Hur fixar Facebook app som håller kraschar på Samsung Galaxy A5 (enkla steg)

Facebook är en väl underhållen applikation som uppdateras regelbundet för att säkerställa att den går smidigt på alla plattformar. Det finns emellertid tider när det kommer att stöta på några hicka och för det mesta skulle dessa problem resultera i kraschar. Så är fallet med några av våra läsare som äger Samsung Galaxy A5. Vissa rapporterade att Facebook började krascha efter en firmwareuppdatering medan andra sa att appen precis börjat stänga på egen hand utan någon uppenbar anledning.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy A5 med några facebook-problem. Vi kommer att utesluta varje möjlighet att veta orsaken till att appen stängs på egen hand så att vi kan prova några förfaranden som kan fixa problemet. Fortsätt läsa om du är en av användarna som stöter på liknande problem som den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Felsökning Galaxy A5 Facebook app som håller kraschen

För det mesta är denna typ av problem bara begränsad till appen ensam och du kan åtgärda det genom enkla procedurer. Oroa dig inte, de metoder du bör göra är säkra och mycket effektiva när det gäller att fixa mindre problem som detta.

Steg 1: Utför mjuk återställning

Om detta problem är ett resultat av en mindre glitch, kommer en mjuk återställning att kunna fixa den. Det uppdaterar enhetens minne och stänger de onödiga tjänster som körs i bakgrunden. Så, om det här bara är en liten glitch i systemet, så är det allt du behöver göra ...

Tryck och håll ner volym ned och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder och vänta tills återstart.

När telefonen blir aktiv efter omstart, öppna Facebook för att veta om det fortfarande skulle krascha eller inte. Om det gör det går du vidare till nästa steg.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som visar "Tyvärr har kameran slutat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Samsung Galaxy A5 som visar att "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
Gmail stängs av sig själv på Samsung Galaxy A5 efter en firmwareuppdatering [Felsökningshandbok]
Vad gör man om Instagram håller kraschar på din Samsung Galaxy A5 (enkla steg)

Steg 2: Ta bort Facebook: s cache och data

I det här avsnittet måste vi återställa appen till standardinställningarna genom att radera all dess cache och data. Som det jag tidigare nämnde, om det här problemet är begränsat till appen ensam, kan det här förfarandet kunna repareras. Följ dessa steg för att återställa din Facebook-app:

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Hitta och knacka på Facebook.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK.

Om problemet fortsätter finns det en möjlighet att det är en kompatibilitetsproblem mellan appen och firmware. Prova nästa steg.

Steg 3: Uppdatera din Facebook-app

Eftersom Facebook kommer förinstallerat på din Galaxy A5, kan du inte avinstallera och installera det igen för att se till att du har den senaste versionen. Därför behöver du uppdatera det via Play Butik.

Från vilken startskärm som helst, tryck på ikonen Apps.
Tryck på Play Store.
Tryck på menyknappen och tryck sedan på Mina appar. Om du vill hålla dina appar automatiskt uppdaterade trycker du på menyknappen, knackar på Inställningar och sedan på Autouppdateringar för att markera kryssrutan.
Tryck på Facebook och tryck sedan på Uppdatera för att uppdatera det. Om uppdateringsknappen är inaktiverad betyder det att det inte finns någon tillgänglig uppdatering för appen.

Efter uppdateringen och appen kraschar fortfarande, kan vi anta att det är ett problem med firmware. Du bör försöka nästa procedur.

Steg 4: Torka systemcachepartitionen

Ibland kan det hända att systemet inte längre utför sina uppgifter normalt på grund av korrupta filer i cachemappen, vilket kan leda till att vissa appar kraschar. För att utesluta sådan möjlighet måste du torka cachemappen så att allt i det kommer att ersättas med nya.

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "Torka cachepartitionen."
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Testa facebook för att se om det fortfarande skulle krascha efter att ha torkat cachepartitionen och om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa procedur eftersom du inte har några fler alternativ.

Steg 5: Utför Master reset på din Galaxy A5

Vid det här tillfället har du inget annat val än att återställa din telefon. Se dock till att du säkerhetskopierar alla dina filer och data eftersom de kommer att raderas. Detta kommer att återställa enheten till fabriksinställningarna och göra det så smidigt som tidigare. Oreo-uppdateringen kommer dock att förbli så oroa dig inte om det.

Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och startknappen och håll sedan ned strömbrytaren.
När skärmen för enhetslogotypen visas, släpp bara strömbrytaren
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på knappen Volym nedåt flera gånger för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden hjälper.