Så här fixar du Facebook som håller kraschar, laddas inte korrekt på din Motorola Moto X4-smartphone [Felsökningshandbok]

Facebook framträder bland de mest populära och mest använda sociala medierna apps av Android och iOS smartphone användare. Även om det är en väl underhållen app finns det fortfarande fall där Facebook-appen inte fungerar som den ska. Bland de vanliga problemen som påverkar Facebook-appen på Android-enheter är det slumpmässigt kraschar och laddar fel. Och ofta är nätverksproblemen de bakomliggande orsakerna.

Vanligtvis kommer sådana problem inte att vara längre eftersom Facebook-utvecklare säkert tittar noggrant på appens realtidsstatus och måste agera omedelbart när något går fel och behöver fixas. Men det finns andra faktorer som kan destabilisera Facebook-appen och utlösa den att krascha hela tiden eller misslyckas med att ladda som förväntat. I det här fallet kan du behöva felsöka appen för att få den tillbaka och fungera smidigt.

Markerad i detta inlägg är enkla lösningar och potentiella lösningar på ett problem med Facebook-app som håller kraschar eller laddas inte korrekt på en Motorola Moto X4-smarttelefon. Läs vidare för att lära dig hur du hanterar problemet när du kommer att stöta på det när du använder Facebook-app på samma enhet.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga stoppa Facebook och starta sedan om telefonen.

Appen kan uppleva några slumpmässiga fel som hindrar den från att utföra sin rutin. Medan Facebook är en robust app, kan det fortfarande ge mindre glitches och vad du har att göra med är de transpirerande symptomen. För att rensa dessa fel kan det hända att Facebook-appen slutar hjälpa. Så här är det gjort:

Tryck på ikonen Apps .
Tryck och håll ner Facebook-appikonen och dra sedan ikonen till App info.
Tryck på Force Stop- knappen. Detta kommer att tvinga appen att sluta.

När du har avslutat appen startar du om eller mjukstartar din Moto X4 med följande steg:

Håll strömbrytaren intryckt i ca 10 till 20 sekunder.
Släpp knappen när telefonen startar om och går igenom uppstartssekvensen.

Vänta tills telefonen startar upp helt och lansera om Facebook för att se om det redan fungerar bra och stadigt. Att utföra en mjuk återställning eller omstart hjälper till vid dumpning av felaktig cache från appen och telefonens interna minne som kan ha utlöst Facebook för att krascha eller misslyckas.

Andra lösningen: Rensa app cache och data.

Apps-lagringscache varje gång de öppnas och används. Cachade filer kommer att användas för snabbare omladdning av liknande information för appen, vilket därmed gynnar användarna när det gäller multitasking. Det finns emellertid några faktorer som kan orsaka att appcachen blir skadad. När det händer är appens funktioner och funktioner också drabbade. För att säkerställa att detta inte orsakar att Facebook kraschar eller inte laddas ordentligt, försök att rensa appens cache och data med följande steg:

Tryck på ikonen Apps .
Tryck och håll ner Facebook-appikonen och dra sedan ikonen till App info.
Peka på knappen Rensa cache för att rensa cacheminne från programmet.
Tryck på knappen för att Radera data för att radera tillfälliga data för Facebook-appen inklusive inloggningsinformation, sparade spel och annan information.

Du måste skriva in din Facebook-behörighet för att logga in på ditt konto om du rensade data från appen.

Nästa gång du öppnar Facebook-appen, bör du se några förbättringar i prestanda och lasthastighet.

Tredje lösningen: Uppdatera Facebook-appen, om tillgänglig.

Om du inte har ställt in enheten för att automatiskt installera uppdateringar kanske vissa av dina appar, inklusive Facebook, kanske inte är aktuella. Således är det möjligt att appens prestanda kan drabbas av vissa buggar och skadlig kod. Så här kontrollerar du och installerar väntar appuppdateringar, inklusive Facebook, genom att följa dessa steg:

Tryck på ikonen Apps .
Tryck på Play Store.
Tryck på menyikonen längst upp till vänster på skärmen Play Butik.
Tryck på Mina appar . Alla appar med väntande uppdateringar kommer att listas överst.
Tryck på Uppdatera för att uppdatera enskilda appar inklusive Facebook eller välj alternativet Uppdatera alla för att uppdatera alla appar på en gång.

Tillåt att enheten slutar uppdatera appar och gör sedan en mjuk återställning när alla appar är helt uppdaterade.

Fjärde lösningen: Återställ eller installera om Facebook-app på din Moto X4.

Appen kan ha blivit fullständigt skadad och därför inte längre funktionell. I det här fallet kan en appåterställning vara en möjlig lösning. Annars måste du ta bort och installera om Facebook-appen på din telefon.

Tryck på Apps för att visa och komma åt programlista.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyikonen längst upp till vänster i Play Butik.
Tryck på Mina appar och spel .
Tryck för att välja Facebook från appar.
Tryck på knappen Avinstallera .
Om du blir ombedd, läs varningen och tryck sedan på OK för att bekräfta.

Efter avinstallationen av Facebook-appen, gå tillbaka till Play Butik och leta efter, hämta och installera den senaste versionen av Facebook-appen som stöds av din Moto X4.

Alternativt kan du återställa appen och återställa standardinställningarna. Här är hur:

Tryck på ikonen Apps .
Tryck och håll ner Facebook-appikonen och dra sedan ikonen till App info.

Om du gör det visas mer information om appens dataanvändning tillsammans med kommandon för att rensa programcache, tvinga stopp eller inaktivera appen.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen på din Moto X4.

Bortsett från appcache lagrar enheten även systemcache i en separat plats eller partition. Liksom apps cache används systemkachor också av telefonsystemet för att snabbt ladda om samma information när det behövs, vilket är fördelaktigt för multitasking. Men sedan kan systemcache också ge upphov till fel och bli bortskämda. Och det här är när systemfel börjar yta. Symptomen kan förekomma i vissa appar beroende på vilken typ av cachade filer som var skadade. För att säkerställa att detta inte orsakar att Facebook fortsätter krascha eller inte laddas korrekt på din Moto X4, torka cachepartitionen med följande steg:

Slå av telefonen.
Tryck sedan och håll ner både volym ned och strömknapparna i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när skärmbilden Boot options visas.
Tryck på Volym ned-knappen för att bläddra till och markera Återställning .
Tryck på volym upp-knappen för att välja. Motorola-logotypen kommer att visas följt av Android-återställningsskärmen.
På Android-återställningsskärmen trycker du på och håller Volym upp-knappen intryckt i ca 10-15 sekunder.
Tryck snabbt och släpp strömbrytaren . Android-återställningsskärmen kommer då att dyka upp.
Tryck på Volym ned-knappen för att bläddra till och markera Tork cache partition från de givna alternativen.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.

Din telefon startar om sedan. Så fort det stöter upp helt, starta Facebook appen och se om den redan fungerar bra och stabil.

Sök mer hjälp

För ytterligare hjälp och andra alternativ, kontakta Facebook Support eller besök Facebook Hjälpcenter för att rapportera problemet och samla in insatser från helpdesken eller några bidragsgivare. Appen kan stöta på ett dödligt fel som behöver viss fixering. Om det här är ett serverproblem, måste supportteamet redan arbeta på några sätt för att få appen att fungera smidigt på den kortaste möjliga tiden.