Så här fixar du Apple iPhone XS Max Snapchat-app som håller kraschar, laddas inte ordentligt [Felsökningshandbok]

Snapchat är en av de inte så upplysande men mest populära meddelandeardena som används i stor utsträckning av tonåren idag. Det fungerar genom att låta användare byta bilder och videoklipp som kallas snaps. Dessa appar kommer att försvinna när de visas av alla mottagare, om inte du lägger till dem i din historia. Snaps som läggs till i din berättelse kommer att raderas efter 24 timmar. Videobilder kan vara högst 10 sekunder.

För att kunna använda Snapchat behöver du en telefon som har en kamera och tillgång till Internet. Du kan ansluta till Internet via antingen Wi-Fi eller mobil / mobil data. Snapchat app levereras med en version för Android och iOS-enheter. För att komma igång med Snapchat på din iPhone, ladda ner och installera appen från App Store och registrera dig för ett Snapchat-konto. När du har skapat ett konto loggar du in och sedan är du redo att börja skicka och ta emot snaps med dina vänner. Om du kommer att stöta på några problem med Snapchat på din iPhone har jag kartlagt några användbara lösningar du kan försöka. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om Snapchat plötsligt uppträder, slumpmässigt kraschar eller laddar inte korrekt på din iPhone XS Max.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst genom vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone XS Max med Snapchat-app som håller kraschen

Innan du felsöker appproblem, kontrollera och kontrollera att din iPhone är ansluten till Internet. Om din enhet upplever problem med Internet-anslutning från långsam surfning till intermittent eller ingen Internetanslutning alls, så är det vad du behöver hantera först. Om Internet fungerar bra och alla andra onlineapplikationer är funktionella förutom Snapchat, kan du fortsätta och felsöka appen med dessa metoder.

Första lösningen: Avsluta appen och öppna den igen.

De första sakerna att utesluta är slumpmässiga appglitches. Liksom dataprogram stöter mobilapparna slumpmässigt på småfel. Och du skulle bara inse att det händer om appen plötsligt slutar fungera som avsedd. Den enklaste men ändå effektiva lösningen på slumpmässiga appglitches skulle vara att avsluta och starta om programmet. I IOS-enheter utförs detta genom att sluta eller tvinga appen att stänga och sedan öppna den igen. Så här är det gjort:

  1. Dra på fingret uppåt på startskärmen och pausa sedan.
  2. Dra åt höger eller vänster för att navigera genom förhandsgranskning av appar.
  3. Dra sedan upp på Snapchat- förhandsgranskningen för att avsluta / avsluta appen.

Om du ser några andra suspenderade appar, raderar du dem alla för att inte låta någon av dem störa Snapchat.

Andra lösningen: Mjuk återställning / omstart av din iPhone.

Bortsett från slumpmässiga appglitches kan slumpmässiga programfel på själva enheten också vara den bakomliggande orsaken till problemet. Men det rätta är att dessa fel vanligtvis åtgärdas av en omstart av enheten, även känd som mjuk återställning på iPhone. Om du inte redan har det så är det här hur det görs:

  1. Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
  2. Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas och dra sedan strömbrytaren till höger.
  3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ner ström / sidoknappen igen tills telefonen startar om.

Alternativt kan du tvinga omstart på din iPhone XS Max. En kraftåterstart gör samma jobb som mjukåterställning vid hantering av mindre programfel och glitches men utförd på ett annat sätt. Om du vill prova, hänvisar du bara till dessa steg:

  1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
  2. Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
  3. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren på sidan av telefonen och släpp sedan när telefonen går i uppstartssekvensen.

Båda dessa metoder gör samma sak och det är att starta om telefonsystemet. Men en kraftåterstart görs på ett annat sätt, eftersom det handlar om hårdvarutangenterna. Det är därför en rekommenderad metod att starta om en frusen iPhone. Båda dessa metoder påverkar inte sparad information i telefonminnet, vilket gör det inte nödvändigt att säkerhetskopiera filer.

Tredje lösningen: Uppdatera Snapchat.

Uppdateringar erbjuder inte bara nya funktioner, men ännu viktigare, fixa korrigeringsfiler som är programmerade för att rensa bort bugg-påförda fel inklusive de som orsakade Snapchat att glitcha. För att manuellt kolla efter och installera väntar uppdateringar för Snapchat och andra appar på din iPhone XS Max, gör du helt enkelt följande:

  1. Tryck för att öppna App Store och rulla sedan ner till Uppdateringar .
  2. Navigera i listan med appar med väntande uppdateringar.
  3. Hitta Snapchat och tryck sedan på uppdateringsknappen bredvid den. Om du gör det kommer du hämta och installera väntar uppdatering för Snapchat.
  4. Om flera appuppdateringar är tillgängliga trycker du på knappen Uppdatera alla för att installera alla appuppdateringar samtidigt.

När alla dina appar är färdiga uppdateras, starta om din iPhone eller gör en mjuk återställning för att tillämpa de senaste appändringarna och för att rensa felaktiga cacher från telefonminnet.

Bortsett från appuppdateringar hjälper det också att uppdatera din iPhone-programvara till den senaste versionen som är tillgänglig.

  • För att söka efter ny iOS-uppdatering, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdateringsmeny .

Om en ny iOS-version är upptagen, säkerhetskopiera alla dina kritiska filer och följ sedan kommandon på skärmen för att hämta och installera ny uppdatering på din iPhone XS Max.

Starta om din iPhone efter att ha uppdaterat iOS för att förhindra att några appar fungerar efter den senaste systemövergången.

Fjärde lösningen: Installera om appen.

Snapchat kan ha varit helt borked och kan inte längre fungera om du inte installerar det på din telefon igen. Men det betyder också att du måste avinstallera den problematiska appen. Om du vill prova, så är det här:

  1. På startsidan trycker du på och håller på en appikon tills ikonerna börjar jiggla.
  2. Tryck på XSnapchat- appikonen.
  3. Läs varningsprompten och välj sedan Radera för att bekräfta radering av appen.
  4. Mjukstart eller starta om din iPhone XS Max efter att du har raderat Snapchat-appen.
  5. Öppna sedan App Store igen.
  6. Från huvudskärmen letar du efter och väljer Snapchat-app från sökresultaten för App Store.
  7. Tryck på ikonen Cloud eller Hämta för att ladda ner och installera om appen.
  8. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen av Snapchat på din enhet.

När appen har installerats ser du ikonen som läggs till på huvudprogrammets skärm. För att testa och se om den nyligen installerade Snapchat-appen fungerar, tryck på ikonen för att starta programmet.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone.

Utför systemåterställning kan övervägas bland de sista orterna om problemet fortsätter efter tillämpning av tidigare lösningar. Om problemet ligger inom applikationen, kommer ovanstående lösningar troligen att vara tillräckliga. Annars måste något i telefonsystemet fixas. Om Snapchat började fungera efter några ändringar av dina iPhone-inställningar eller efter att ha installerat nya uppdateringar, är det troligt att felaktiga inställningar eller alternativ kommer att skyllas. För att rensa ut det här kan du försöka utföra den här återställningen för att torka alla anpassade inställningar och alternativ på din iPhone XS Max och återställ sedan standardvärdena eller de ursprungliga värdena:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Välj Allmänt .
  3. Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
  4. Välj Återställ alla inställningar från det angivna alternativet.
  5. Ange ditt lösenord när du blir ombedd att fortsätta.
  6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta alla inställningar.

Denna återställning orsakar inte dataförlust så att du inte behöver skapa säkerhetskopior. Efter återställningen startar din iPhone sig själv och laddar sedan originalkonfigurationen. Så fort det startar upp, aktivera individuella funktioner och alternativ som du vill använda på din telefon igen, inklusive Bluetooth och Wi-Fi.

Sök mer hjälp

Om ingen av ovanstående lösningar hjälpte och Snapchat fortfarande kraschar eller uppträder på din iPhone XS Max, kontakta Snapchat Support för ytterligare hjälp och mer avancerade lösningar. Eller om du kan använda Shake to Report-funktionen i Snapchat, om det är möjligt. För att göra det, öppna bara Snapchat och skaka sedan telefonen ett par gånger. Om du gör det här får du möjlighet att rapportera ett problem eller föreslå förbättring. Markera det första alternativet för att rapportera problemet och ge en detaljerad sammanfattning av vad som har hänt när du använder Snapchat på din iOS-enhet. Tryck sedan på alternativet Skicka. Funktionen Dela till rapport är endast tillgänglig om du har aktiverat den i din Snapchat Settings-> Support-> Shake to Report-meny.

Jag hoppas att det här sättet att posta har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela det här inlägget till dina vänner eller personer som också kan ha liknande problem. Tack för att du läser!