Så här åtgärdar du Apple iPhone 6s problem vid samtal som går direkt till röstbrevlådan [Felsökningshandbok]

IOS 11 ger ett antal nya fantastiska funktioner för en ännu bättre iOS-upplevelse. Men inte alla som har implementerat uppdateringen får samma positiva resultat. Tyvärr har den nya uppdateringen orsakat olika typer av enhetsproblem, inklusive de som är relaterade till röstmeddelanden på iPhone 6s. Vissa har det att telefonsvararen har slutat fungera medan andra fick reda på att deras samtal går direkt till röstmeddelandet efter iOS-uppdateringsinstallationen. Om du har samma problem och inte vet vad du ska göra, kan det här inlägget hjälpa dig. Läs vidare om du vill lära dig mer om andra möjliga faktorer som kan utlösa röstmeddelanden som manifesterar på din iPhone 6s bortsett från iOS-uppdatering. Och om du vill felsöka problemet vid slutet, kan du referera till de rekommenderade lösningarna och eventuella lösningar som framhävs nedan på den här sidan.

Men innan vi hoppar direkt in i felsökningen, om du har andra problem med din iPhone, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp många problem som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och ger oss mer exakt information om ditt problem så att vi kan ge dig den bästa lösningen.

Möjliga orsaker

Bortsett från en felaktig uppdatering till iOS kan voicemail-problem på iPhone 6s också utlösas av andra faktorer, inklusive felaktiga inställningar eller slumpmässiga program / appglitches. Troligtvis ligger den bakomliggande orsaken inom mjukvarustrukturen, så det finns en högre chans för slutanvändare att fixa det i slutet. Bland de vanliga faktorer som är kopplade till röstmeddelanden som påverkar iOS-enheter som iPhone 6s skulle inkludera men inte vara begränsade till Ingen tjänst, Stör ej funktion som är aktiverad och bärarinställningar. I de flesta fall är problemet kopplat till en aktiv DND-funktion på iPhone samt Stör ej vid körning. Om du bara har implementerat den senaste iOS-uppdateringen, är det troligen syndaren speciellt om allt fungerade bra med din iPhone 6s röstbrevlåda och ringerfunktioner före uppdateringen.

Fortsätt läsa för att lära dig vad du ska göra om du kommer att stöta på liknande problem med samtal som går direkt till din iPhone 6s röstbrevlåda eller andra relaterade problem.

Rekommenderade lösningar och möjliga lösningar

Följande lösningar och lösningar baserade på möjliga orsaker. För att spara tid och ansträngning vid felsökning av problemet, försök att isolera problemet eller bestämma den underliggande orsaken så mycket som möjligt. Ett sätt att göra det är att tänka på när det allra första symptomet har uppenbarat eller vad som hände innan problemet startade. Om det är svårt eller inte möjligt att göra det i ditt fall, kan du välja att försöka alla möjliga lösningar och tillämpliga lösningar, inklusive de som framhävs nedan.

Var noga med att testa enheten när du har slutfört varje metod för att avgöra huruvida problemet har åtgärdats eller ej. Fortsätt till nästa tillämpliga lösning om det behövs.

Första lösningen: Kontrollera din iPhone-signal.

För att utesluta möjligheten att problemet orsakas av nätverksproblem som signalförlust eller dålig nätverkssignal, kontrollera om din iPhone 6s får en god signalstyrka. På statusfältet ser du om det kommer en signal från celltornen eller inte baserat på signalfälten eller indikatorn. Liknande problem kan uppstå om din iPhone är för långt bort för att ansluta till nätverkstornen eller få intermittent signal till nätverket.

Andra lösningen: Växla flygplansläge till eller från.

Vissa iPhone-användare som har stött på samma problem som deras samtal går direkt till röstbrevlådan kunde få hjälp genom att aktivera flygläge i några sekunder och sedan stänga av det igen. Detta knep har ansetts vara ett användbart knep när det gäller problem med nätverksanslutningar, inklusive de som kan ha påverkat iPhone 6s röstbrevlådafunktioner.

Om du vill prova, så är det hur det görs:

  1. Navigera till dina iPhone- inställningar .
  2. Tryck på flygplansläge.

Alternativt kan du öppna Control Center för att komma åt och konfigurera flygplansläge.

  1. Växla strömbrytaren bredvid flygplansläge t sätt på den.
  2. Vänta några sekunder och vrid sedan flygläget tillbaka.

Nu startar om din iPhone 6s och efter omstart, försök att göra ett testsamtal för att se om det fortfarande går rakt till röstmeddelande eller inte längre.

Tredje lösningen: Kontrollera dina iPhone-inställningar.

En iOS-funktion som du måste överväga att kontrollera i det här fallet är den så kallade Stör ej eller DND. Den här funktionen används huvudsakligen för att tysta alla inkommande samtal, textmeddelanden och varningsljud på din iPhone. Men till skillnad från tyst läge kan DND också användas för att skicka inkommande samtal direkt till telefonsvarare som du föredrar.

En indikation på att funktionen Stör ej är aktiverad eller aktiv är symbolen för halvmånen som finns till vänster om batteriikonen på statusfältet på din iPhone. Om du ser den här ikonen betyder det att DND är påslagen och kan vara den främsta anledningen till varför du inte ringer på enheten. För att komma åt och konfigurera den här funktionen på din iPhone 6s, följ dessa steg:

Dra ditt finger uppifrån längst ner på skärmen. Om du gör det, startar du Control Center.

Leta upp halvmånsikonen och tryck sedan på den med ditt finger. Om du gör det, slår du på eller av DND-funktionen. I det här fallet måste DND stängas av för att inaktivera funktionen på din iPhone.

Alternativt kan du använda din iPhones inställningsmeny för att konfigurera den här funktionen och andra relevanta alternativ. Här är hur:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Bläddra till och knacka på Stör ej.
  3. Tryck på Planerat från de angivna alternativen.
  4. Stäng av schemat för att aktivera funktionen på din enhet automatiskt.

Du kan också använda Siri för att komma åt och konfigurera DND-funktionen med hjälp av röstkommandot på din iPhone 6s. Här är hur:

  1. Tryck och håll ner knappen Hem för att öppna Siri-appen.
  2. När Siri öppnas, säg Stäng av Stör ej.
  3. Vänta tills Siri behandlar ditt kommando. Det kommer att meddela dig när Stör ej är avstängd.

Om du bara uppgraderat till iOS 11 måste du verifiera en ny DND-funktion som heter Stör ej vid körning. Den här nya iOS-funktionen fungerar genom att begränsa telefonsamtal under körning. Det slås automatiskt på när din iPhone upptäcker att du kör ett fordon. Som ett resultat kommer din iPhone inte ringa när du använder den i din bil. Samtal kommer sannolikt att gå direkt till röstmeddelanden i det här fallet. För att komma åt och konfigurera den här funktionen på din iPhone 6s, följ dessa steg:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på Kontrollcenter .
  3. Tryck på ikonen Stör ej medan kör ikonen för att stänga av funktionen.

Om du inte ser den här ikonen på kontrollcentralen betyder det att du fortfarande måste lägga till den manuellt.

  • För att göra det, gå över till din iPhone Inställningar-> Kontrollcenter-> bläddra ner och tryck på det gröna plus-tecknet (+) på vänster sida av alternativet Stör ej vid körning.
  • Dra sedan fingret uppifrån längst ner på skärmen för att starta Control Center. Du bör se den nya ikonen läggas till.

Fjärde lösningen: Slå på Meddela samtal.

IOS 11-plattformen introducerar en ny funktion som heter "Meddela samtal" som används för att konfigurera hur ofta eller när enheten ska meddela samtal. Om du just installerat den senaste uppdateringen kan det här orsaka ditt problem. Så här kontrollerar du och konfigurerar den här funktionen på din iPhone 6s:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på Telefon för att starta appen.
  3. Bläddra till och knacka på Meddela samtal.
  4. Välj Alltid från de givna alternativen. En gång markerad visas ett kryssrutan bredvid det. Bland andra tillgängliga alternativ ingår hörlurar och bil, bara hörlurar och aldrig. Om du väljer något av dessa alternativ skulle det resultera i att inkommande samtal varningar inte hörs från din iPhone.

Efter att ha gjort nödvändiga ändringar av den här funktionen, starta om din iPhone 6s och försök sedan göra ett testsamtal för att se om det redan fungerar som avsett.

Femte lösningen: Kontrollera bärarinställningar och uppdatera om det behövs.

Ändringar som följer av uppdateringen av operatörsinställningar kan också utlösa liknande problem som uppstår på din iPhone 6s. Dessa inställningar låter din iPhone ansluta till bärarens trådlösa nätverk. Viktiga problem kan också uppstå om bärarinställningarna på din iPhone 6s är föråldrade. Anslutningsproblem mellan din iPhone och ditt trådlösa operatörs nätverk kommer sannolikt att manifesteras i det här fallet. Detta resulterar i att inkommande samtal går direkt till röstmeddelanden eller inte alls fungerar. Så här kontrollerar du dina operatörsinställningar och installerar uppdateringen, om den är tillgänglig:

  1. Gå till Inställningar .
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Tryck på Om .
  4. En meddelande kommer att dyka upp med ett varningsmeddelande som säger att nya inställningar är tillgängliga. Vill du uppdatera nu? Det innebär att en uppdatering av operatörsinställningar är tillgänglig för din iPhone 6s.
  5. Tryck på Update för att hämta och installera uppdatering.

Efter installationen av bärarinställningar uppdaterar du ett testsamtal på din iPhone 6s och ser om det redan fungerar bra. Annars, försök med andra tillämpliga lösningar.

Sjätte lösningen: Återställ nätverksinställningar på din iPhone 6s.

Felaktiga ändringar i nätverksinställningarna kan också leda till samma problem på din iPhone 6s, där samtal går direkt till röstbrevlådan. Om så är fallet har du möjlighet att återställa ändringarna tillbaka till dess tidigare konfiguration före problemets början. Men om det inte går att identifiera vilka inställningar eller alternativ som har ändrats, kan du bara återställa nätverksinställningarna på din enhet. Om du gör det kommer du att eliminera alla nätverkskonfigurationer du har gjort och återställa den till standardinställningarna. Var noga med att notera dina nätverkslösenord innan du fortsätter eftersom de också kommer att raderas i processen. När du är klar, följ dessa steg:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Bläddra ner och knacka på Återställ .
  4. Välj Återställ nätverksinställningar.
  5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
  6. Vänta tills nätverksåterställningen är klar. Din iPhone startar sedan om när den är klar.

Efter återställningen måste du konfigurera ditt Wi-Fi-nätverk och skriva in dina Wi-Fi-lösenord igen.

Om ingen av dem kan hjälpa och att du fortfarande inte kan ta emot samtal på din iPhone 6s eftersom de alla går direkt till röstmeddelanden, kan du nu eskalera problemet till din operatör eller nätoperatör. De kan kanske ge dig fler alternativ och rekommendationer eller hantera problemet vid slutet. Också överväga att eskalera problemet till Apple Support, speciellt om det inträffar efter installationen av den senaste iOS 11-uppdateringen. Om du gör det får du dem att märka detta bland andra problem efter uppdateringen som måste åtgärdas i nästa iOS-uppdatering.