Så här fixar du en iPhone XS som är murad och fast i svart skärmproblem

Ett av de vanligaste iPhone-problemen är fast i svart skärm. I det här felsökningsavsnittet försöker vi ta itu med två liknande fall av iPhone XS-enheter som har brickat och fastnat i ett svart skärmproblem. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: iPhone XS fastnat i svart skärm och slår inte på

Min telefon fortsätter att blinka från en svart skärm till den vita apple-logotypen och har fastnat så här i timmar. Jag försökte återställa tekniken jag foung på google och det fungerar inte.

Hej, För att förklara lite hur problemet uppstod, tittade jag på tiden på min enhet på 2018/10/10 runt 15h30 / 16h och det fungerade bra men när jag ville titta på något på min telefon runt 17h, skärmen var svart. Det svarade inte alls. När jag pluggar den en stund när jag var hemma började den på nytt, men den fortsatte att stänga på egen hand och krascha efter några sekunder eller några minuter innan du startade om några minuter senare. Det mesta av tiden när det fryser, det finns vit, blå eller röd linje på skärmen (den ändras varje gång den startar om). Jag försökte göra en återställning och jag satte den som en ny telefon, men buggen kom tillbaka. Jag är inte säker på vad jag ska göra för att kunna reparera det. Tack för din tid!

Hur till en iPhone XS som är murad och fast i svart skärm

Problem med svart skärm på iPhones som de som nämns ovan är vanligtvis resultatet av ett korrupt operativsystem. I vissa fall kan problemet vara ett direkt resultat av fysisk skada från oavsiktlig droppe eller exponering för element. Eftersom de två fallen ovan inte nämner några fall av enheter som släpps eller vatten är skadade, antar vi att orsakerna är helt.softwarerelaterade. I sådana fall finns det risk för att problemet kan lösas på användarens nivå. Nedan följer felsökningsstegen för att lösa det.

Lösning 1: Utför en tvungen omstart

iPhone kan frysa på en svart skärm av olika skäl, men en av de vanliga av dem alla kan vara ett enkelt operativsystemfel. IOS är en komplex mjukvarumiljö med många rörliga delar. Ibland kan en app eller en ineffektiv kod resultera i några konstiga beteenden inklusive ett fullständigt systemstopp. Om du inte gjorde något annat än enheten innan du stöter på problemet med svart skärm, måste iOS enkelt ha stött på ett fel som det inte kan lösa. För att uppdatera systemet kan du tvinga om det. Så här är det gjort:

  1. Tryck och släpp sedan på volym upp- knappen.
  2. Tryck och släpp sedan ner volym ner- knappen.
  3. Tryck och håll ned sidoknappen (eller knappen sov / vakna) tills du ser Apple-logotypen på skärmen.

Lösning 2: Ladda upp den

Det här kan tyckas uppenbart, men många iPhone-användare kan börja panik när de märker att deras dyra telefon inte slås på. I vissa fall finns det inga problem alls eftersom de helt enkelt glömmer att ladda enheten och orsakar att batteriet blir tomt. Om du stöter på ett svart skärmproblem från ingenstans, eller om du tror att din iPhone XS har blivit oansvarig, se till att ladda den först.

För att vara på den säkra sidan föreslår vi att du låter din telefon ladda upp i 30 minuter innan du försöker slå på den igen. Det kan ibland ta så lång tid att återaktivera ett helt tömt litiumbaserat batteri. Helst bör en minut av laddning vara tillräckligt, men för felsökningsändamål, ge systemet mer tid att återhämta sig.

När du har laddat din iPhone XS i 30 minuter, sätt på den igen och se vad som händer.

Lösning 3: Använd en annan uppsättning laddnings tillbehör

En annan vanlig orsak till att en iPhone kan misslyckas med att ladda och därigenom strömförsörjning är felaktig laddningskabel och / eller adapter. Om du har en annan officiell iPhone XS-kabel och laddare, försök använda den här istället för den aktuella uppsättningen. Om du inte kan hitta en annan uppsättning laddnings tillbehör, låna en av en vän eller besök din lokala Apple-butik så att du kan prova egna laddare.

Om du har laddat i samma uttag hemma, överväga att byta till ett annat vägguttag. Detta bör låta dig veta om det aktuella uttaget är defekt eller inte.

Lösning 4: Använd en trådlös laddare

Från och med iPhone X är nu nya Apple-enheter nu trådlösa laddningsfunktioner. Om det finns problem med laddningsporten i din iPhone XS, överväg att använda en trådlös laddare. Tänk på att inte alla trådlösa laddare kommer att fungera med iPhone XS. Om du vill försöka med detta förslag, var noga med att använda en Apple-godkänd trådlös laddare.

Lösning 5: Kontrollera skärmen

Många människor förvirrar ofta ett problem med ingen ström, problem med svart skärm och problem med bruten skärm. Ingen strömproblem betyder att enheten är helt död ofta på grund av dålig hårdvara. Black Screen-problemet kan ibland orsakas av No Power-problem, kan vara tillfälligt när iOS har blivit oförsvarligt eller kan bero på fel på skärmen. Bruten skärmproblem kan vara det direkta resultatet av fysiskt fel, säger, efter en oavsiktlig droppe, där skärmen är knäckt.

Om din iPhone XS har ett svart skärmproblem efter att ha släppt det, sluta slösa bort din tid på att leta efter en programvarulösning. För en fysiskt påverkad iPhone är det bästa alternativet att skicka in det för reparation. Du vet om du har ett problem med skärpan eftersom telefonen kan fortsätta att visa tecken på livet som att göra meddelanden, vibrera eller ringa när du ringer ditt nummer. Även om det inte finns några synliga fysiska indikatorer som tyder på att skärmen har blivit dålig, bör du överväga att skicka in den för reparation.

Lösning 6: Laddning med en dator eller dator

Vissa iPhone kan stöta på ett fel där dess laddningsmekanism inte fungerar när du använder de vanliga laddnings tillbehören. För att se om det här är fallet, försök att ansluta din iPhone XS till en dator med en känd fungerande kabel och lämna den i 30 minuter. Var noga med att datorn är påslagen när du gör det här felsökningssteget.

Lösning 7: DFU-återställning

Vissa fall av iPhones som fastnar i svart skärm beror på att iOS inte kan återställa eller hantera en bugg eller ineffektiv kod. Om detta är vad som hände på din enhet kan din enda utväg vara att göra en DFU-återställning. Den här lösningen förutsätter att din iPhone inte har någon maskinvarufel och fungerade helt bra precis innan den fastnade i svart skärm. Att fastna i svart skärm kan också hända om en användare försökte manipulera med programvaran på något sätt. Om du gjorde det omedelbart innan du stöter på problemet, återställ en DFU. Här är hur:

  1. Anslut din iPhone till din Mac (eller en dator med iTunes installerad) med hjälp av en blixt till USB-kabel.
  2. Tryck och släpp Volym upp-knappen.
  3. Tryck och släpp Volym ner-knappen.
  4. Tryck och håll ned sidoknappen i 10 sekunder tills iPhone-skärmen blir svart.

OBS! Se till att steg 2-4 utförs i snabb följd.

  1. Medan du fortsätter att hålla sidoknappen, håller du ner volym ned-knappen i 5 sekunder och släpper sedan sidoknappen samtidigt som du håller ner volym ned-knappen i ytterligare 10 sekunder. Skärmen ska förbli svart om den utförs korrekt.
  2. Öppna iTunes, och du bör se ett meddelande som säger att "iTunes har upptäckt en iPhone i återställningsläge. Du måste återställa denna iPhone innan den kan användas med iTunes. "

Lösning 8: Få professionell hjälp

Om DFU-återställning inte hjälper, eller någon av lösningarna ovan för den delen, betyder det att problemet inte kan lösas på din nivå. Vi föreslår att du fullt ut utnyttjar din enhets garanti för att detta problem ska lösas. Beroende på enhetens skick kan reparation av garantier vara eller inte vara ledig. Var noga med att prata med din lokala Apple-representant för att veta vad som innebär fri eller icke-fri reparation.