Så här fixar du fördröjd pekskärmsresponsproblem på iPhone 7 efter uppdatering av iOS 11.3.1 [Felsökningshandbok]

Fördröjd pekskärmssvar på iPhone 7 Plus kan hänföras till en mjukvarulösning eller felaktig maskinvara. Det kan också visa sig bland annat efter uppdateringsproblem som vad som hände med några efter uppdatering till iOS 11.3.1-plattformen. Det här inlägget går igenom hela processen med att felsöka en efteruppdateringsproblem om fördröjt pekskärmssvar som påverkar iPhone 7-handenheten. Läs vidare för mer information.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Odds är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symptom med vad du för närvarande har och gärna använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Gör en mjuk återställning / starta om din iPhone.

En mjuk återställning rensar eventuella mindre glitcher som orsakas av den nya systemimplementeringen. Det uppdaterar också internminnet och enhetssystemet för att återuppta de korrekta funktionerna.

För att starta om / mjuka återställ din iPhone 7, tryck och håll strömbrytaren intryckt tills meddelandet Slide to Power Off visas på skärmen. Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt. Efter 30 sekunder håller du strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas.

Detta påverkar inte data som lagras på enhetens internminne, så det leder inte till förlust av data.

Andra lösningen: Avsluta alla bakgrundsappar.

Bakgrundsappar kan bli skumma efter en ny implementering av firmwareuppdatering. När detta händer, fungerar vissa funktioner, om inte hela systemoperationen skulle påverkas. För att utesluta detta, avsluta alla bakgrundsappar på din iPhone 7. Så här:

Tryck två gånger på Home-knappen . Om du gör det visas en lista över nyligen använda appar på skärmen.
Dra upp på var och en av förhandsgranskningarna av appen för att avsluta dem individuellt.

Starta om din iPhone när du är klar med att rensa alla bakgrundsappar för att uppdatera internminnet och operativsystemet.

Tredje lösningen: Kontrollera och hantera internminnet.

Programuppdateringar kan komma i stor filstorlek. Om det interna minnet på din iPhone redan är lågt är det möjligt att det helt slutade efter att du installerat den nya uppdateringen. Och på grund av otillräckligt minne visar din enhet ett ovanligt beteende. För att försäkra dig om att detta inte orsakar dig detta problem, kolla det tillgängliga interna lagringsutrymmet på enheten och, om det behövs, hantera appar och innehåll. Så här ska du göra:

Navigera till Inställningar-> Allmänt-> iPhone Lagring.
Visa de använda och tillgängliga minnesuppgifterna. Kontrollera även grafen för att se vad som använder minnet eller bläddra ner för att se hur mycket minne varje app använder.

För att hantera program, särskilt de som använder stora mängder ROM, följer du dessa steg:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Allmänt .
Tryck på lagring och iCloud-användning.
Välj alternativet Hantera lagring.
Vänta på listan över appar som ska visas under lagringsavsnittet .

Du kan referera till listan för att bestämma vilka appar som använder mest utrymme. Ta bort oönskade appar för att frigöra utrymme.

Andra sätt att rensa lagringsutrymme är genom att ta bort onödiga text- och bildmeddelanden, rensa webbläsarens cacheminne och kakor och radera samtalsloggar. Du kan även flytta andra viktiga filer från telefonen till en dator. Du måste använda iTunes för att få det gjort.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone 7.

Programuppdateringar kan åsidosätta dina nuvarande inställningar, vilket därför bara har två möjliga resultat - antingen bra eller dåliga. Tydligen är det här inte så bra att du behöver göra något för att fixa det. En rekommenderad lösning är att återställa alla inställningar på din iPhone 7. Om du gör så återställer systeminställningarna till sina ursprungliga värden och därifrån kan du manuellt konfigurera nödvändiga alternativ och funktioner du vill använda. Så här är det gjort:

Tryck på Inställningar .
Tryck på Allmänt .
Bläddra till och tryck på Återställ .
Välj alternativet Återställ alla inställningar. Detta återställer systeminställningarna utan att påverka data som lagras i telefonens interna minne, vilket leder till dataförlust.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
Tryck för att bekräfta återställning av systeminställningar.

Femte lösningen: Återställ din iPhone 7 i iTunes.

Om problemet kvarstår efter att ha uttömt alla tillämpliga lösningar, skulle ditt senaste alternativ att överväga vara en iOS-återställning. Med det sagt kan du återställa din iPhone 7 via Återställningsläge eller DFU-läge. På något sätt måste du använda iTunes. Du kan återställa din iPhone till en tidigare säkerhetskopia eller ställa in den som ny. All data raderas i processen, så att skapa en säkerhetskopiering är nödvändig. När du har säkerhetskopian klar, se stegen nedan.

Gör en återställningslägesåterställning på din iPhone 7 med hjälp av iTunes:

Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln. Öppna iTunes på din dator och vänta på att den känner igen din iPhone. När din iPhone är ansluten och erkänd, tvinga den att starta om men släpp inte knapparna när Apple-logotypen visas istället, vänta tills skärmen Connect to iTunes visas. Här är hur:

Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen samtidigt tills skärmen Connect to iTunes visas.
När du uppmanas att återställa eller uppdatera väljer du Återställ .
Låt iTunes försöka installera om iOS och hämta programvaran för enheten.
Om nedladdningen tar mer än 15 minuter och din enhet går ut på skärmen Connect to iTunes, låt nedladdningen slutföras och gå tillbaka till föregående steg för att gå till återställningsläge igen.
När återställningen är klar ska du ställa in telefonen så att den kan användas igen.

Utför en DFU-lägesåterställning på din iPhone 7 med hjälp av iTunes:

DFU-läget skiljer sig från det normala återställningsmetoden, eftersom det gör att enheten kan interagera med iTunes utan att ladda ner operativsystemet (iOS). Så här är det gjort:

Stäng alla öppna appar från din dator.
Öppna iTunes på din dator.
När din iPhone är avstängd, anslut den till din dator med hjälp av blixtkabeln eller den medföljande USB-kabeln.
Håll strömbrytaren intryckt i minst 3 sekunder.
Tryck och håll ner volym ned-knappen medan du håller strömbrytaren intryckt . Håll båda knapparna i 10 sekunder. Om du ser Apple-logotypen betyder det att du har hållit knapparna för länge och att du måste börja om över. Annars fortsätt till nästa steg.
Släpp av strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen i ca 5 sekunder. Om du ser pluggen till iTunes- skärmen, försök igen från början. Annars fortsätt till nästa steg.

Din iPhone är i DFU-läge om skärmen är svart efter utförandet av föregående steg. Vid denna punkt bör du se en varning på datorn som säger att iTunes har upptäckt din iPhone och följ de angivna anvisningarna för att slutföra återställningen.

Sök mer hjälp

Kontakta Apple Support eller din operatör för att rapportera frågan om andra alternativ och rekommendationer. Uppenbarligen är problemet tillskrivet en felaktig programvara, troligen på grund av en uppdateringsfel och kräver därför en fix patch. Annars kan du överväga att välja tjänst istället. För att reglera hårdvarupåverkan från den bakomliggande orsaken kan du ta din enhet till ett närliggande servicecenter, din plats och kontrollera den av en Apple-tekniker. Medan det fördröjda pekskärmssvaret initierades efter att ha installerat den senaste iOS-uppdateringen, kan symtomen förekomma bara en slump. Din enhet kan ha fått någon form av fysisk eller flytande skada långt innan den nya uppdateringen genomfördes.