Så här åtgärdar du Apple iPhone X Face ID-funktion som inte fungerar [Felsökningshandbok]

Face ID är en biometrisk säkerhetsfunktion som är förankrad i den nya iPhone X. Den här tekniken använder kamerorna på skärmen för att verifiera åtkomst genom användarens ansiktsigenkänning. Det är verkligen ett toppmodernt system för den avancerade hårdvaran och mjukvaran i Apples senaste flaggskepps smartphone. Tyvärr har inte alla iPhone X-användare en positiv erfarenhet av Face ID-systemet. Tidigare rapporter har det att vissa ägare av iPhone X inte kunde använda Face ID-funktionen eftersom de uppmanas att få ett felmeddelande om att Face ID inte är tillgängligt och sedan uppmanas att försöka igen senare.

Om du någonsin kommer att stöta på samma ansikte ID-fel på din iPhone X, kan du hänvisa till dessa efterföljande lösningar för att felsöka programvaruproblem på dig

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterna till telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in.

Första lösningen: Uppdatera programvaran till den senaste versionen.

Om det här skulle vara en programvaruuppsättning, kommer installationen av en uppdatering till IOS sannolikt att åtgärda den. Programuppdateringar erbjuder inte bara nya funktioner, men ännu viktigare, åtgärda korrigeringar för att bli av med eventuella fel och skadlig kod som orsakade mindre och komplexa systemfel.

För att söka efter ny mjukvaruversion som är tillgänglig för din iPhone X, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdateringsmeny .

Du bör se en anmälan om en ny iOS-uppdatering är tillgänglig. Innan du fortsätter säkerhetskopierar du alla dina viktiga uppgifter för förvaring. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att ladda ner och installera den nya uppdateringen trådlöst (OTA).

Enheten måste vara ansluten till Internet och har gott om ström och minnesutrymme för att kunna implementera den nya uppdateringen.

RELEVANTA POST:

Så här fixar du en iPhone X som överhettas efter installation av en ny firmwareuppdatering (enkla steg)
Så här fixar du en iPhone X som håller kraschar och fryser efter en uppdatering [Felsökningshandbok]
Så här fixar du Messenger som håller kraschar eller slutar fungera på din iPhone X efter att ha installerat en ny iOS-uppdatering (enkla steg)
Hur fixar du en iPhone X som inte kan komma åt Internet även om den är ansluten till Wi-Fi-nätverk? [Felsökningsguide]
Så här fixar du en iPhone X som inte kommer att para eller ansluta till en Bluetooth-enhet [Felsökningshandbok]

Andra lösningen: Inaktivera ansikte ID på din iPhone X och aktivera sedan igen.

Slumpmässiga Wi-Fi-problem löses ofta genom att växla Wi-Fi av och på igen. Att göra samma trick kan också fixa ansikts-ID-fel, särskilt de som är hänförliga till mindre programvaruförluster. Det enda sättet att se om tricket fungerar är att prova. Därefter slår du ansikts-ID av och sedan tillbaka med följande steg:

Gå till Inställningar-> Ansikts-ID och lösenord-> Använd ansikts-ID-> Inaktivera iPhone-låsning.

Starta om din iPhone (mjukåterställning) för att rensa och uppdatera internminnet och iOS. Slå sedan på Face ID igen med följande steg:

Navigera till Inställningar-> Ansikts-ID och lösenord-> Använd ansikts-ID-> Aktivera iPhone-låsning.

Ge din iPhone en annan omstart och försök sedan använda ansiktet ID och se om det redan fungerar korrekt. Om det fortfarande misslyckas, fortsätt sedan och försök med nästa tillämpliga lösning.

Tredje lösningen: Återställ ansikts-ID och ställ in det igen.

Liksom andra appar och tjänster kan Face ID-systemet också bli skadat på grund av olika faktorer. Så länge som relevanta hårdvarukomponenter fungerar bra har du en högre chans att fixa problemet genom att återställa. Med det sagt, försök att återställa Face ID på din iPhone X och sätt sedan upp det igen. Här är hur:

Gå till Inställningar .
Tryck på ansikte ID och lösenord.
Tryck på alternativet för att återställa ansikte-ID.
Tryck sedan på alternativet för att ställa in ansikts-ID för att ställa in det igen.

Om du vill tillämpa senaste ändringar och uppdatera systemet startar du om din iPhone X (mjukåterställning). Försök och se om det fungerar.

Fjärde lösningen: Återställ din iPhone X till fabriksinställningarna.

Problemet kan betraktas som komplext när det lyckades klara de tidigare lösningarna och fortsätter. Om ditt iPhone X Face ID fortfarande misslyckades, kan du fortsätta att felsöka och överväga att göra en huvudåterställning denna gång. En fullständig systemåterställning är vanligtvis vad som behövs för att rensa komplexa fel och skadlig programvara som orsakade långvariga problem med vissa app-, funktion- eller iPhone-tjänster. Denna process resulterar dock i dataförlust eftersom alla dina sparade data, appar och personuppgifter utplånas från internminnet. Systembuggar och skadlig kod är också rensade i processen. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera alla dina viktiga filer och följ sedan dessa steg för att behärska återställ din iPhone X genom inställningar:

Tryck på Inställningar .
Tryck på Allmänt .
Bläddra till och tryck på Återställ .
Markera alternativet för att Radera allt innehåll och inställningar. Detta tar bort alla dina aktuella inställningar och återställer fabriksinställningarna.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta fabriksåterställning.

Tillåt att enheten slutar rensa all data, appar och anpassade alternativ. När återställningen är klar bör den starta om automatiskt. Efter omstart kan du fortsätta med installationsprocessen för den ursprungliga enheten. Följ bara instruktionerna på skärmen för att ställa in nödvändiga funktioner, inklusive Face ID på din iPhone X.

Testa sedan för att se om ansikts-ID redan fungerar som avsett. Om problemet kvarstår kan du fortsätta felsöka komplexa systemfel.

Femte lösningen: Återställ din iPhone X i iTunes.

Som din senaste diken lösning kan du återställa din iPhone X i iTunes. Det finns två typer av iOS-återställning du kan försöka. Först är en återställningslägesåterställning och det andra är DFU-lägesåterställning. Du kan börja med en återställningslägesåterställning och se om det kan fixa det. Annars kan du gå till en DFU-lägesåterställning. Att utföra återställningslägesåterställning rekommenderas för att hantera komplexa systemfel och programvaruproblem som inte kunde åtgärdas genom en återställning av fabriksåterställning eller fabriksåterställning. Du måste sätta din iPhone X i återställningsläge först och sedan återställa IOS i iTunes.

Om problemet kvarstår efter att du har återställt återställningsläge, måste du överväga att välja en DFU-lägesåterställning. Det här är överlägset den mest djupgående typen av systemåterställning som du kan göra på en iPhone, och används vanligtvis av Apples tekniker för att hantera problem med enstaka enheter som är förknippade med vissa hårda systemfel och skadlig programvara. Med det här läget kan din iPhone kommunicera med iTunes på en dator utan att aktivera operativsystemet eller startläsaren. De flesta mjukvarurelaterade problem löses vanligtvis efter att ha utfört en DFU-lägesåterställning om inte maskinskador uppstår.

För att komma igång med alternativen iOS-återställningar måste du säkra en Windows PC eller Mac-dator som körs senare, om inte den senaste operativsystemet och den senaste versionen av iTunes-programvaran installerad.

Ett mer omfattande genombrott om hur du utför återställningslägesåterställning och återställning av DFU-läge på iPhone via iTunes finns på vår iPhone X-handledningssektion som finns på vår felsökningssida. Du är välkommen att besöka den sidan om du behöver mer hjälp med stegen.

Reparationsalternativ

Ta din iPhone X till ett närliggande Apple-servicecenter och kontrollera det av en auktoriserad tekniker för eventuella tecken på maskinskador. Apple hade formellt angivit i sina reparationsanvisningar för Apples tekniker att kontrollera de bakre kamerorna som att reparera de som eventuellt kan fixa ansikte ID-fel. Det här kan vara vad som behövs för att lösa problemet med din iPhone X Face ID-funktion i slutet.