Hur fixar du en Facebook-app som håller kraschen, fungerar inte korrekt på din Samsung Galaxy J2 Pro 2019 (enkla steg)

Appar kan bli problematiska vid något tillfälle på grund av många olika faktorer. Även de mest stabila apps som Facebook kan ge efter för sådana problem, vilket kan vara mindre eller mer komplext. Bland de mest utbredda appproblemen som påverkar gamla och nya Android-enheter är att program kraschar, tröghet och oförmåga. Generellt är dessa problem hänförliga till programvarufel, vilket därför betyder att de är korrekta.

Tackas i detta inlägg är ett av de vanliga appproblemen som förekommer på olika Galaxy-enheter, särskilt på Facebook-appen som håller kraschar på Galaxy J2 Pro (2018) handenheten. Jag har också markerat några förslag till lösningar och generiska lösningar som eventuellt kan lösa problemet. Om du är här för hjälp med att hantera samma Facebook-problem på samma Galaxy-enhet, kan det här inlägget hjälpa dig. Läs vidare för att lära dig mer.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Galaxy J2 Pro 2018 med Facebook som håller kraschar

Innan du börjar felsöka, kontrollera och kontrollera att telefonen är ansluten till Wi-Fi-internet och inte har några problem med nätverksanslutningar som intermittent anslutning eller nätverksanslutningsdroppar. Facebook kräver att Internet ska fungera korrekt. Det betyder att behovet av att ta itu med Internetproblem först (om de finns) för att få Facebook och andra online-appar tillbaka och springa smidigt igen. Om din enhet har en bra och stabil internetuppkoppling och ändå fungerar Facebook-appen fortfarande inte stabil eller fortsätter att krascha, så kan du fortsätta och börja felsöka appen och ditt telefonsystem själv. Här är dina alternativ:

Första lösningen: Tvinga nära Facebook och bakgrundsappar.

Bakgrundsappar består av appar som nyligen öppnats och kördes i bakgrunden. Medan du håller dessa appar öppna kan du hjälpa till vid multitasking, de kan göra enheten långsam, dränera mycket ström och misshandla särskilt när någon av dessa appar blir skadad. Om det händer kan telefonsystemet eller andra appar som Facebook påverkas negativt. För att förhindra att detta händer, kan tvingande bakgrundsappar hjälpa. Så här tvingar du nära bakgrundsappar på din Galaxy J2 Pro 2018:

Tryck på Apps- ikonen på startskärmen.
Tryck på Smart Manager.
Tryck för att välja RAM- alternativ.
Slutligen, tryck på Avsluta alla för att stänga alla bakgrundsappar, inklusive Facebook.

Bortsett från att du avslutar felaktiga bakgrundsappar, kommer detta också att inleda RAM-rengöring. Att ta bort onödiga data, inklusive cachade, återstående och annonsfiler från vissa appar och / eller telefonsystem kan också hjälpa till.

Andra lösningen: Starta om telefonen (soft reset).

En mjuk återställning eller enhet startar om den enklaste möjliga lösningen du kan försöka om den tidigare metoden misslyckades med att åtgärda problemet. Det är det enklaste sättet att starta om operativsystemet och ladda om alla tjänster. Eventuella mindre glitcher som påverkar vissa appar som Facebook rensas, så slumpmässiga fel löses vanligen. Alla dina personuppgifter, filer och nedladdade appar som sparats på din enhet kommer att förbli intakta eller oförändrade.

För att starta om din Samsung Galaxy J2 Pro (2018), tryck och håll strömbrytaren och volymen nedåt nedtryckt tills telefonen startas om.

Vänta tills enheten startar om och försök sedan starta och använd Facebook igen för att se om problemet är löst. Om appen fortfarande kraschar, gå vidare till nästa möjliga lösning.

Tredje lösningen: Rensa cacheminnet och data på Facebook-appen.

Rensa cacheminnet och data från Facebook-appen kan vara nyckeln till att lösa problemet om skadade cachade filer och data är skyldiga. Det hjälper också att göra appen snabbare och mjukare. Så här rensar du appcache och data på din Galaxy J2 Pro (2018):

Tryck på Apps från startskärmen.
Navigera till Inställningar-> Appar meny eller Inställningar-> Appar och meddelanden-> App info, för enheter som körs på Oreo operativsystem.
Tryck på Facebook .
Tryck på Lagring .
Tryck på Clear Cache . Detta kommer att torka cachade filer från Facebook-appen.
Om du vill rensa data som lagrats på appen som inloggningar, sparade spel och annan Facebook-data, tryck också på Rensa data .
Tryck på OK för att bekräfta.

Om du rensade data måste du logga in på ditt Facebook-konto för att kunna använda appen igen. När appens cache och data-clearing är klar ska du starta om telefonen för att uppdatera operativsystemet och tillämpa de senaste ändringarna.

Fjärde lösningen: Installera appuppdateringar, om det är tillgängligt.

Uppdateringar kan ge antingen bra eller dåliga utgångar. Men i allmänhet drivs uppdateringar för att optimera appar och förbättra systemfunktionerna. De tar också in säkerhetsfunktioner eller fixar korrigeringsfiler för att bli av med eventuella fel som kan ha orsakat att appen fungerar eller destabiliseras. Om du inte har ställt in din enhet för att automatiskt installera uppdateringar måste du kontrollera och installera uppdateringar manuellt. Så här uppdaterar du Facebook-appen på din Galaxy J2 Pro 2018:

Gå till Play Store och klicka sedan på Meny .
Tryck på Mina appar och spel.
Tryck för att välja Facebook- app.
Klicka på uppdateringsknappen .

Starta om enheten (mjukåterställning) efter att uppdateringen har installerats. Detta kommer att se till att alla nya ändringar från den senaste uppdateringen genomförs korrekt.

Femte lösningen: Avinstallera och installera om Facebook-appen på din telefon.

Avinstallationen av den problematiska Facebook-appen kan vara nödvändig om appen blir helt skadad och oföränderlig. När du har raderat appen kan du hämta och installera den senaste versionen av Facebook-appen som är fri från brister och fungerar som den ska. Så här avinstallerar du Facebook på din Galaxy J2 Pro 2018:

Gå till Play Store och klicka sedan på Meny.
Tryck på Mina appar och spel.
Tryck för att välja Facebook- app.
Klicka på Avinstallera- knappen.

Vänta tills appen är helt avinstallerad, starta om enheten och navigera sedan till Play Butik för att söka efter och hämta den kompatibla Facebook-appen till din telefon.

Andra alternativ

För ytterligare hjälp och avancerade lösningar kan du nå ut till Facebook Hjälpcenter eller Facebook Support. Att rapportera problemet är absolut nödvändigt för att låta supportteamet vara medveten om problemet och göra nödvändiga bedömningar. Det kan hända att det finns några komplexa fel i appens systemstruktur och som så småningom gjorde att appen blev instabil. Om du får några felkoder eller meddelanden då Facebook går rogue på din Galaxy J2 Pro 2018, noterar du felet och överför det till Facebook Support också. Felkoder och meddelanden är utformade för att låta slutanvändare veta vad som gick fel och vad som måste göras som upplösning.

Du kan också kontakta Samsung Support för att fråga andra alternativ och rekommendationer, särskilt om appen kraschar av Facebook, startades av en programuppdatering. Om det upptäcktes att det utlöses av en uppdateringsfel, skulle det behövas en fix patch.