Så här fixar du korrupta Galaxy S8-videor i SD-kort, kamerans inställningar öppnas inte, andra problem

Välkommen till en annan # GalaxyS8 felsökning artikel för dagen. Det här inlägget svarar på några frågor angående Galaxy S8-kamera och minnesproblem. Vi försöker vara koncisa som möjligt, så om du tycker att din egen fråga inte liknar något av fallen som nämns nedan, låt oss veta.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem 1: Så här åtgärdar du korrupta Galaxy S8-videor i SD-kort

Så jag har haft min Samsung S8 i nästan 4 månader. Den 30 december tog jag några videor och som jag ville titta på dem 5 min senare hittade jag bara en grå bakgrund med ett förklaringsmärke. Jag trodde kanske att de kommer att dyka upp efter en tid men då som jag tog bilder på nyårsafton och på nytt år hände samma sak. Dessa bilder och videoklipp sparades automatiskt på mitt SD-kort. Som har varit i telefonen sedan dag 1 har jag redan försökt att radera gallercachen och telefonens cache; Jag startade om min telefon nästan 3 gånger Jag försökte det till och med igen och igen. Jag gick till säkert läge. Men ingenting verkar fungera. - Precious

Lösning: Hej Precious. Oläsliga eller korrupta filer indikeras ofta av grå bakgrund och / eller utropstecken. Om du har några av dem, överväg att flytta nämnda filer till en dator eller till en annan enhet för att se om de kan öppnas. Om du fortfarande inte har det, är du inte lycka till.

Kontrollera att SD-kortet fungerar

Filer blir oläsliga om lagringsenheten de är lagrade på är skadad eller defekt, så det första felsökningssteget du vill göra är att se om det här är SD-kortrelaterat. För att göra det, ta bort SD-kortet från enheten och låt telefonen spara en video till den interna lagringsenheten. Var noga med att stänga av telefonen först innan du kopplar ur SD-kortet. Sedan, när telefonen är klar att skapa en kort video och spara den till den interna lagringsenheten, kontrollera om filen kan nås normalt. Om det inte är skadat och fungerar bra, så isolerade du bara problemet till SD-kortet. Se till att du omformaterar den med din S8 innan du använder den igen.

För referens, här är stegen för hur du formaterar ett SD-kort i en Galaxy S8:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Enhetsunderhåll.
3. Tryck på Lagring.
4. Tryck på Fler inställningsikonen (trepunktsikonen).
5. Tryck på Lagringsinställningar.
6. Tryck på SD-kort.
7. Tryck på Format.
8. Välj FORMAT.

Rensa kamerans appdata

Om din kameraapp fortsätter att skapa skadade videofiler, måste du, om du använder den interna lagringsenheten, se till att du torkar cachen och data för den nämnda appen. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till Apps.
3. En gång där, leta efter kamerans applikation och tryck på den.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du borde nu tydligt se knappen Rensa data för programmet. Tryck på Rensa data-knappen.

Återställ kamerainställningar

Om du vill rensa kamerans appdata inte hjälper, måste du försäkra dig om att återställa kamerainställningarna till standardinställningarna genom att göra följande:

1. Öppna kamerans app.
2. Välj Inställningar ikon (kugghjulet eller växeln överst).
3. Bläddra ner och tryck på Återställ inställningar .

Torka telefonen med fabriksåterställning

Om felsökningsstegen ovan inte alls hjälper, returnerar du snabbt alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna med en fabriksåterställning. Factory state-mjukvaran är generellt fri från buggar och kommer definitivt inte skapa skadade videofiler. Om det finns ett okänt operativsystemfel som orsakar att videon är skadad ska fabriksåterställning adressera den.

Så här återställer du din S8, gör du så här:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem 2: Galaxy S8 kamerainställningar öppnas inte

Hej. Jag har problem med att försöka komma åt kamerainställningarna på min Samsung S8. Jag vet att det finns två sätt att komma åt inställningsmenyn men jag kan inte komma åt någon av dem. Jag klickar på hjulkroken för inställningar, inställningsskärmen öppnas och stängs sedan genast. Snälla hjälp! - Louise

Lösning: Hej Louise. Du har rätt, det finns två sätt att komma åt kamerainställningsmenyn.

Öppna appens appinställningar i själva appen:

1. Öppna kameraapp.
2. Tryck på cog / gear ikonen längst upp.

Öppna kamerainställningsinställningarna via Inställningar app:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Kamera.
4. Bläddra ner till Fler inställningar och tryck på den.

Om du inte kan göra någon av dem, försök att rensa all cachad data genom att följa stegen nedan:

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp eller ner för att visa alla appar.
2. Obs! Dessa anvisningar gäller endast för standardläge.
3. Från en startskärm, navigera: Ikonen Inställningar Inställningar> Ikon för lagringslagring.
4. Tryck på Cachad data.
5. Tryck på CLEAR .

Om kamerainställningarna inte öppnas fortfarande beror det troligen på ett operativsystemfel. För att åtgärda problemet måste du göra en fabriksåterställning. Se stegen nedan om hur du gör det.

Problem 3: Galaxy S8 kan inte minska fotoupplösningen

Jag läste din artikel om hur du använder kameran, men såg inte hur du ändrar bildens upplösning. När jag bara behöver skicka en informativ bild till jobbet, kan jag ofta bara bifoga en bild eller ibland kan inte ens bifoga en i en text eller i ett email. Jag har haft flera tidskänsliga jobb e-postmeddelanden studsa tillbaka unsent eftersom bilderna är för stora, och när de skickar har jag fått klagomål. Finns det ett sätt att ställa in kameran för att sänka resningen eller att krympa befintliga bilder med kameran eller galleriet? - Michele Nordahl

Lösning: Hej Michele. Medan du kan minska storleken på bilderna som tas av kameran under kamerainställningsinställningar, kan du inte minska den aktuella filstorleken för bilder som redan tagits och lagras i galleriet. I allmänhet är bärare som är involverade i att skicka och ta emot meddelanden dem som kan minska filstorleken på foton så att de kan överföras via deras system. Det här är anledningen till att vissa bilder kan visas uppskalad hela vägen när de skickas som MMS eller bilagor. Om du har problem med att skicka flera högupplösta bilder rekommenderar vi att du använder andra plattformar som Facebook Messenger, Google Hangouts, etc. Sådana populära tjänster har hög tolerans när det gäller filstorlekar.

Om du har problem med att din arbetspost inte kan skicka eller ta emot e-post med flera högupplösta bilder, prata med din IT-avdelning för support.

Problem 4: Galaxy S8 saknar bilder efter att ha flyttat dem till datorn

Jag köpte ett mini SD-kort och satt i min Samsung Galaxy S8. Sedan tog jag nästan 2000 foton med telefonen och lagrade bilderna direkt på kortet. Jag kopplade sedan min telefon till datorn via USB och i Windows Explorer skapade jag olika mappar på SD-kortet. Jag flyttade sedan bilderna i lämpliga mappar genom att dra och släppa, men nu är alla dessa foton borta. Försvann precis. Inget meddelande gavs att något är fel eller att jag inte kan göra det. SD-skivan är inte skadad, och jag försökte starta om telefonen och sätta in SD direkt i datorn, men de är fortfarande borta. Kan du snälla hjälpa till. - Daleen de Lange

Lösning: Hej Daleen. Om du av misstag släpade filerna till en annan mapp eller raderade dem av misstag kan du alltid ångra din tidigare åtgärd genom att trycka på CTRL + Z. Om du redan har försökt det innan du kontaktar oss, tror vi inte att det finns mer som vi kan föreslå för dig. Vi är inte säkra på vad som hände exakt så det är upp till dig att räkna ut det. Kanske slår du av misstag knappen Delete och utförde sedan en annan uppgift efteråt. Kom ihåg att Windows Undo-funktionen (CTRL + Z) är programspecifik. När du till exempel är i Microsoft Word-program, kommer du att ångra den senaste redigeringen genom att trycka på genvägen. Om du trycker på samma genväg igen fördröjer du nästa redigering och så vidare. Om du utför filöverföringen i Windows File Explorer-program, kontrollera att du väljer programmet först innan du ångrar.

Om ingenting kommer ut positivt med hjälp av Ångra funktionen, överväg att använda återställningsprogram för att skanna dina enheter och återställa de saknade filerna.