Hur man fixar Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan inte skicka bildmeddelanden

#Samsung #Galaxy # S9 är ett flaggskeppsnummer som släpptes förra året vilket har flera utmärkta funktioner. Detta är en IP68-certifierad telefon som är tillverkad av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass på både fram och bak. Den använder en 5, 8 tums Super AMOLED Infinity Display som gör färgerna vackert. Under huven är en Snapdragon 845-processor som i kombination med dess 4 GB RAM gör det möjligt för program att springa smidigt. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan inte skicka bildmeddelandeproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss genom att använda det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur man fixar Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan inte skicka bildmeddelanden

Problem: Hej, jag köpte en S9 igår och jag kan inte få den att skicka bildmeddelanden. Regelbundna textmeddelanden fungerar bra, men jag kan inte skicka (och jag antar att få?) Bildmeddelanden på standardmeddelandeprogrammet "Meddelanden". Jag har provat allt på nätet som jag kan hitta, inklusive nya apn, en återställning säkerhetskopierad, omstartar min telefon och kontrollerar att allt som behöver sättas på är faktiskt på osv. Det här problemet är inte så stort av en deal men jag skulle vilja att det skulle bli fixat. Jag har inte försökt installera en separat ny meddelandeprogram och använda det för att se om det fungerar. Jag har Cricket Wireless. Som referens kan jag skicka bilder med andra appar installerade (Snapchat). Skulle uppskatta någon hjälp du kan erbjuda, tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Eftersom du har ett problem med att skicka ett bildmeddelande måste du kontrollera om du har en aktiv mobildatabase och att telefonen får en bra mobil datasignal, helst en LTE-signal.

Du bör också se till att din telefon har rätt Cricket Wireless APN-inställningar.

För att komma åt telefonens APN:

• Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
• Tryck på Inställningar> Anslutningar> Mobilnät> Åtkomstpunktsnamn.
• Om det är tillgängligt, tryck på Xfinity APN
• Om det inte är tillgängligt trycker du på ADD.
• Verifiera och uppdatera följande inställningar för Data APN:

Cricket Wireless APN Settings är följande:

• Namn: Internet
• APN: ndo
• MMSC: //mmsc.aiowireless.net
• MMS Proxy: proxy.aiowireless.net
• Multimedia Message Port: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• APN-typ: standard, mms, fota, hipri, supl
• APN-protokoll: IPv4
• APN roaming protokoll: IPv4
• Slå APN på / av: ON

När din telefon har rätt APN-inställningar försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så fortsätt med felsökningsstegen nedan.

Gör en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon inte svarar, men rekommenderas även i det här fallet.

• Tryck och håll ner ström- och volymknappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta när enheten startas om.

När telefonen startas om, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Rensa cacheminnet och data i SMS-appen

Det finns fall där korrupta data i appmeddelandet kan orsaka det här problemet. Om så är fallet kommer clearing av cacheminnet och data från den här appen att hjälpa till.

• Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
• Tryck på Inställningar> Appar.
• Tryck på önskad applikation i standardlistan.
• Om du vill visa förinstallerade appar trycker du på Meny> Visa systemprogram.
• Tryck på Lagring> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns fall där en app som du hämtade och installerat i telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

• Slå av telefonen.
• Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
• Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
• Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
• När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka cachepartitionen på telefonen

Telefonens cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data bli skadade vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en korrupt cachad data orsakar problemet måste du torka cachepartitionen från telefonen från återställningsmodus.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör tänka på är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas i processen.

• Stäng av mobilen.
• Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
• Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

När återställningen är klar ska du kontrollera att rätt APN-inställningar är installerade innan du kontrollerar om problemet fortfarande uppstår.