Så här åtgärdar du appproblem på Galaxy Note 5

Så länge som smartphones använder appar, kommer problem alltid att hemsöka oss. Vårt inlägg visar idag några av de irriterande appproblemen på de nya #Samsung # GalaxyNote5-enheterna. Om du har en egen andel av appproblem kan det här inlägget hjälpa dig att åtgärda det.

Det här är de ämnen som diskuteras i det här inlägget:

  1. Meddelandet "Åtgärdskrävt" fortsätter att dyka upp efter att Gmail-kontot har raderats av Galaxy Note 5
  2. Galaxy Note 5 kan inte längre nås på grund av bortglömda Google-kontouppgifter
  3. LG Urbane-klockan kommer inte att anslutas via Bluetooth till Galaxy Note 5
  4. Wi-Fi-anslutningen är mycket långsam på Galaxy Note 5 när du laddar Snapchat, Instagram, Gmail
  5. Det går inte att uppdatera Snapchat på Galaxy Note 5
  6. Snapchat-video som tas av Galaxy Note 5 fungerar inte när den skickas till vänner
  7. Facebook och Instagram apps laddas inte i Galaxy Note 5

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den sidan.

Problem # 1: Meddelandet "Åtgärdskrävt" håller på att dyka upp efter att Gmail-konto har raderats av Galaxy Note 5

Problem: Jag skapade ett nytt Gmail-konto för några månader sedan och bestämde mig för att ta bort det. Eftersom det är Gmail, hade det en chans att knyta sig till Google+ och alla andra google bs.

Resultat:

Ända sedan jag har raderat det här kontot har jag fått ett "Åtgärdskrävt" meddelande i min anmälningsfält överst på min skärm.

Swiping this away är en tillfällig fix för kanske en timme. Jag har också försökt lösa detta genom att trycka på felmeddelandet och radera det igen.

Det är ett batteri som dräner, irritabel röra. Och jag förlorar sanity. Snälla hjälp mig att bli av med det här felmeddelandet! Tack så mycket. - Evelyn

Lösning: Hej Evelyn. Android-operativsystemet är djupt knutet till Google-tjänster, så det finns en chans att några av telefonapparna fortfarande försöker upprätta en anslutning till Googles servrar på något sätt, även efter att du raderat det tillhörande Gmail-kontot.

Om du inte kan identifiera den specifika Googles tjänst eller app som utlöser fel, överväg att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

  • Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren .
  • Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  • När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem- knapparna.
  • Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  • Använd volym ned- tangenten för att markera alternativet Ja - radera all användardata och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När processen är klar använder du Volym ned- tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  • Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 2: Galaxy Note 5 kan inte längre nås på grund av bortglömda Google-kontouppgifter

Jag hade fingeravtryckssäkerheten på min telefon och jag försökte öppna den medan jag satt på ett fotbollsmatch på lördag. Min hand var kall, så den läste inte mitt fingeravtryck. Då går det givetvis till en lösenordsförfrågan. Jag kom inte ihåg mitt lösenord, så efter alltför många försök stängde telefonen av, men inte förrän det gjorde en fabriksåterställning. Det ber om mitt Google-konto och lösenord som ursprungligen upprättades i telefonen. Folket på Verizon-butiken satte allt för mig när de synkroniserade mina kontakter, bilder etc. Jag har inte skapat ett Google-konto på den här telefonen. Jag har för närvarande en telefon som jag inte ens kan komma till en skärm som jag kan göra någonting med. Jag har varit i GoWireless-affären och de sa att det är en Google-fråga, och att det inte finns något de kan göra. Vad ska jag göra med den här värdelösa enheten? - Rosemary

Lösning: Hej Rosemary. Samsungs inbyggda säkerhetsfunktion på sina telefoner kan bara erbjuda några alternativ för att säkerställa att en enhet inte hamnar i fela händer. När du en gång har försökt låsa upp en Samsung-telefon som din anteckning 5 misslyckades ett antal gånger, slår ett annat skyddsklass in för att verifiera att det är ägaren som försöker komma åt telefonen. I ditt fall var det snabbt att ange rätt behörighetsuppgifter för det associerade Google-kontot, som du inte har. Tyvärr, efter några misslyckade försök på den här nivån, kommer telefonen att låsa sig för bra så det finns verkligen inget mycket som du kan göra på din sida just nu.

Tydligen har Samsung och Google inte ett alternativ för en situation där ägaren inte kan komma ihåg hans eller hennes Google-kontouppgifter. Skyddet på två nivåer i telefonen förutsätter att du på något sätt har ett register över ditt Google-konto redo när detta scenario inträffar.

Det bästa är att ta telefonen till en Samsung-butik och låta sina tekniker låsa upp telefonen för dig. Det kan hända att du måste lägga fram några papper för att visa att du är ägare till enheten, så att du behåller dem.

För att förhindra att detta händer i framtiden, se till att du håller en kopia av dina referenser någonstans säker.

Problem # 3: LG Urbane-klockan kommer inte att anslutas via Bluetooth till Galaxy Note 5

Min LG Urbane fungerade bra med min Galaxy S5. Jag har just flyttat till not 5 och jag kan inte få klockan att ansluta. Jag återställer klockan till fabriksinställningarna. Jag tog bort alla Bluetooth-paringar. Jag startade om båda enheterna. De verkade para ihop en gång, och min klocka rapporterade "laddning av appar". Men då verkade det bara hänga och jag kan inte få dem att para upp mycket mindre anslutning. Några tankar? All programvara är den senaste versionen. Tack! - Vrod

Lösning: Hej Vrod. Den nya LG Urbane, precis som vilken annan Android-enhet som helst, kan påverkas av nya operativsystemuppdateringar och andra Bluetooth-relaterade buggar. Om din anteckning 5 kan anslutas till andra Bluetooth-enheter utan komplikationer är problemet troligen en följd av en firmware-glitch på klockan. Eftersom du redan har försökt den enda rekommenderade lösningen som är huvudåterställningen, är nästa bästa att ringa till LG för mer direkt produktsupport.

Problem # 4: Wi-Fi-anslutningen är mycket långsam på Galaxy Note 5 när du laddar Snapchat, Instagram, Gmail

När jag är ansluten till mitt Netgear-modem / router får jag inga meddelanden från Snapchat / Instagram / Gmail. Och både Snapchat och Instagram misslyckas att ladda eller ladda smärtsamt långsamt trots att de är anslutna till min höghastighets WiFi.

När jag är på mitt LTE-nätverk eller på min WiFi på jobbet laddas allt så snabbt. Jag vill bara kunna använda min Wi-Fi hemma utan att det är obehag. - Isai

Lösning: Hej Isai. Ta bort telefonens systemcache för att lösa problemet. Här är hur:

  • Stäng av Samsung Galaxy Note 5 helt.
  • Tryck och håll ner volym upp och hemknapparna först och tryck och håll ned strömbrytaren .
  • Håll de tre knapparna tryckta och när "Samsung Galaxy Note5" visar, släpp strömbrytaren men fortsätt hålla de andra två.
  • När Android-logotypen visar, släpp både Volym upp och Hem- knapparna.
  • Meddelandet "Installera systemuppdatering" visas på skärmen i 30 till 60 sekunder innan Android-återställningsskärmen visas med dess alternativ.
  • Använd volym ned-tangenten för att markera alternativet "tork cache partition" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
  • När processen är klar använder du Volym ned-tangenten för att markera alternativet "Reboot system now" och tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.
  • Omstarten kan ta lite längre tid att slutföra, men oroa dig inte och vänta på att enheten blir aktiv.

Problem # 5: Kan inte uppdatera Snapchat på Galaxy Note 5

Hej jag försökte nyligen uppgradera min Snapchat och det skulle inte låta mig så jag stängde av min telefon för att se om det var problemet, men det var inte så jag tog bort Snapchat-appen från min telefon och försökte ladda ner den. Och nej det kommer inte att låta mig ladda ner Snapchat-appen, det fortsätter att berätta för mig att jag loggar in på mitt Google-konto som jag redan är. Snälla hjälp mig, jag känner mig förlorad utan Snapchat. - Jordanien

Lösning: Hej Jordanien. Om du associerar Snapchat med ditt Google-konto innan du ser till att samma Google-konto är inloggat i Play Butik-appen under uppdateringen.

Snapchat släppte nyligen en ny uppdatering för att fixa mindre buggar, så försök att uppdatera igen för att se om det gör någon skillnad. Om inget fungerar kan du besöka deras hemsida och kontakta deras tekniska supportteam .

Problem # 6: Snapchat-video som tas av Galaxy Note 5 fungerar inte när den skickas till vänner

Hej :) Så min här är mitt problem. När jag spelar in en video på SnapChat, fungerar den perfekt, det finns inget problem med inspelningen själv och inte heller med att titta på videon igen. Men när jag sedan skickar det till mina vänner och de öppnar det, kan de bara se en grön skärm. Det finns inget problem med ljudet men med bilden på något sätt.

Förresten, det är inte heller något problem att ta och skicka bilder till andra. Det är bara videon som inte fungerar. Jag har problem med det här problemet för en månad nu och jag försökte mycket, jag tog bort min snapchat-version och hämtade en äldre, jag avinstallerade appen och hämtade den igen och jag är bara ute av idéer nu. Min vän berättade för mig att kanske återställa min telefon, men jag skulle ha problem med att förlora all min data utan att veta om det säkert kommer att få min snapchat problem löst.

Finns det något jag kan göra om det eller behöver jag bara leva med det? Och skulle återställa min telefon kanske vara en lösning? Tack ???? Van

Lösning: Hej Van. Om ominstallationen av appen inte löste problemet, måste det finnas ett problem med fastvaran som orsakar detta problem. Tyvärr finns det ingen 100% korrigering för detta problem. Du måste göra rättegång och lösningar för att kunna veta. Det betyder att du verkligen måste göra en fabriksåterställning först så att du vet om det kommer att fixa det.

Som ovan nämnts, försök kontakta Snapchat support om inget ändras.

Problem nr 7: Facebook och Instagram-appar laddar inte i Galaxy Note 5

Instagram och Facebook (Messenger också) kommer inte att ansluta till inloggningsservern. Twitter, Snapchat och Tumblr har inga problem med att ansluta till Wi-Fi och Data för att logga in och använda.

Jag har försökt att göra detta på och av Wi-Fi, och detsamma kommer upp för Instagram: "Fel: Ett okänt fel inträffade" och för Facebook: "Inloggning misslyckades Tyvärr kunde jag inte logga in på Facebook. Kontrollera din nätverksanslutning eller försök igen senare. (SSLException: SSL-handskakning returnerad och ogiltigt session. Socket-tillstånd (stängt, anslutet, bundet, input_open, output_open, b-graph. Facebook.com, / 31.13.70.6) Stack Trace ()). - Katie

Lösning: Hej Katie. Det första du behöver göra är att ta bort cacheminnet och data för de berörda apparaten. För att göra det, följ bara dessa steg:

  • Gå till Inställningar .
  • Fortsätt till applikationer .
  • Välj Hantera program eller Programhanterare.
  • Tryck på fliken Alla .
  • Välj namnet på appen.
  • Därifrån visas knapparna Rensa cache och Clear Data . Tryck på dem.

Om du torkar en apps cache och data inte fungerar kan du också ta bort cachepartitionen (steg som anges ovan).

Om problemet kvarstår, avinstallera nämnda appar och installera dem igen.

Slutligen fortsätt till fabriksåterställning om ingenting fungerar.