Så här åtgärdar du Black Screen-problemet på OnePlus 6

Är din OnePlus 6 inte fungerande och visar bara en svart skärm? Den här felsökningsartikeln visar dig vilka saker du kan göra för att ta reda på vad som orsakar det.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Felsökning av svartskärmsproblem på OnePlus 6

Missfärgning, onaturliga linjer och oansvarighet är vanligtvis tecken på skärmfel. I många fall är reparation det minsta som kan göras. I några få fall kan svart skärm vara tillfällig och resultatet av en mindre bugg. För att få reda på huruvida problemet med svart skärm på din OnePlus 6-enhet är fixbar, kolla in våra förslag nedan.

Simulera batterikoppling (tvungen omstart)

Vissa OnePlus 6-användare kan tolka en frusen eller oanvända enhet som ett dåligt skärmproblem direkt. För att kontrollera om din OnePlus 6 helt enkelt inte svarat för att röra, försök att tvinga omstart på det med följande steg:

1. Tryck och håll ner strömbrytaren på höger sida av telefonen
2. Håll strömbrytaren nere i 10-12 sekunder, eller tills telefonen vibrerar och startar om
3. Om telefonen stängs av släpp sedan och tryck sedan på strömmen igen i 1-2 sekunder för att starta om telefonen

Om din skärm fungerar kort efter att du gjort ovanstående steg och visar att enheten startas om, bör det vara den enkla åtgärden. Om det inte finns något svar alls eller om skärmen blir svart fortsätter du till nästa felsökningssteg.

Kontrollera efter tecken på liv

I vissa fall kan en svart skärm vara en indikation på att enheten är helt oförsvarlig eller död. Detta kan komma från ett antal orsaker. Om din OnePlus 6-skärm fortfarande är svart men telefonen fortfarande gör ett ljud, vibrerar eller har synligt LED-ljus, betyder det att problemet bara kan isoleras för skärmaggregatet. Detta sker vanligen efter en oavsiktlig droppe och skärmen är trasig eller permanent skadad. Om telefonen inte svarar fullständigt som sagt, bör du glömma att göra resten av felsökningsstegen nedan och istället skicka in telefonen. Det finns ingen mjukvarulösning som kan fixa en fysiskt trasig skärm.

Ladda med en annan uppsättning tillbehör

Ibland kan svart skärm bero på vissa laddningsproblem. Försök att ladda telefonen med en annan kabel och adapter för att se om det kommer att strömma upp batteriet snabbare. Om det inte finns någon fysisk skada på skärmen kan det här hjälpa till att åtgärda ditt problem.

Rensa cachepartitionen

Det här felsökningssteget gäller endast om skärmen inte skadades fysiskt. Genom att rensa cachepartitionen antar vi att orsaken kan vara relaterad till systemcachen. Du bör bara försöka detta alternativ om din OnePlus 6 fungerade normalt men plötsligt visade den svarta skärmen.

1. Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i fem sekunder. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll volymknappen och strömbrytaren intryckt tills enheten vibrerar och öppnar återställningsmenyn.
3. Välj ditt föredragna språk.
4. Använd volymknapparna för att navigera genom att gå till Torka> Torka cache> Ja för att starta processen
5. Starta om enheten när det är klart.

Hård återställning

Liksom med det tidigare alternativet ovan, bör hårdåterställning bara hjälpa till om det finns en programvarubelaterad bugg bakom problemet. Om enheten fungerade korrekt innan och du gjorde ingenting annorlunda kan det hända att en okänd programvara eller en fast programvara har utvecklats som resulterar i skärmglitching. Återigen, slösa inte bort din tid på att försöka få en hård återställning om du vet att du släppte telefonen eller fick den blöt innan skärmen blev svart.

För att återställa din OnePlus 6:

1. Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren i fem sekunder. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll volymknappen och strömbrytaren intryckt tills enheten vibrerar och öppnar återställningsmenyn.
3. Välj ditt föredragna språk.
4. Använd volymknapparna för att navigera genom att gå till Torka> data cache> Radera allt> Bekräfta.
5. Starta om enheten när det är klart.

Få professionell hjälp

Det här är det sista du kan göra om ingen felsökning av program har hjälpt till att åtgärda problemet. Kom ihåg, det är bara så mycket att en slutanvändare som du kan göra. Om din OnePlus 6-skärm blev svart ur det blå, eller om din telefon slog på, borde du få den kontrollerad av en utbildad tekniker så att du får noggrann information om vad du ska göra nästa. Om du har tur och den fysiska skadorna bara är isolerade på skärmen, kan det vara tillräckligt att byta ut skärmenheten för att återuppliva den.