Hur man åtgärdar sprickljud under samtal, samtal misslyckades, andra anropsproblem på Apple iPhone 8 och iPhone 8 Plus [Felsökningshandbok]

Du har märkt att din nya iPhone 8 eller iPhone 8 Plus gör ett sprickande ljud eller en ljudbakgrund under telefonsamtal. Först kanske du tror att det inte var en stor sak, men när det fortsätter att hända varje gång du har telefonsamtal kan det redan vara irriterande. Om du försöker hantera samma problem på din nya iPhone, är du inte ensam som sprickande ljud eller ljud under telefonsamtal som likaledes inträffat för andra användare av iPhone 8 och iPhone 8 Plus.

Apple har erkänt detta problem men och faktiskt en mindre programuppdatering till iOS 11 har redan implementerats för att ta itu med detta problem. Uppdateringen som innehåller korrigeringen är versionen iOS 11.0.2. Om du inte har installerat det ännu, borde du göra det nu för att bli av med problemet. Men om du redan har installerat den nämnda uppdateringen men ändå slutar bli störd av samma problem vid sprickande ljud under telefonsamtal, måste du prova något annat. Om du skulle kunna spendera lite av din tid läser du hela det här inlägget för att ta reda på andra alternativ och tillämpliga lösningar du kan försöka åtgärda denna irriterande ljudproblem på din iPhone 8.

Vad ska man göra först?

• Implementera Apple Fix: Installera iOS 11.0.2 på din iPhone 8 eller 8 Plus.

Som svar på tidigare klagomål från iPhone 8-användare angående ett knallrande ljud under samtal har Apple utrullat en mindre uppdatering till iOS 11 som innehåller en fix. Med tanke på att detta är en officiell lösning från Apple själv, bör detta betraktas som en av de första möjliga lösningarna att försöka.

Lösningar och potentiella lösningar för sprickande ljudproblem på iPhone 8 / iPhone 8 Plus

Tydligen är huvudproblemet som du har att göra med programvara relaterat om det inte fanns tidigare fall när din iPhone blev våt eller tappades. Kontrollera så mycket som möjligt och se till att problemet inte utlöses av fysisk eller likvärdig skada på iPhone. Problemet kan troligen vara relaterat till hårdvaran, särskilt om den fortsätter även efter installationen av den officiella fix som erbjuds genom iOS 11.0.2.

När du väl har uteslutit möjligheten av hårdvaru skada som kan utlösa iPhone för att göra sprickande ljud eller ljud under telefonsamtal, då kan vissa andra lösningar kunna åtgärda. Tänk på följande alternativ.

Första metoden: Gå in i Säkert läge och diagnostisera appar.

Säkert läge är ett tillstånd där iPhone endast tillåter lager eller inbyggda appar att köras. Alla tredje parts appar och tjänster är inaktiverade i det här läget. Det blir sålunda lättare att avgöra om problemet utlöses av en tredje part eller ej. Så här går du in i Säkert läge på din iPhone 8 eller iPhone 8 Plus:

1. Knacka på sidan (ström) och hemknappen på din iPhone samtidigt i några sekunder.
2. När skärmen blir svart, släpp hemknappen men fortsätt trycka på strömbrytaren.
3. När Apple-logotypen visas, släpp av strömbrytaren och tryck sedan snabbt på volym upp-knappen.
4. När springbrädan laddas och du ser ett säkert läge på skärmen släpper du upp volym upp-knappen.

Felsök problemet när det är i säkert läge. För att göra det, försök att ringa ett testsamtal på din iPhone medan du är säker och kontrollera om det knäckande ljudet eller bruset fortfarande uppstår. Om inte, försök sedan inaktivera eller avinstallera den senaste appen eller innehållet du har installerat eftersom det troligen orsakar problemet. För att hjälpa dig att bestämma vilken app från tredje part som ska inaktiveras eller avinstallera, tänk på när problemet startade. Innan det första symptomet uppstår måste du ha installerat en ny applikation eller innehåll på din iPhone. Och den appen är troligen den främsta skyldige.

Andra metoden: Återställning av huvud / fabriksåterställning.

Ett annat alternativ du har för att hantera programvarorelaterade ljudproblem på iPhone är en fabriksåterställning som annars kallas huvudåterställning. Detta bör dock endast betraktas bland de sista orterna om ingen av de tidigare metoderna eller lösningarna kan hantera problemet. Innan du gör det, var noga med att säkerhetskopiera din iPhone för förvaring. Observera att all din sparade information och iPhone-data kommer att raderas i den bearbetade tillsammans med eventuella programljud. En fabriksåterställning kan göras via menyn iPhone Inställningar eller med iTunes på en dator. Innan du gör en huvudåterställning, försök att tvinga din iPhone att starta om först.

• För att starta om kraften på din iPhone 8 eller iPhone 8 Plus, tryck och släpp snabbt Volymen upp b utton. Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned- knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen (Power) tills Apple-logotypen visas.

Efter att iPhone startat om, utför ett testsamtal för att se om ljudproblemet är borta. Om det kvarstår fortsätter du till en fabriksåterställning eller återställning av huvudet.

1. Fabriksåterställning via inställningsmenyn:

Du kan göra en fabriksåterställning via din inställningsmeny för iPhone så länge enheten är mottaglig eller inte frusen. Här är hur:

1. Säkerhetskopiera din iPhone.
2. Tryck på Inställningar .
3. Tryck på Allmänt .
4. Tryck på Återställ .
5. Markera alternativet för att radera alla inställningar.
6. Om du uppmanas anger du rätt lösenord för din enhet.
7. Tryck på alternativet för att bekräfta iPhone-återställning.

När återställningen är klar återställs fabriksinställningarna och standardalternativen på enheten. Ställ in nödvändiga inställningar och alternativ och försök sedan göra ett testsamtal för att avgöra huruvida problemet har åtgärdats.

1. Fabriksåterställning med iTunes:

Alternativt kan du använda iTunes för att torka din iPhone och återställa fabriksinställningar via iTunes. För att kunna fortsätta måste du säkra en dator som ska användas i processen. Du kan använda antingen en Mac eller Windows-dator med den senaste versionen av iTunes-programvaran installerad. När du har allt satt följer du dessa steg för att radera din iPhone via iTunes. Observera att denna process också kommer att torka information från din enhet och sedan återställa den till fabriksinställningarna.

1. För att komma igång, anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB- eller blixtkabeln.
2. Öppna iTunes på din Mac eller Windows-dator.
3. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten eller välj alternativet för att lita på den här datorn och följ sedan instruktionerna på skärmen.
4. Välj din iPhone från listan över enheter i iTunes.
5. Navigera till avsnittet Sammanfattning och klicka sedan på Återställ [enhetens namn].
6. Klicka på Återställ igen för att bekräfta åtgärd. iTunes raderar sedan enheten och installerar den senaste iOS-versionen.

Din iPhone startas om när den återställs till fabriksinställningarna. Du kan ställa in den som ny då.

När allt är korrekt inställt, försök att utföra ett testsamtal för att se om det nu fungerar bra och att det knäckande ljudet eller bruset inte längre är.

Tredje metoden: Återställning av återställningsläge.

Utför återställning av återställningsläge på iPhone om det behövs ofta vid hantering av mer komplexa problem på programvaran och att den vanliga fabriksåterställning inte kan fixa den. Återigen behöver du en dator med den senaste iTunes-programvaran installerad för att utföra denna process.

1. Anslut din iPhone till datorn.
2. Öppna iTunes på datorn och vänta tills den känner igen din enhet.
3. När du känner igen, tvinga din iPhone att starta om med dessa tre steg:
4. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
5. Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
6. Slutligen trycker du på och släpper snabbt sidoknappen eller strömbrytaren tills skärmen Återställningsläge visas. Lossa inte knapparna när Apple-logotypen visas som du behöver ange återställningsläge.
7. När skärmåterställningsläget visas uppmanas iTunes med alternativen att återställa eller uppdatera enheten. Markera alternativet Uppdatera om du vill att iTunes ska försöka installera om iOS utan att radera dina data. Annars väljer du Återställ för att återställa din iPhone från en tidigare iOS-säkerhetskopia.

Ställ in enheten efteråt och gör ett testsamtal. Om du fortfarande hör sprickande ljud eller ljud under samtalet, fortsätt till nästa tillämpliga lösning.

Fjärde metoden: Återställning av DFU-läge.

Vanligtvis är en återställningslägesåterställning tillräcklig för att åtgärda enhetsproblem som är programvarorelaterade. Det finns emellertid tillfällen då återställningsläge ger ett positivt resultat. I det här fallet kan du tillgripa en djupaste typ av iOS-återställning som vanligtvis utförs av Apple-tekniker vid felsökning av iPhone-problem, speciellt programvarufel. Det kallas en DFU-lägesåterställning.

DFU-varning:

• Några varningar men innan du utför en DFU-lägesåterställning. För att förhindra att din iPhone skadas ytterligare på grund av felaktig eller misslyckad DFU-lägesåterställning, kontrollera att din iPhone inte har några spår av fysisk eller flytande skada. Flytande skador på iPhone kan störa processen och när det händer skulle systemet krascha och din enhet kan tegelstena. Så istället för att lösa problemet blir det ännu värst.

Om du är villig att ta riskerna, säkerhetskopiera din iPhone-data till iTunes eller iCloud för att skydda dem så hänvisa du till dessa steg:

1. Anslut din iPhone till din dator.
2. Om det behövs startar du iTunes-appen på datorn.
3. Håll av / på- knappen eller sidoknappen på din iPhone i ungefär 3 sekunder.
4. Tryck och håll ner volym ner knappen på din iPhone medan du fortfarande håller strömknappen eller sidoknappen.
5. Håll båda knapparna i ytterligare 10 sekunder.
   • Om Apple-logotypen visas har du hållit dem för länge och så måste du börja om över. Annars fortsätt till nästa steg.
6. Släpp av ström- eller sidoknappen, men fortsätt hålla volym ned-knappen i ca 5 sekunder.
   • Om du ser pluggen till iTunes- skärmen betyder det att du har hållit knappen för länge och du måste börja om över.
   • Om du ser en svart skärm och den är svart efteråt betyder det att du har skrivit in DFU-läge. Vid denna punkt kommer iTunes att meddela dig ett varningsmeddelande som säger att det har upptäckt din iPhone och låter det återställas.

Följ resten av instruktionerna på skärmen för att återställa din iPhone 8 eller iPhone 8 Plus i DFU-läge. Med tanke på att DFU-läget var framgångsrikt genomfört, gör ett testsamtal för att se om återställningen har fixat det sprickande ljudet på din iPhone.

Sök mer hjälp

Om ingen av de tidigare lösningarna kan åtgärda problemet och att din iPhone 8 eller iPhone 8 Plus fortfarande gör ett sprickande ljud eller ljud under telefonsamtal, kan du vid denna tidpunkt söka ytterligare hjälp från din operatör eller Apple Support. Låt dem bara veta vad du har gjort hittills i ett försök att lösa problemet i slutet men utan nytta. Om du gör det kommer du att spara tid från samma saker igen med en teknisk supportrepresentant. Försök att fråga vilka andra alternativ du kanske har som inte är färdiga än.