Så här fixar du en Facebook-app som håller kraschar på din Huawei Mate 10 Lite (enkla steg)

Facebook är obevekligt en av de mest populära och mest använda applikationerna i mobila enheter. Därför om något går fel och appen plötsligt slutar fungera korrekt, skulle många känna sig dåliga. Ändå är ingen app fri från brister, så även de starkaste appsna kommer också att uppleva nedtider. Men på den positiva anteckningen är det en mjukvara problem så kan eventuellt hanteras av vissa lösningar. Utmärkt i detta sammanhang är standardprocedurer och potentiella lösningar du kan försöka om någonsin du kommer att stöta på problem med Facebook på din Huawei Mate 10 Lite. Läs vidare och lär dig vad du ska göra om Facebook-appen plötsligt går rogue och håller kraschar på din Huawei Mate-smartphone.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga appen att stänga och starta om.

Slumpmässiga problem som förekommer i appar kan utlösa andra symptom att manifestera och en av dem är på vanliga kraschar. Något måste ha destabiliserat appen och det är därför inte möjligt att utföra normala rutiner och användarbegäran. Den första rekommenderade lösningen för dig att försöka tvingar Facebook-appen att sluta eller stänga och sedan starta den igen. Och här är hur det är gjort:

  1. Tryck på knappen Senaste apps på startskärmen.
  2. Tryck på ikonen Aktiva appar .
  3. Tryck på Avsluta bredvid Facebook- appen.
  4. Om du har flera appar som körs i bakgrunden stänger du dem också genom att trycka på knappen Sluta alla .
  5. Tryck på OK för att bekräfta åtgärd.

När inga andra bakgrundsappar körs trycker du på för att starta Facebook-appen på din telefon igen och se hur den fungerar. Om det fortfarande kraschar, fortsätt och felsöka programvaruproblem på din enhet som kan ha orsakat konflikt med Facebook.

Andra lösningen: Starta om telefonen (soft reset).

En mjukåterställning eller enkel omstart av en enhet kan göra många underverk när det gäller mindre programvaruproblem, inklusive slumpmässiga programkrascher orsakade av slumpmässiga glitches. Det är också en av de första rekommenderade lösningarna på olika typer av programvaruproblem i olika smartphonevarianter oavsett operativsystem som de körs på. Så här gör du en mjuk återställning på din Huawei Mate 10 Lite smartphone:

  1. Tryck på strömbrytaren i några sekunder.
  2. När menyalternativet Släckt trycker du på OK för att stänga av telefonen helt.
  3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned strömbrytaren tills telefonen slås på.

Vänta tills telefonen startar upp och öppna Facebook. En mjukåterställning påverkar inte någon av dina viktiga data och personuppgifter som sparats i enhetens interna minne så att du inte behöver oroa dig eller förlust av data.

Tredje lösningen: Installera uppdateringar av Facebook-app.

Om du inte har installerat enheten för att automatiskt installera nya uppdateringar för dina appar, är risken att dina appar inte uppdateras. Det här skulle betyda att, precis som ditt enhetssystem, får apps som Facebook också periodiska uppdateringar för att hålla den optimerad, bugfri och i bästa möjliga utseende. Uppdatering av din Facebook-app kan vara nyckeln till att lösa problemet, särskilt om det har något att göra med en föråldrad version. Om automatisk uppdatering är avaktiverad måste du manuellt installera uppdateringar för dina appar. Och här är hur det är gjort:

  1. Öppna Play Butik eller Google Play- appen.
  2. Tryck på menyikonen.
  3. Navigera till Mina appar och spel.
  4. Leta efter Facebook- appen.
  5. Tryck på uppdateringsknappen .
  6. Om du vill aktivera automatisk uppdateringar för Facebook trycker du på de tre vertikala prickarna i övre högra hörnet och markerar kryssrutan bredvid Automatiskt uppdatering.

Om fler uppdateringar är tillgängliga för dina andra appar, uppdatera du även dina andra appar. När du är färdig med att uppdatera dina appar och konfigurera dina apparinställningar, starta om telefonen för att tillämpa senaste ändringar.

Fjärde lösningen: Rensa cacheminnet och data.

Cachefiler eller tillfälliga filer som lagras i Facebook-appens minne kan också orsaka liknande problem och kan påverka appens funktioner när de också skulle krascha. Det är därför som vi rekommenderar att du rensar appens cache och data från tid till annan.

Så här rensar du cacheminne och data på din Facebook-app:

  1. Gå till huvudmenyn.
  2. Tryck på Inställningar .
  3. Välj Programhanteraren.
  4. Välj fliken All .
  5. Välj Facebook från listan över appar.
  6. Tryck på alternativet Rensa cache eller Rensa data.
  7. Om du blir ombedd, läs och granska varningen och tryck sedan på OK för att bekräfta åtgärden.

Så här rensar du cacheminne och data på ditt telefonsystem (torka cachepartitionen):

  1. Stäng av telefonen helt.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym upp-knappen samtidigt i några sekunder.
  3. När du ser Huawei- logotypen, släpp båda knapparna. Du kommer då att skickas till EMUI eller Android Recovery menyn med några alternativ att välja mellan.
  4. Tryck på volym ned-knappen för att bläddra till och markera Tork cache partition från de angivna alternativen.
  5. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
  6. Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och när den är klar, kommer alternativet Reboot system nu att markeras.
  7. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta och starta om telefonen.

Öppna Facebook-appen igen när telefonen startas om och se om problemet är borta. Flytta till nästa lämpliga lösning om det behövs.

Femte lösningen: Ta bort och installera om den senaste Facebook-appversionen.

Förutom att frigöra utrymme för telefonens interna minne kan avinstallation av en app också åtgärda några mindre problem som orsakade andra appar eller appen själv att glömma. Tänk på det här alternativet om problemet kvarstår och att Facebook-appen fortfarande kraschar på din telefon. Så här avinstallerar du Facebook-appen på din Huawei Mate 10 Lite:

  1. Tryck för att öppna Play Butik eller Google Play.
  2. Skjut fingret från vänster till höger.
  3. Tryck på Mina appar och spel.
  4. Gå till fliken Installerad . Om du gör det öppnas en lista över alla dina installerade appar inklusive Facebook.
  5. Bläddra till och tryck på Facebook.
  6. Tryck sedan på Avinstallera- knappen. Detta kommer att ta bort Facebook app från din telefon.
  7. Om du uppmanas trycker du på OK för att bekräfta att Facebook-appen raderas.
  8. Återgå till startskärmen.
  9. Starta om telefonen och gå tillbaka till Play Butik.
  10. Sök efter den senaste versionen av Facebook-appen som är kompatibel med din telefonprogramvara.
  11. Ladda ner och installera sedan appen.

Vänta tills programmen har installerats, starta om telefonen igen, öppna den nyligen installerade Facebook-appen och se hur den gör den här gången. Det ska fungera bra så länge det inte är skadat.

Sök ytterligare hjälp

Du kan fråga andra ingångar och ytterligare stöd från Facebook Hjälpcenter. Det kan finnas ett allvarligare problem med Facebook-appen som måste lösas med hjälp av en dedikerad programvara i appens utvecklarslut.