Så här fixar du vanliga ljudproblem med Samsung Galaxy S6 Edge Plus

Lär dig hur du åtgärdar ett problem med #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) där alla ljud från alla appar och andra tjänster är inaktiverade.
Vad behöver göras om din telefon spelar musiken men med något slags brus i bakgrunden.
Vet var musikfilerna laddas ned eller hur man hittar dem om du inte vet vilken mapp de hämtades till.
Läs mer om Bluetooth-problemet som en av våra läsare stött på efter att ha uppdaterat telefonen till Marshmallow.
Vad du bör göra om din helt nya telefon inte fungerar felfritt efter en dag eller två av användningen.

Ljudproblem är bland de vanligast rapporterade problemen eftersom ingen ägare kan bära det om att de inte kan höra eller höras under samtal eller inte kan lyssna på favoritlistorna. I det här inlägget kommer jag att ta upp några av de ljudproblem som våra läsare skickat oss. Det finns bara fem av dem men jag tror att det kan hända dig när som helst.

Fortsätt läsa för att veta mer om dessa problem och vad du ska göra för att fixa dem. Om du har andra problem med din telefon kan du besöka vår felsökningssida och leta efter problem som liknar din. Använd de lösningar och / eller felsökningsprocedurer som vi tillhandahöll. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du på vårt Android-frågeformulär och vi hjälper dig att lösa ditt problem.

Fråga : " Jag har inga ljud för någonting eller för musik. När jag går för att skruva upp volymen får jag följande meddelande: "Stäng av alla ljud i tillgänglighetsinställningar." Jag behöver hjälp. Jag hoppas att du kan hjälpa mig att få mitt ljud tillbaka. ”

A : Om allt i telefonen är avstängt betyder det att du har stängt av alla ljud. Det finns en inställning under Tillgänglighet att när alla ljud aktiveras stängs alla ljud av. Inaktivera det och ditt problem kommer att lösas. Gå till Inställningar> Tillgänglighet> Hörsel> Skjut avstängning av alla ljudsignaler till av.

Fråga : " Min telefon spelar musik med ljudljud. ”

A : Vi vet att du alltid har ett problem med din telefon när du kontaktar oss. Vi är alltid villiga att hjälpa dig, men vi kan inte hjälpa dig bättre om du inte ger oss nödvändig information om problemet. Till exempel, vilken typ av brus producerar din telefon? Är det något slags statiskt, knäckt ljud etc.? Och använder du hörlurar eller spelar musik genom högtalaren? Men om du har kontaktat oss, är det vad jag föreslår att du gör. Ladda ner din musik till din dator och spela den där. Om ljudet "ljud" fortfarande finns, är det dina spår som har problem, annars är det din telefon. Skicka det in för reparation.

Q : " När jag laddar ner musik från musikappen. Det finns inte i min App Store efteråt. Var skulle det gå istället? ”

A : Vilken typ av musikapp du använder för nedladdning av musik? Om du lyckades ladda ner spåret sparas det lokalt i telefonens lagring. Tillbringa lite tid på att bläddra igenom varje katalog tills du hittar dem. Eller ännu bättre, öppna Musik-appen eftersom det automatiskt identifierar ljudfiler som den kan läsa, där kommer du att kunna hitta de musikfiler du laddat ner.

Fråga : " Jag har nyligen uppdaterat min programvara. Min Samsung Level U arbetar inte med min nya programvara. Jag vände Bluetooth men det upptäcker inte det trådlösa headsetet. Det fungerar före uppdateringen. Vad ska jag göra? ”

Svar: Försök att koppla bort Bluetooth-headsetet och ta bort eventuell anslutning till telefonen. Sätt sedan på det i Bluetooth-läge och aktivera BT i telefonen tills det kan upptäcka enheten. Om din telefon inte kan hitta headsetet, kontakta Samsung. Det är trots allt båda dess produkter. Dess stöd ska kunna ge dig svar på varför den nya telefonen med en uppdaterad firmware inte kan upptäcka Bluetooth-headsetet.

Fråga : " Hej. Min mamma köpte hennes Galaxy S6 Edge Plus igår och hon har problem med att höra henne på ett konferenssamtal. Hon hör dem, men de hör inte här. Hon skulle ringa numret till konferensen, ange kod och följ andra instruktioner tills hon är ansluten. Hon hör alla andra tydligt, men andra hör inte henne. Detta händer bara med henne och bara när man gör konferenssamtal. Alla andra deltagare har också Galaxy S6. Snälla hjälp. Tack - Yelena "

A : Hej Yelena. Jag är ledsen att höra om det, men en ny telefon ska fungera felfritt utan några problem och här har din mamma problem med konferenssamtalet efter en dag sedan den köptes. Mitt förslag kan vara lite extremt men jag vill att du ska göra huvudåterställningen på telefonen, prova konferenssamtalet igen och om problemet kvarstår, ska du byta ut enheten så snart som möjligt medan din mamma fortfarande kan kräva en helt ny ersättare . Det är en stor chans att det är ett hårdvaruproblem och jag är säker på att du inte vill att din mamma ska hantera den frågan förrän hennes kontrakt med hennes leverantör upphör. Så här gör du huvudåterställningen:

Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Naturligtvis, säkerhetskopiera allt som är viktigt innan du gör återställningen.