Så här fixar du Galaxy A5-textningsproblem: SMS säger levererat men mottagaren har aldrig fått texten

Hej Android fans! Välkommen till dagens # GalaxyA5 felsökningsartikel. Vi har fått ett antal A5-problem nyligen, så det här inlägget är vårt svar på några av dessa fall. Vi hoppas att du hittar våra förslag till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Vad ska man göra om Galaxy A5 är låst av Factory Reset Protection (FRP)

Hej. Så jag har haft problem med min WiFi och Bluetooth inte på. Men det här är inte det största problemet. Mitt främsta problem är att när jag gjorde en fabriksåterställning från bootloader och jag visste inte att jag inte skulle ha ett google-konto som är kopplat till den telefonen för att få den återställningen enkel, nu är enheten på FRP och jag kan inte Anslut till någon wifi eftersom det har haft problem för ett tag sedan. Jag försökte blinka ny firmware via Odin men ingen tur, fortfarande FRP finns och wifi kan inte slå på. Jag är fast med en problematisk enhet. Vilka är mina snabbaste / enklaste / bästa alternativ för att få saker att gå med den här enheten? Ha en bra dag!

Lösning: Om du inte kan kringgå FRP genom att ange det registrerade användarnamnet och lösenordet för Google-kontot, är det enda tillgängliga alternativet för dig att söka Samsungs hjälp. De har ett speciellt verktyg som kan låsa upp en FRP-låst telefon. När du tar med enheten till dem, var noga med att presentera inköpsbeviset (kvitto) och ett giltigt ID-kort.

Problem # 2: Så här åtgärdar du Galaxy A5-textningsproblem: SMS säger levererat men mottagaren mottog aldrig texten

Jag har Samsung Galaxy A5. Nyligen när jag skickar ett textmeddelande kommer det att dyka upp och visa tiden (ibland säger det levererat) men då kommer meddelandet att försvinna från min skärm. Jag får då reda på att mottagaren aldrig fick det. Jag läste din artikel om hur man försöker lösa problemen och jag har lyckats följa stegen, men problemet kvarstår. Jag tittade på min senaste uppdateringsinformation i mina systemuppdateringar och den visar 10 september 2018. Min Android Version läser bara 8.0.0.

Lösning: Om problemet bara uppstår när du skickar ett textmeddelande till ett visst nummer eller kontakt, kan orsaken kanske inte vara på din enhet men i mottagaränden. Var noga med att informera den nämnda kontakten så att han eller hon kan felsöka problemet vid hans eller hennes slut.

Men om problemet uppstår hela tiden och oavsett nummer eller kontakt, är det felsökningsstegen som du kan försöka:

Tvinga omstart

Detta borde vara det första enkla felsökningssteget du måste göra. Många mindre glitcher fixas genom att bara uppdatera systemet. I telefoner med flyttbara batteripaket görs en omstart av omkoppling av batteriet. Eftersom du har ett batteri som inte kan tas bort, gör du den ekvivalenta hårdvaruknappskombinationen för att simulera effekten av att fysiskt ta bort batteriet. Här är hur:

  1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
  2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Starta om SMS-app

Ett annat viktigt men ändå enkelt felsökningssteg är att stänga och åter öppna meddelandeprogrammet. Det här är ofta förbises, men många textningsproblem fixas genom att utföra detta så var noga med att inte hoppa över det. Du kan stänga appen eller appar som för närvarande körs genom att trycka på knappen Senaste Apps till vänster om knappen Hem. När listan med appar visas visas kan du antingen trycka på knappen Stäng alla appar eller knacka på X för en viss app. Vi föreslår att du bara klickar på knappen Stäng alla appar. Efteråt starta om telefonen och kontrollera problemet.

Kontrollera meddelandecentralnummer

Att ha ett felaktigt meddelandecenternummer kan förhindra att telefonen skickar textmeddelanden. För att kontrollera om detta är orsaken till den aktuella situationen, följ stegen nedan.

  1. Få rätt nummer för meddelandecenter antingen genom onlineforskning eller genom att fråga den från din operatör.
  2. Öppna Samsung Messages app.
  3. Tryck på Fler inställningsikonen längst upp till höger.
  4. Tryck på Inställningar.
  5. Tryck på Fler inställningar.
  6. Tryck på Textmeddelanden.
  7. Tryck på Meddelandecenter.
  8. Kontrollera eller redigera MCN.

Rensa nätverksinställningarna

Om problemet inte är fixat vid denna punkt ändå är nästa bra sak att återställa alla nätverksinställningar i din Galaxy A5. Återställ nätverksinställningarna återställer alla dataanslutningar tillbaka till fabriksinställningarna utanför rutan. Följande ändringar kommer att inträffa genom att återställa nätverksinställningar.

  • Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
  • Paired Bluetooth-enheter raderas.
  • Inställningar för bakgrundsdatasynkronisering aktiveras.
  • Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
  • Nätverksläge ställs in automatiskt.

Följande status för enhetsanslutningar är standard när enheten slås på för första gången.

  • Flygläge: AV
  • Bluetooth: AV
  • Dataroaming: AV
  • Mobil hotspot: OFF
  • VPN: AV
  • Mobil data: ON
  • Wi-Fi: AV

Så här utför du Nätverksåterställning: Följ dessa steg.

  1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
  2. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
  3. Tryck på Återställ inställningar.
  4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
  5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Återställ SIM

Vissa användare kunde åtgärda textningsproblem genom att helt enkelt återställa SIM-kortet - ta bort sedan återinsätta. Om du inte har provat det ändå, var noga med att göra det om det inte hjälper att återställa nätverksinställningarna.

Använd en annan SMS-app

Det finns risk för att problemet kan orsakas av ett fel i den aktuella SMS-appen du använder. För att kontrollera, försök använda en annan app som Googles Android Meddelanden och se vad som händer. Det finns andra gratis textmeddelanden i Google Play Butik.

Fabriksåterställning

Fabriksåterställning är ett drastiskt felsökningssteg som kanske eller inte kan lösa problemet. Om problemet är i operativsystemet på grund av en tillfällig bugg kan det här fungera. Men om problemet är något utanför enheten, eller genom ineffektiv kodning av firmware, kan ingenting komma positivt ut. Men eftersom det inte finns något direkt sätt att kontrollera var felet ligger, bör du göra en fabriksåterställning om alla de föreslagna felsökningsstegen ovan inte hjälper. Så här är det gjort på din A5:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
  2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
  3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Arbeta med din nätoperatör

Om fabriksåterställning inte ändras något och samma problem uppstår måste du arbeta med din operatör för att hitta en lösning. Det här problemet kan vara en produkt av en glitch i deras system eller i ditt konto. Eftersom du är betalande kund är det deras jobb att hjälpa dig att felsöka och lösa problemet.

Problem # 3: Hur återställer du filer från Galaxy A5 med skadat SD-kort

Jag har Samsung Galaxy A5 2017 och det gick ganska bra sedan förra månaden. När jag försökte kopiera / lagra mina data på en annan enhet i det plötsliga fann jag att bilderna som lagrats på min telefon sd-kort visar grå bakgrund med utropstecken men ändå lagrade jag den i min andra enhet. men eftersom den enheten var ansluten till bärbar dator försökte jag se mina bilder men jag misslyckades. Endast SD-kortfoton beter sig så. Jag försökte rensa upp cacheminnet, men efter att jag lämnat med jämn grå miniatyrbilder och kakel ... .för att rensa cachen kan jag åtminstone se bilderna från miniatyrer / kakel bara inte kunna öppna den men nu grå var varhelst ... .Jag är använda detta SD-kort mer än 2 år har aldrig haft något sådant problem men mina dyrbara bilder är borta ... Jag kommer vara tacksam om du kan hjälpa till att visa dem tack! Tack.

Lösning: Filerna eller till och med SD-kortet kan ha blivit korrumperade. Det finns många anledningar till varför något av dessa kan hända. Eftersom det vanligtvis inte är något mycket du kan göra när filerna blir skadade, är det enda steget du kan försöka just nu att kontrollera om en annan enhet fortfarande kan läsa SD-kortet. Om du har tur kan du fortfarande få tillgång till filerna och spara kopior av dem.

Om du har en annan smartphone eller en bärbar dator som kan läsa ett SD-kort, försök att sätta in ditt SD-kort till någon av dem. Var noga med att vrida din A5 först innan du kopplar ur kortet. När du har gjort det, sätt in kortet till en annan telefon eller dator. Om den telefonen eller datorn kan läsa kortet betyder det att det måste finnas ett fel i din A5. Å andra sidan, om en andra telefon eller dator inte kan läsa SD-kortet, betyder det att dina filer är bra som borta. När ett SD-kort eller filer är skadade är de ofta irreversibla.