kan inte ge den önskade strömmen och spänningen till systemet. De flesta gånger arbetar laddare från tredje part nu med Samsung-enheter, men de kan ibland vara orsaken till problem. I värsta fall skadas en laddningskabel från tredje part och / eller adapter för att skada en enhet. Det här är den främsta anledningen till att Samsung rekommenderar att du håller fast med kabeln och adaptern som följde med telefonen.

Om du inte kan hitta en annan officiell kabel och laddare lätt, låna en av en vän eller besök din lokala Samsung-butik så att du kan använda laddningskabeln eller adapteren.

Laddning i ett annat uttag

Om du har laddat i samma vägguttag sedan problemet startade finns det risk för att problemet inte är på din enhet utan med uttaget. Försök att använda en annan när du laddar för att se om det kommer att göra skillnad.

Kontrollera laddningsporten

En vanlig orsak till oregelbunden laddning eller fullständigt laddningsfel i någon enhet är defekt laddningsport. Försök att göra en visuell kontroll av laddningsporten för att se om det finns några uppenbara tecken på skador. Om porten i sitt interna system har skadats måste du skicka in telefonen så att den kan repareras.

Ibland kan smuts, ludd eller böjda stift i porten orsaka detta problem också. Om du vill se inuti porten tydligare, försök att använda ett förstoringsverktyg för att undersöka det. Om det finns synligt ludd eller smuts som kan förhindra att laddningskabeln kommer i kontakt med systemet inuti, försök att använda en tryckluftskåpa för att rensa ut det.

Laddning i säkert läge

Om du vill kontrollera om en app från tredje part stör Android, kan du starta om enheten till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Ladda upp telefonen och kontrollera problemet. Du kanske vill göra det flera gånger för att veta om det finns en skillnad.

Om din Galaxy A5 betalar bra varje gång det är i säkert läge måste en tredje part vara bakom problemet. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din Galaxy fortfarande inte laddas korrekt, upprepa steg 1-4.

Återställ alla inställningar

Innan du vill göra mer drastiska programvaruändringar bör du också överväga att återställa alla inställningar till standardinställningarna. Till skillnad från fabriksåterställning påverkar inte alla inställningar som ett felsökningssteg personuppgifter, så det finns ingen anledning att säkerhetskopiera dina filer ännu.

För att återställa alla inställningar:

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Fabriksåterställning

Torka din telefon och återställa alla dess programinställningar till standardinställningarna är ditt ultimata felsökningssteg. Genom att göra det kommer du att veta om problemet orsakas av en programvarufil eller inte. Om du har tur och orsaken till problemet är programvarurelaterat, kommer fabriksåterställning med största sannolikhet att hjälpa till.

För fabriksåterställning av din Galaxy A5:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta Samsung för professionell hjälp

Om fabriksåterställning misslyckas med att lösa problemet, betyder det att orsaken måste vara något djupare. Detta innebär också att problemet troligen inte är fixbart på din nivå. Kontakta Samsung och ställa in en reparations- eller ersättningsavdelning.