Hur man fixar frysning, lag, långsam prestanda problem på Samsung Galaxy S5 [del 1]

Den här nya felsökningsserien syftar till att ta itu med en vanlig, bestående fråga som många Samsung Galaxy S5-ägare upplever. Som titeln föreslår vill vi gruppera problem med vanliga symptom som frysning, långsam prestanda eller lagring, så det blir lättare för våra läsare som söker lösningar för att hitta lämpliga svar.

Om du fortsätter att läsa nedan kommer du troligen att märka att våra föreslagna lösningar är mer eller mindre desamma. Det beror på det faktum att 95% av problemen med indikatorer som nämns i det här inlägget har bakomliggande programvaror och de flesta mjukvaruproblem kan bäst lösas genom att göra standard Android-lösningar som:

• rensa telefonens cache och data,
• Radera cachepartitionen,
• uppstart i säkert läge och,
• utföra en fabriksåterställning.

Dessa lösningar kan göras över alla spektrum av Android-enheter, så att de har visat sig vara effektiva genom åren.

Om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet, låt oss veta. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, kontakta oss via e-post på [email protected] och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

När du beskriver problemet ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja.

CallACab har också sociala nätverk närvaro så att du kanske vill interagera med vårt samhälle på våra Facebook- och Google+ sidor.

-------

Problem # 1: Skärmen fryser när man försöker aktivera privatläget i Samsung Galaxy S5

Hej! Glad att jag hittade den här hemsidan!

Jag har problem med min Galaxy S5. Det är en underbar telefon men privatläget verkar vara fast. Varje gång jag försöker slå på privatläge fryser skärmen tills jag trycker på bakåtknappen. Jag har försökt radera alla mina nedladdade appar, utan lycka till. Jag försöker undvika en fabriksåterställning eftersom jag inte vill förlora de bilder som sparas under privat läge. Den låses av en fingeravtrycksskanning och på samma sätt som med aces, sjunger fingeravtrycksalternativet följt av ett felmeddelande. Några idéer? Tack. - Matt

Lösning: Hej Matt. Privatläge är en inbyggd funktion i din S5 vilket innebär att om det inte fungerar rätt har du bara två saker att försöka:

• Ta bort telefonens cachepartition
• Gör en fabriksåterställning

Att rensa telefonens cache liknar mest lösen problemet eftersom problemet manifesteras genom att frysa telefonen. De flesta frysproblem på grund av appar fixas genom att radera systemcachen. Och eftersom problemet är programvara i naturen finns det inga andra lösningar än dessa två.

Problem # 2: Samsung Galaxy S5 fryser och startar om när du försöker ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk

Hej. Jag är inte säker på om jag är den enda som upplever detta problem, men min S5 återställs varje gång jag byter Wi-Fi-nätverk. Jag lämnar alltid min Wi-Fi så att den automatiskt kopplas till mitt jobb och hem Wi-Fi men när jag går hem eller kommer till jobbet ansluter den och inom 5 minuter fryser och startar om telefonen. Det här är verkligen irriterande som nu om jag lämnar kontoret, det återställs och när jag kommer tillbaka från lunch eller ett möte återställs igen får jag mig att förlora alla mina anteckningar och olagrade data.

Tack på förhand. - Dexter

Lösningar: Hej Dexter. Telefonens firmware kan vara skadad på grund av en tredjepartsapp eller en uppdatering. Vänligen starta telefonen i felsäkert läge först och följ hur Wi-Fi-funktionen fungerar. Om det är okej i diagnostiskt läge (säkert läge), det är en bra indikation på att en tredje part kan vara skyldig. Börja ta bort nyligen installerade appar tills du utesluter grundorsaken.

Men om det säkra läget inte ger något fortsätter du att radera telefonens systemcache och så småningom till en fabriksåterställning.

Om den här telefonen är rooter, försök att återställa den till sitt lager ROM-tillstånd och observera.

Problem # 3: Samsung Galaxy S5 fryser när man försöker svara på ett samtal

När jag får ett telefonsamtal har jag svepningen för att svara på metoden när jag trycker ner på skärmen för att dra den i telefon och allt fryser bara. När det är unfreezes kallar jag dem tillbaka och de säger att jag svarade telefonsamtalet men min telefon visade aldrig att det var besvarat och sedan hängde på dem utan anledning. Detta har hänt flera gånger och är mycket irriterande. Vänligen maila mig tillbaka med en lösning. - Josh

Lösning: Hej Josh. Precis som i de två tidigare problemen, är din orsakad av en felaktig firmware, så den ideala lösningen skulle vara att göra en fabriksåterställning direkt. Men innan vi gör det tror vi inte att det kommer att skada om du kan radera cacheminnet och data från din telefonuppringningsapp. Tänk på att borttagning av uppringarens data kommer att radera dina textmeddelanden och samtalsloggar, så försök att säkerhetskopiera dem först.

En bra app som hjälper dig att skapa en kopia av allt i telefonen är Helium - App Sync and Backup .

Problem # 4: Google Maps håller på att krascha och frysa på Samsung Galaxy S5 | Strömsparläget kan inte aktiveras i Samsung Galaxy S5

Hej. Jag har haft min telefon nu i ca 4-5 månader. Det fungerade fantastiskt utan några problem förrän nu. Jag kan inte längre slå på det vanliga energisparläget, när jag trycker på ikonen läser jag att jag måste aktivera minst en funktion. Jag vet inte vad det betyder och det budskapet hade aldrig dykt upp förut.

Jag har också problem med min Google Maps-app nu också. Det kraschar och ibland kan inte hitta platsen. När du använder anvisningarna fryser den och markören kommer inte längre att röra sig, vilket är otroligt frustrerande när du inte vet var du är.

Dessa problem är otroligt frustrerande för mig eftersom allt gick så bra med den här telefonen tills nu. Jag älskar verkligen telefonen men jag kan inte med dessa glitches längre. Jag hoppas verkligen att du kan hjälpa till! Tack. - Melissa

Lösning: Hej Melissa. Det finns tre avsnitt under energisparlägesmenyn och en av dem säger Begränsa prestationsalternativ . Det innebär att du måste ha minst en relevant funktion inaktiverad för att låta strömsparläget gå att köra. Under Begränsa prestationsalternativ har du val vilka funktioner som ska stängas av för att spara ström:

• CPU-prestanda
• Skärmutgång
• Stäng av kontrollampan
• Stäng av GPS

Om alla är aktiverade när du försöker slå på energisparläge, är det därför anledningen till att din telefon inte tillåter att den körs. Vi rekommenderar att du stänger av någon av dem först och försöker igen.

För ditt Google Maps-problem föreslår vi att du tar bort cache och data och ser till att det är fullt uppdaterat. Den här appen är en solid, med några mindre buggar, då och då över alla enheter, så ditt problem kan antingen vara orsakat av en tredje part eller av en korrupt app cache eller systemfiler. Om du raderar appens cache och data inte fungerar ska du göra en fabriksåterställning.

Problem # 5: Tredje parts musikspelare fryser / hoppar över spår när du spelar låtar

Tjena. Älskar webbplatsen, det hjälpte till att lösa mitt oanvända pekskärmsproblem. Min fråga är när du använder musikspelaren (inte Google Play), det har en tendens att hoppa och frysa när du spelar låtar. Jag laddade ner en tredje part musik app och det är gjort samma sak om än mindre. Det är inte sångerna själva, för när telefonen är ansluten till min Bluetooth-högtalare finns det inget problem. Det är verkligen irriterande!

Tack. - Courtney

Lösning: Hej Courtney. Vänligen rensa cacheminnet och data för den här musikspelaren och se hur den går efteråt. Du kan också ominstallera det om ingenting händer efter att du raderade appdata.

Om det här problemet händer efter att du har uppdaterat telefonen till Android Lollipop beror det troligtvis på att det inte är kompatibilitetsproblem med den appen till Lollipop. Även om Lollipop har funnits länge, finns det fortfarande många tredjepartsapplikationer som huvudsakligen är utformade för att arbeta med KitKat. Om problemet kvarstår efter ominstallation, överväg att kontakta apputvecklaren för mer support.

Problem # 6 : Samsung Galaxy stängs av när den kopplas från Wi-Fi | Samsung Galaxy S5 fryser när du laddar ner appar

Hej. Jag har en fråga. Min Galaxy S5 kommer inte att fortsätta att fungera om den inte är ansluten till Wi-Fi. När jag inte är ansluten blir den bara påslagen i mindre än 5 minuter och fryser när jag öppnar appar (Facebook, IG och till och med mitt Galleri). Jag har gjort en fabriksåterställning och inget ändrats. Mitt telefonlock är S View Flip Cover. Kunde det ha något att göra med detta problem? Mycket tvivlar på det. Ska jag bara ta det och få en garantibyte? - Flor

Lösning: Hej Flor. Slumpmässiga omstart och frysning är några av de indikatorer som telefonen överhettar. Nu är överhettning i sig bara ett symptom på ett underliggande problem som kan vara programvara eller maskinvara i naturen. Vi föreslår att du gör en fabriksåterställning först och ge telefonen minst 24 timmar innan du överväger en ersättning. När du har återställt en fabriksåterställning, försök att installera om bara betrodda tredjepartsprogram för att isolera om problemet kommer från en felaktig app.

Flip täcker inte orsaka frysning och slumpmässiga omstart till att du kan fortsätta använda vad du har.

Problem # 7: Internetanslutning fryser när Samsung Galaxy S5 växlar från 3G till 4G och vice versa

Hej. Mitt namn är John Jag har nyligen satt min Verizon Wireless Samsung Galaxy S5 till direkt talk och nu varje gång min tjänst byter från 3G till 4G eller 4G till 3G, fryser internetuppkopplingen och måste stänga av mobila data och tillbaka fungerar bra tills det gör det Det är igen det irriterande och ingen har lösning. - John

Lösning: Hej John. Vänligen följ de föreslagna lösningarna för Flor ovan och kontakta din tjänsteleverantör för utbyte om inget i din ände fungerar.

Problem # 8: Samsung Galaxy S5 fryser, kommer inte att ringa efter en Android-uppdatering

Kära herrar. Min telefon uppför sig felaktigt efter den senaste uppdateringen i helgen.

Telefonen fryser, kommer inte att låsa upp, jag kan inte ringa. Det här är exempel på problem. Så småningom kan jag stänga av telefonen och slå på den igen så att den fungerar.

Jag har pratat med Vodafone och utfört sina instruktioner som är (under nätverk) för att logga in på ett annat nätverk och sedan logga in på Vodafone och sedan hålla ner volymknappen samtidigt som du håller ned av / på-knappen i 15 minuter. Slå på telefonen efter en månads minut.

Dessa anvisningar fungerar inte. Min fru har samma problem. Hälsningar. - Andrew

Lösning: Hej Andrew. Ännu månader efter att Android Lollipop hade gjorts tillgängligt för miljontals Android-användare runt om i världen, är vi ännu inte att hitta den exakta orsaken till varje problem. Det är ingen betydelsefull för oss, någon Android-tekniker, eller till och med Google och tillverkare med tanke på ett brett spektrum av variabler som kan påverka en viss modell. Den goda nyheten är dock att de lätta, standardiserade programvarulösningarna verkar vara effektiva i flertalet fall. I grund och botten vad du behöver göra är att prova vilken av dessa tre lösningar som effektivt kan lösa problemen:

• Torkar av telefonens cachepartition
• Starta telefonen i Säkert läge
• Omdirigerar telefonen till sitt lagerstatus via fabriksåterställning

Vänligen gör lösningarna i den här ordningen och meddela oss om någon av dem löser ditt problem så att vi kan uppdatera våra inlägg som kan vara till hjälp för andra användare även i framtiden.

Problem # 9: Samsung Galaxy S5 kan inte radera meddelanden / fryser när du får ett textmeddelande

Min telefon låter mig inte ta bort meddelanden från 2 av mina kontakter. Varje gång jag får ett meddelande från en av dessa kontakter fryser hela min telefon och det tar ungefär 5 minuter för meddelandet att visas. Jag vet att det är förmodligen för att jag har så många meddelanden från dessa 2 kontakter men när jag går för att ta bort dem fryser det och säger att "meddelandet inte svarar vill du stänga det" och det kommer inte göra någonting. Snälla hjälp. Megan

Lösning: Hej Megan. Ta bort meddelandeprogrammets cache och data. Detta gäller om du använder stock messaging-programmet eller en tredje part. Tänk på att borttagning av en meddelandeprograms data kommer att radera dina meddelandeloggar och kan vara kontakter så se till att du har en säkerhetskopia av dem först.

Problem # 10: Samsung Galaxy S5 fryser när du använder Verizon Message + app

Hej. När jag letade efter en åtgärd till mitt problem kom jag över din webbplats och såg inte någon annan som hade det här problemet, jag hoppas att du kan hjälpa till.

Så mitt problem är att jag verkligen gillar Verizon Message + men när jag ställer in det som mitt standardmeddelandeprogram eller ens försöker använda det alls börjar min telefon att fungera all wonky, fryser, ändrar skärmar och låter mig inte faktiskt interagera med någonting, Jag kan inte använda knapparna bakåt, hem eller flikar och jag måste slå på strömbrytaren flera gånger för att den ska svara, det går till min "lås" -meny utan att egentligen vara låst men inte låta mig göra något på skärm och kommer att ändra bakgrunder i låsskärmen, berätta för mig att jag har 300 + olästa meddelanden, helt svart min skärm och jag kommer bara att bli som en blink på en sekund för att slå avbryt eller tillbaka på appen själv när det dyker upp för det millisekund.

Jag är inte säker på varför och inte ser någon annan med det här problemet, för att stoppa det måste jag antingen ta ur batteriet eller hålla kvar och håll kvar min ström tills jag kan stänga av och när den är påslagen omedelbart växla tillbaka till Samsung-meddelanden som min standard och stänga meddelanden + vilket av någon anledning fortfarande finns i mina aktiva flikar.

Eventuella idéer, förslag, tips eller korrigeringar skulle uppskattas. - Brad

Lösning: Hej Brad. Precis som tidigare relaterade problem i det här inlägget, radera först telefonens app och cache först och utför sedan en fabriksåterställning om det inte fungerar.

Verizon Messaging app har några mindre buggar när den först introducerades till vissa icke-Samsung-enheter före men det var till skillnad från vad du har så vi tror att detta kan vara ett isolerat problem. En fabriksåterställning löser säkert problemet.

Problem # 11: Kan inte stänga av billäge i Samsung Galaxy S5 efter en Android-uppdatering

Bilmodus fungerade bra för samtal på min Galaxy S5 tills de senaste uppdateringarna. Nu fungerar det fortfarande, men det enda sättet att stänga av det är att starta om telefonen. Annars fryser skärmen med billäge och inte går tillbaka till startskärmen. - Kathy

Lösning : Hej Kathy. Kontrollera om billägeapp kör den senaste versionen. Vi vet att du har uppdaterat telefonen, men det är nog för ditt operativsystem och inte för den här appen. Om billäget är aktuellt kan du ta bort telefonens cachepartition och omkonfigurera appen.

Problem # 12: Samsung Galaxy S5 tar lång tid att ladda ett mail

Käraste TDG. Min Samsung Galaxy 5 har ödmjukat mig på ett mindre än avundsjukt sätt. Faktum är att jag äntligen överväger omkopplaren till den stora A.

Min e-postfunktion har minskat till den punkt där jag inte kan fungera effektivt för att dra e-post effektivt från min enhet.

1. E-post kan ta bokstavligen upp till en minut efter att ha tappat på e-postmeddelandet för att läsa
2. I många fall fryser e-postmeddelandet. När du trycker på Active Applications-knappen kan jag se min CPU för e-postfunktionen ensam böjning mellan 0% och över 20% ibland (med END-ikonen roter RÖD när CPU-bearbetningen överstiger 10%. Min RAM-status är vanligtvis omkring 1, 2 till 1, 5 GB av 1, 81 GB
3. Jag har bokstavligen ingen möjlighet att söka på min email med nyckelord. Jag har testat den här funktionen. Det sista testet tog cirka 10 minuter.

Jag kör fyra e-postkonton, inklusive ett Exchange Server-konto, och sedan tre AOL / Yahoo-konton.

STEG tagit:

1. Har minskat mängden email till TWO WEEKS retention. Observera att den gamla Blackberry kunde behålla 2 månader. Min Windows-telefon behöll effektivt en månad.
2. Jag raderar cacheminnet konsekvent och / eller startar om min telefon.
3. Jag har rensat minne genom att flytta filer till SIM-kort.

Jag är förlorad på nästa steg än att äntligen ge in till den fruktade FRUIT LEVERANTÖREN ... .. all hjälp / vägledning du kan ge? Signerad. - Dödad Hector

Lösning : Hej Hector. Om problemet uppstod efter att du uppdaterat till Lollipop, kan processen ha skadat vissa inställningar i din e-postapp. Om problemet emellertid kommer ur det blåa, kommer din bästa handlingssätt att följa samma uppsättning lösningar som vi har tillhandahållit för Andrew ovan.

Om du använder en e-postapp från tredje part finns det också en chans att det är kompatibelt problem med Lollipop så att du kan kontakta appens utvecklare för support. Ominstallation fungerar nästan alltid för många e-postproblem i det förflutna så du kanske vill prova det också.

Problem # 13: Samsung Galaxy S5 lagproblem när du skriver ett textmeddelande | tangentbordsproblem

Hej Droid Guy. Jag har tittat över hela din webbplats för tips om hur du åtgärdar mitt problem, men har inte hittat en som ändå passar mina problem. Jag har en Samsung Galaxy S5 med AT & T. Jag uppdaterade nyligen min telefon tillbaka i februari. Problemen jag märkte genast var med batterilivslängden snabbt, apps fungerar inte och textning. Jag kontaktade AT & T och en av deras reps gick igenom de olika kända fixerna och sedan dess har min batterilevetid blivit lite bättre.

Mina textmeddelandeproblem är det största problemet och repen kunde inte fixa det här. När jag skickar en text eller svarar på en text, finns det en stor fördröjningstid med att skriva och bokstäverna visas på skärmen. Det är nästan som skärmen / tangentbordet / telefonen fryser upp. När det äntligen "fångar upp", kommer det normalt att lägga till dubbla ord som jag bara skrivit en gång. När jag försöker slå backspace / delete-knappen fryser telefonen och svarar inte i flera sekunder (löfte, jag är inte otålig .... Det gjorde jag aldrig innan jag uppdaterade). Då är det en lång fördröjning efter att jag har tryckt på skicka-knappen för att meddelandet faktiskt ska dyka upp i meddelandegängan ovan.

Jag har också problem när jag får en text från någon annan. Hälften av tiden kommer jag inte att få ett meddelande ljud som jag fick en text / svar (det händer när telefonen är "vaken" -skärm på och "sömn" -skärm svart). Det andra problemet är att om jag får ett meddelande jag fått en text från någon, är det en lång fördröjning när det faktiskt kommer att dyka upp (det händer när jag är i min meddelandeprogram och när jag använder någon annan app eller program). Jag har försökt många gånger för att starta om telefonen, men det har inte hjälpt. Jag har sökt över hela din webbplats och andra för att hitta en lösning och har inte hittat en som anger de problem som jag har.

Eftersom jag skriver mer än vad som helst på min telefon orsakar dessa problem verkligen mig huvudvärk. Kan du ge mig några råd om hur du åtgärdar mina meddelandeproblem? Jag skulle uppskatta någon hjälp du kan ge mig.

Tack - Jennifer

Lösning: Hej Jennifer. Du kanske verkar ha ett helt annat problem, men faktum är att det fortfarande kollar ner till en firmware problem så den lösning som vi föreslår borde fortfarande vara densamma som ovan. Förseningen med att ta emot ett textmeddelande kanske inte är nätverksrelaterat men kan orsakas av felmeddelandet. Detsamma gäller för förseningen när du skriver ditt meddelande. Vad du vill göra först är att försöka återinstallera meddelandeprogrammet (om det är tredje part) eller ta bort appens cacheminne och data (om det är appmeddelandet från Samsung).

Anslut dig till oss

Vi är bland de få personer som erbjuder gratis Android-support online och vi är seriösa om det. Om du råkar ha ett problem som du vill dela, vänligen försäkra dig om att ge detaljer om problemet och en kort bakgrund eller vad du gjorde innan du märkte det. Kontakta oss gärna om dina problem, frågor och problem. Om du får felmeddelanden på skärmen eller har observerat ovanliga telefonbeteenden, vänligen inkludera dem i din e-postadress. Ju mer information du kan ge, desto lättare kan vi hjälpa dig. Du kan nå oss på [email protected] eller posta på våra Facebook- och Google+ sidor.