Så här fixar du FaceTime som inte fungerar på Apple iPhone XS, kan inte använda FaceTime app [Felsökningshandbok]

FaceTime är Apples egen video- och telefonservice som låter dig ringa och samtidigt se någon du vill prata med med hjälp av Apple-enheter. Med FaceTime kan du ringa internationella samtal så länge du är på Wi-Fi eller mobildata. Att använda FaceTime är otroligt mycket enkelt och enkelt. Men det finns bara några faktorer som gör den enkla processen lite besvärlig och komplicerad. Det faktum att det utförs via en nätverksbaserad app gör det möjligt att uppstå problem när som helst.

På den ljusa sidan är dessa främst mjukvarelaterade problem och kan därför fixas. Markerade nedan är rekommenderade lösningar som används för att hantera ett problem med FaceTime som inte fungerar på den nya iPhone XS-enheten. Om du är en av de första ägare till den här nyligen lanserade iOS-enheten och inte kan använda FaceTime av några anledningar, kan det här inlägget hjälpa dig. Läs vidare och ta reda på de möjliga lösningarna.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst genom vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone XS med FaceTime som inte fungerar

Innan du felsöker programvaruproblem som kan ha stoppat FaceTime från att fungera på din iPhone XS, kolla Apple FaceTime-serverstatus på Apple Support-statussidan. Om det visar att FaceTime är nere, så kan inget mycket göras i slutet men vänta tills servern är igång igen. Om FaceTime-servern är uppåt men fortfarande inte fungerar på din telefon, försök följande lösningar.

Första lösningen: Slå FaceTime av och på igen.

Detta kan bara vara en slumpmässig glitch som påverkar FaceTime-appen, särskilt om du kunde använda FaceTime på din enhet tidigare. Skulle detta vara vad som händer, kommer FaceTime av och på, troligen att fixa det. Här är hur:

1. Tryck för att öppna Inställningar .
2. Tryck på FaceTime .
3. Byt FaceTime-omkopplaren för att stänga av funktionen.
4. Gör en mjuk återställning eller starta om din iPhone XS.
5. Gå sedan tillbaka till Inställningar-> FaceTime och vrid sedan omkopplaren för att aktivera FaceTime igen.

Den här lösningen fungerar som om den låter FaceTime-appen startas om och uppdateras. Detta borde vara tillräckligt bra när det handlar om mindre brister i FaceTime-appen.

Andra lösningen: Logga ut på ditt Apple ID-konto och logga in igen.

Om den tidigare lösningen inte löser problemet kan du försöka logga ut från ditt Apple ID för FaceTime och logga in igen. Så här är det gjort:

1. Öppna appen Inställningar från Hem.
2. Tryck på FaceTime .
3. Navigera till Du kan nås på sektion.
4. Välj ditt Apple-ID och tryck sedan på alternativet för att logga ut.
5. Starta om din iPhone XS (mjukåterställning).
6. Gå sedan tillbaka till Inställningar-> FaceTime-> Du kan nås i avsnittet och ange ditt Apple ID och / eller telefonnummer.
7. Tryck sedan på alternativet för att logga in.

När du har tillämpat de nya ändringarna kan du prova att ladda FaceTime-appen och se om den redan fungerar den här gången. Om inte, fortsätt sedan och försök nästa lösning.

Tredje lösningen: Kontrollera och hantera datum och tid inställningar på din iPhone XS.

Liksom iMessage, kräver FaceTime-tjänsten också realtids datum och tidstämplar. För att säkerställa att fel datum och tid inte orsakar dina problem med FaceTime, kontrollera datum och inställningar för FaceTime och se till att de är korrekt konfigurerade. Så här kommer du dit:

1. Öppna appen Inställningar från Hem.
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Datum och tid.
4. Tryck sedan på för att aktivera Ange automatiskt alternativ.

Se till att tidszonen är inställd på din nuvarande plats.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPhone XS.

Nätverksproblem är ofta den bakomliggande orsaken. Från långsam Internet, intermittent anslutning eller andra nätverksfel kan avbryta nätverksbaserade appar och tjänster på din enhet. Om problemet startade efter några ändringar i nätverksinställningarna kan du kanske ha konfigurerat ett visst fel. Om så är fallet återställs inställningarna tillbaka till sin tidigare konfiguration. För att få dem alla gjort snabbt kan du bara återställa nätverksinställningarna på din enhet för att återställa de ursprungliga eller vanliga nätverkskonfigurationerna och därifrån kan du bara aktivera de nätverksalternativ som måste aktiveras, inklusive Wi-Fi och mobildata. Så här är det gjort:

1. Öppna appen Inställningar från Hem.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra ner till och knacka på Inställningar .
4. Välj Återställ nätverksinställningar från de angivna alternativen.
5. Ange din enhetens lösenord när du blir ombedd att fortsätta.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta nätverksinställningarna.

När återställningen är klar startar din iPhone av sig själv. Då kan du konfigurera dina nätverksanslutningar och återansluta enheten till Internet antingen via Wi-Fi eller mobildata. Försök igen med att ladda FaceTime och se om den redan fungerar korrekt den här gången.

Femte lösningen: Återställ din iPhone XS till fabriksinställningarna och sätt sedan upp den som ny.

Om allt annat misslyckades med att åtgärda problemet och FaceTime fortfarande misslyckades med att fungera på din telefon, kan du behöva tillgripa en huvudåterställning. Detta kommer att återställa din iPhone XS till fabriksinställningarna och låter dig ställa in allt inklusive FaceTime från början. Om du vill ge det ett skott, följ bara dessa steg för att återställa din iPhone XS via fabriksinställning:

1. Öppna appen Inställningar från Hem.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra ner till och knacka på Inställningar .
4. Markera alternativet för att Radera allt innehåll och inställningar.
5. Ange din enhetens lösenord när du blir ombedd att fortsätta.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta fabriksåterställning

När din iPhone har återställts, startar den om automatiskt. Allt du behöver göra är att vänta tills det startar upp och följ sedan installationsguiden för att ställa in din iPhone som ny. Var noga med att ange korrekt information för dina FaceTime-uppgifter, särskilt ditt Apple-ID och lösenord.

Programvarorelaterade problem som kan ha påverkat FaceTime borde också rensas ut efter återställningen.

Andra alternativ

Installera den senaste iOS-versionen på din iPhone kan också hjälpa till att lösa problemet om det hänför sig till några systemfel och FaceTime-appglitches. Om du försöker använda Group FaceTime, se till att alla samtalsmedlemmar använder enheter som kör iOS 12 eller MacOS Mojave och senare. Group FaceTime fungerar på samma sätt som i Google Hangout, där du kan inkludera alla i dina kontakter till ditt gruppsamtal via FaceTime-appen. Group FaceTime fungerar emellertid inte på tidigare versioner av iOS- och MacOS-plattformar.

Om inget av det hjälper och du fortfarande inte kan använda FaceTime på din iPhone XS, kontakta Apple Support eller din operatör för ytterligare hjälp och förslag. Be dem också att dubbelkontrollera deras system och se om FaceTime-servern för närvarande är tillgänglig i ditt område. Tillfälliga avbrott i ditt lokala område kan också vara grunden till problemet, så du kan lika bra överväga att kolla på det också.

RELEVANTA POST:

• Så här fixar du en iPhone XS som är murad och fast i svart skärmproblem
• Så här tar du bilder med porträttläge på iPhone XS
• Enkla steg för hur du infogar eller tar bort SIM-kort för iPhone XS
• Så här fixar du iTunes-fel 0xE på din Apple iPhone XS, enhet som inte känns igen i iTunes [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du iMessage som inte fungerar på din iPhone XS, meddelanden som inte levereras, krypteras eller är i ordning
• Så här fixar du Apple iPhone XS YouTube-app som inte fungerar, håller kraschar [Felsökningshandbok]