Så här fixar du felsökningar och problem på Facebook App på Samsung Galaxy J5 (enkla steg)

Kraschar din Facebook-app eller visar några fel? Ta reda på varför och hur du åtgärdar problemet med den här omfattande felsökningsguiden. Fortsätt läsa för att lära dig mer.

En av de mest använda applikationerna bland smartphone-användare är Facebook. De flesta har den här appen (och troligen hade inte råd att förlora det) installerade på sina respektive enheter, antingen på iOS eller Android-plattformen. Ändå är Facebook bara bland andra appar som kan gå rogue ibland, speciellt när de utlöses av vissa faktorer. Det sagt är det normalt att Facebook upplever nedtider och fel vid någon tidpunkt.

Här i det här inlägget försöker vi ta itu med en vanlig fråga med Samsung Galaxy J5 2017 Facebook app. Om du råkade landa i den här sidan när du söker efter hjälp med att fixa din Facebook-app som inte fungerar korrekt på samma enhet, sparas du. Läs vidare för att få reda på vad som utlöser Facebook att misshandla på din enhet och försök att åtgärda problemet med några användbara lösningar och standardprocedurer inklusive de som markeras nedan.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår galax J5-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Vad kan utlösa Facebook att bli oregelbundet eller inte fungera som det är tänkt på din enhet?

Många skulle uppleva några problem med Facebook efter att ha installerat en uppdatering. Precis som vad som hände när septemberuppdateringen till Facebook rullades ut. Därefter klagar många på många olika problem med appen från långsam och instabil prestanda tillsammans med vissa felkoder och uppmaningar. Detta togs dock omedelbart av Facebook devs utrullning av en uppföljningsuppdatering som innehåller den korrigerade korrigeringsfilen. Men det slutade inte med Facebook-dilemmaet, eftersom många fortfarande upplever problem med appen på sina Android-enheter. Detta händer på grund av några andra faktorer som kan orsaka konflikt med Facebook-appen inklusive andra dåliga appar, nätverksproblem och programvarufel. Lyckligtvis är alla dessa skyldiga relaterade till programvaran som betyder att de sannolikt kommer att lösas av slutanvändare utan att behöva betala extra för serviceavgifter.

Potentiella lösningar på Facebook-problem på din Galaxy J5

För att hjälpa dig vidare har jag sammanställt några användbara lösningar och tillämpliga lösningar för att hantera olika typer av Facebook-problem på din telefon. Du kan referera till dessa efterföljande genomgångar om du vill felsöka problemet just nu. Så här är dina alternativ.

Tvingad nära Facebook-app

Facebook kan krascha eller bli oförsvarlig när som helst, speciellt när buggged. Om så är fallet är den bästa lösningen genom att tvinga appen att stänga och sedan starta om.

För att göra det, gå till Inställningar-> Apps- menyn. Välj sedan fliken Kör för att visa aktiva eller pågående appar. Tryck för att välja Facebook från listan och tryck sedan på alternativet Stop eller Force Stop.

När du har stängt appen startar du om telefonen och försöker öppna Facebook-appen igen för att se om den fungerar.

Starta om telefonen (soft reset)

Du kanske har gjort det redan men bara ge det ett försök och se vad som händer hur. En mjuk återställning effektivt löser mindre glitches utan att påverka någon av dina data, så det är definitivt säkert.

Alternativt kan du göra en tvungen omstart på din Galaxy J5 om Facebook gör det inte att reagera. Se bara till att telefonen är laddad till minst 5 procent för att säkerställa att den startas efter omstart.

För att tvinga omstart trycker du på och håller ned volymknapparna och strömknapparna samtidigt i ca 10-20 sekunder. Genom att göra så utförs en simulerad batterikoppling. Släpp båda knapparna när du ser Samsungs logotyp.

Återigen påverkar en tvungen omstart inte någon av dina telefondata som en mjuk återställning.

Rensa appen cache och data i Facebook

Tillfälliga data- och cachefiler som är lagrade i din Facebook-app kan bli skadade när som helst. När det händer är det en tendens att appen kraschar, blir trög eller instabil. För att åtgärda problemet kan rensning av cacheminne och data på Facebook-app hjälpa till. Det här är ett enkelt sätt hur du rensar cachen och data i Facebook-appen:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps .
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
  4. Dra till ALL-fliken.
  5. Hitta och tryck på Facebook.
  6. Tryck först på Force Close-knappen .
  7. Tryck sedan på Lagring.
  8. Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data och sedan Ta bort för att bekräfta.

Observera att även om clearingdata kommer att radera alla dina Facebook-data som inloggningar och kontouppgifter. Med detta sagt, notera denna information innan du trycker på Clear Data-knappen.

Hantera dina nätverksinställningar

Det finns tillfällen när Facebook-fel är associerade med nätverksproblem som en instabil Internetanslutning på din telefon. I det här fallet kan du försöka lösa problemet genom att felsöka nätverket först. Här är vad du kan göra:

  • Starta om Wi-Fi Internet eller byt ut Wi-Fi-strömbrytaren i några sekunder och sätt sedan på igen. Om du gör det kan du uppdatera din Wi-Fi-anslutning på din enhet. För att göra det, gå över till Apps-> Inställningar-> Wi-Fi-> tryck sedan på strömbrytaren för att stänga av Wi-Fi. Efter cirka 30 sekunder, tryck på Wi-Fi-omkopplaren för att aktivera Wi-Fi igen.
  • Återställ nätverksinställningar. Om problemet skulle kunna utlösas av nätverksfel kan det hända att återställningen av nätverksinställningar är korrekt. För att göra det, navigera till Apps-> Inställningar-> Säkerhetskopiera och återställ-> Återställ nätverksinställningar och tryck sedan på Återställ inställningar två gånger för att bekräfta återställningen. Telefonen startas om när återställningen av nätverksinställningarna är klar. Koppla sedan till ditt Wi-Fi-nätverk genom att försöka öppna och använda Facebook för att se om problemet är borta redan.

Avinstallera och installera om din Facebook Galaxy J5

Avinstallera och installera om Facebook är ett sätt att ge appen en ren ny start. Att göra det kommer också att lösa problemet om det är med app som kraschar. Så här är det gjort:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
  2. Hitta och knacka på Inställningar.
  3. Tryck på Program s och sedan Programhanteraren.
  4. Dra till ALL-fliken.
  5. Hitta och tryck på Facebook.
  6. Tryck på Avinstallera- knappen.

Om du uppmanas trycker du på alternativet för att bekräfta åtgärd. Starta om telefonen när du har avinstallerat Facebook. Gå sedan till Play Store för att hämta och installera den senaste Android Facebook-versionen för din telefon.

Master återställning / fabriksåterställning

En fabriksåterställning bör endast betraktas som sista utväg om alla tidigare metoder inte lyckats fixa din Facebook-app. Självklart har du alltid möjlighet att använda andra sociala medier, men om du är bland de personer som inte har råd att förlora Facebook på sin telefon, så kan du lika bra överväga att göra det. Var noga med att säkerhetskopiera dina data innan du börjar med dessa steg:

  1. På startskärmen trycker du på ikonen Apps .
  2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Backup och återställ.
  3. Tryck på Factory data reset och tryck på Återställ enhet.
  4. Om du har aktiverat skärmslåsfunktionen anger du ditt lösenord eller PIN-kod.
  5. Tryck på Fortsätt.
  6. Tryck på Radera alla för att bekräfta din åtgärd.

Om du inte kan göra en fabriksåterställning via menyn Inställningar som när telefonen inte svarar på grund av Facebook-appen som håller kraschen, kan du istället göra en huvudåterställning med maskinvaruknapparna.

  1. Slå av telefonen.
  2. Tryck och håll ner volymen upp, hem och strömknappar tills Samsung-logotypen visas.
  3. Tryck på volym ned-tangenten för att markera eller välj Töm data / fabriksåterställningsalternativ från återställningsmenyn.
  4. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
  5. Tryck på Volymknappen för att markera Ja - Radera alla användardataalternativ och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta.
  6. När återställningen är klar markeras alternativet Reboot system nu .
  7. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen fortsätt med den ursprungliga inställningen. Hämta och installera Facebook-app på din Galaxy J5 och se om det nu fungerar bra från hela systemåterställningen.

Efter återställningen fortsätt med den ursprungliga inställningen. Hämta och installera Facebook-app på din Galaxy J5 och se om det nu fungerar bra från hela systemåterställningen.

Vad gör du om Facebook är problematisk eller inte arbetar på din Galaxy J5 2017 efter att ha försökt alla tidigare metoder?

Försök att nå Facebook Support eller besök Facebook Hjälpcenter för att söka ytterligare hjälp vid felsökning av app-problem med Facebook Android app. Om problemet startade efter att du installerat en ny uppdatering till Android kan du kontakta din operatör eller Samsung Support för att eskalera problemet så att de korrekt kan utvärdera och eventuellt adressera det via en annan firmwareuppdatering med en korrigeringsfil.