Så här åtgärdar du problem med batteriförlust och överhettning på Google Pixel 3

Överhettning och batteriavloppsproblem anger vanligen att det finns ett maskinvaruproblem på en enhet. Om du upplever dessa problem på din Galaxy Pixel 3, kolla in de lösningar som du kan göra nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Google Pixel 3 förlorar batteri snabbt (batteriavloppsproblem) och överhettning

Jag har en Google pixel 3 och för ett tag nu stänger den på var som helst från cirka 15 till omkring 65%. Det förlorar laddningen mycket snabbare än det brukar, vanligtvis varar en timme eller två innan den stängs av eller jag kopplar in den. Även lämnar den ensam och inte använder den, förloras den omkring 10% eller så inom 10 minuter. Det har också en tendens att bli riktigt het, verkligen snabb. Jag är inte säker på hur du åtgärdar dessa problem, eller om det finns något sätt att åtgärda dem.

Lösning : Att förlora 10% av batteriet inom 10 minuter är inte normalt så att något måste hända med din enhet. Överhettning är en annan faktor som bör beaktas eftersom det är ett gott tecken att ha det tillsammans med ett snabbt batteriavlopp. Eftersom det inte finns något direkt sätt att veta vad som kan orsaka problemet, måste du tålmodigt göra en uppsättning felsökningssteg för att identifiera den verkliga orsaken. I många liknande fall tidigare har de symtom du nämnde vanligtvis en hårdvaruproblem. För att veta, följ våra felsökningssteg nedan.

Tvingad omstart

Många problem med Google Pixel 3 fixas genom att göra ett enkelt felsökningssteg: starta om. Var noga med att uppdatera systemet först och se vad som händer efter det. I ditt fall vill du simulera effekterna av att dra ut batteriet. Ibland kan tillfälliga fel orsaka att ett system blir instabilt. Vissa av dessa buggar kan gå iväg när ett system uppdateras så att ett av dina felsökningssteg skulle vara att tvinga omstart av enheten genom att trycka på och hålla ned strömbrytaren i cirka 10 till 20 sekunder. När telefonen är omstart, använd telefonen som vanligt och kontrollera problemet.

Installera app- och Android-uppdateringar

När du arbetar med alla Android-problem är en av de grundläggande sakerna att se till att du installerar uppdateringar för appar och operativsystemet. Installera systemuppdateringar

Några buggar orsakas av dålig kodning. En av fördelarna med att använda en Google Pixel-enhet är att du kan vara en av de första som upplever de senaste funktionerna Android har att erbjuda. Men det kan också vara anledningen till att din enhet kan vara en källa till frustration. Det finns inget perfekt operativsystem så första versionerna brukar vara buggy. Om din Pixel 3 XL började starta om sig själv efter en uppdatering, kan det bero på en ineffektiv kod. Eftersom Google stryker ut buggar, uppdateras uppdateringar för att implementera dem. Se till att du installerar de senaste tillgängliga systemuppdateringarna som de kommer med.

Som standard är Pixel 3-enheter inställda för att automatiskt installera systemuppdateringar. Du kan dock också manuellt kontrollera det själv för att se om det finns en nyare Android-version för din enhet just nu. Här är hur:

1. Anslut din Pixel 3 till Wi-Fi.
2. Öppna inställningsapp.
3. Nära botten trycker du på System.
4. Tryck på Avancerat.
5. Tryck på Systemuppdatering. Om du inte ser Avancerat trycker du på Om telefon.
6. Du får se din uppdateringsstatus. Följ alla steg på skärmen.

Kalibrera batteriet

Ibland kan Android förlora spår av de faktiska batterinivåerna. För att kalibrera operativsystemet så att det blir noggrann mätning av batterinivån gör du följande:

1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden.
4. Starta om enheten.
5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Utför en huvudåterställning

Om problemet kvarstår efter de tre ovanstående förslagen, är den mest troliga lösningen som hjälper till att återställa programinställningarna till standardinställningarna. Återigen förutsätter detta att din Pixel 3 XL aldrig skadades fysiskt innan du upplevde problemet. Om du tappat det eller utsatt det för vatten, kan fabriksåterställning vara felfritt eftersom det inte kommer att fixa någon fysisk defekt.

För fabriksåterställning av din Google Pixel 3 XL:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av din Google Pixel 3 XL.
3. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down tills startläge (bild av en Android med Start ovanför den) visas och släpp sedan.
4. Välj Återställningsläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra igenom de tillgängliga alternativen och strömbrytaren för att välja. Enheten kommer att blinka Google startskärmen tillfälligt och starta om i återställningsläge.
5. Om den presenteras med en bild av en trasig Android med "No Command" som skrivs ut på skärmen, håller du strömbrytaren intryckt. Tryck en gång på volym upp-knappen. Släpp sedan strömbrytaren.
6. På skärmen Android Recovery, välj Torka data / fabriksåterställning.
7. Välj Ja. Vänta i flera minuter för att fabriksåterställningsprocessen ska slutföras.
8. Välj Reboot system nu. Tillåt flera minuter för fabriksdataåterställning och omstart av processer för att slutföra.
9. Ställ in telefonen igen.

Få professionell hjälp

Om din Pixel 3 fortsätter att förlora batteriet snabbare än förväntat och överhettas, är det troligtvis bortom din förmåga att göra. Det kan finnas en maskinvarufel som vi inte vet om. Låt en Google-certifierad personalprofessionell undersöka hårdvaran så att den kan lösas.