Så här fixar du en iPhone XS Max som fortsätter att visa en iCloud-autentisering eller ett Apple ID-fel som inte stöds [Felsökningshandbok]

I det här inlägget framhävs några lösningar och standardlösningar för ett iCloud-problem på den nya iPhone XS Mas-handenheten. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du någonsin kommer att kunna logga in i iCloud på din nya iOS-enhet och istället uppmanar den en iCloud-autentisering eller stödjande Apple ID-fel.

Med iCloud kan du säkert lagra och komma åt alla dina viktiga filer som foton, videoklipp, samtalshistorik och andra viktiga data. Det finns emellertid vissa faktorer som kan göra dessa fördelar till problem. Och det här är när du bara inser att iCloud inte fungerar på din iPhone. Bland de mest utbredda iCloud-fel som iPhone-användare upplever är iCloud-autentisering eller Apple-id som inte stöds.

Som namnet antyder skulle du inte kunna använda iCloud-tjänster på din enhet på grund av felaktig iCloud-kontoinformation. Det betyder att du antagligen har angett ett felaktigt Apple-ID eller lösenord när du loggar in i iCloud. Men det finns också andra faktorer som skulle leda till att samma fel uppstod och det skulle innefatta nätverksproblem, störningar som påverkar iCloud-tjänster och dåliga uppdateringar. Samma sak kan hända om du är inloggad på iCloud på flera enheter med olika Apple ID eller kontouppgifter. Det finns faktiskt många andra faktorer att tänka på när du felsöker detta iCloud-fel på din enhet. Läs vidare för att ta reda på hur man hanterar denna fråga.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Odds är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symptom med vad du för närvarande har och gärna använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Hur felsöker du iPhone XS Max med iCloud-autentiseringsfel?

Innan du felsöker din iPhone XS Max, kontrollera och kontrollera att inställningarna för datum och tid är korrekta. Se till att din enhet kör den senaste iOS-versionen. IPhone XS Max levereras med en förinstallerad iOS version 12-plattform. Du kan söka efter nya uppdateringar för nedladdning genom att gå till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdateringsmeny, följ sedan anvisningarna på skärmen för att hämta och installera ny iOS-uppdatering tillgänglig.

Första lösningen: Logga ut från ditt iCloud-konto och starta om din iPhone XS Max.

Kontorelaterade problem löses vanligen genom att logga ut och in i kontot. Således kan detta också betraktas som ett av de första stegen när det gäller hantering av iCloud-autentisering eller Apple-ID-fel som inte stöds på din enhet.

Så här loggar du in och ut från iCloud genom en webbläsare på din dator:

1. Navigera till iCloud.com och logga in på ditt iCloud-konto genom att ange ditt Apple-ID och lösenord . En sexsiffrigt verifieringskod skickas sedan till din enhet.
2. Ange verifieringskoden för att bekräfta iCloud-inloggningen.
3. Gå tillbaka till iCloud-sidan och följ anvisningarna på skärmen för att fortsätta logga in på ditt iCloud-konto.
4. Om du redan har loggat in på ditt iCloud-konto, behöver du bara klicka på iCloud Settings- menyn från iCloud-sidan och välj sedan alternativet att logga ut.

För att logga ut från iCloud på din iPhone XS Max, följ dessa steg:

1. Navigera till Inställningar .
2. Peka på [ditt namn].
3. Bläddra sedan ner till och tryck på knappen Logga ut .

Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra utloggningsprocessen. Efter att du har loggat ut av iCloud, starta om din iPhone och logga sedan in iCloud igen med följande steg:

1. Tryck på alternativet för att logga in på din [enhet].
2. Ange ditt Apple-ID och lösenord.
3. Om du skyddar ditt konto med tvåfaktorsautentisering anger du den sexsiffriga verifieringskoden och slutar inloggning.

Starta om din iPhone efter att du har framgångsrikt loggat in i ditt iCloud-konto och försök sedan se om felet är borta och att iCloud-tjänster redan fungerar korrekt på din enhet.

Andra lösningen: Uppdatera din Wi-Fi-internetanslutning.

Nätverksanslutningsfel är också bland de faktorer som kan leda till att iCloud-fel uppstår. För att rensa ut det, uppdatera din Wi-Fi-anslutning.

Det enklaste sättet att uppdatera Wi-Fi-anslutningen på din iPhone XS Max är att gå till Inställningar-> Wi-Fi- menyn, tryck sedan på strömbrytaren för att stänga av Wi-Fi och sedan på igen snart. Alternativt kan du gå vidare till menyn Inställningar-> Flygplansläge och sedan växla till flygplanslägesbrytaren för att slå på och av igen. Om du aktiverar flygplansläge aktiverar du trådlösa radioer eller Wi-Fi-funktioner på telefonen och stänger av det gör motsatsen. Så det är som att ge funktionerna en snabb omstart. Det visade sig ge några positiva resultat när det handlar om mindre Wi-Fi-anslutningsfel eller nätverksrelaterade problem i telefonen.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningar på din iPhone XS Max.

Om den tidigare metoden inte hjälper och du fortfarande ser samma fel när du försöker använda iCloud, kan du tillgripa en återställning av nätverksinställningar. Om du gör det rensas alla anpassade nätverksinställningar på telefonen, inklusive de som orsakade konflikter och fel. Så här är det gjort:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Välj Återställ nätverksinställningar .
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta nätverksinställningarna.

När din iPhone är klar att återställa nätverksinställningarna startas den av sig själv. Vänta bara tills det startar upp och sedan kan du återaktivera Wi-Fi och återansluta till Internet.

Fjärde lösningen: Återställ ditt Apple ID-lösenord (tillval).

Lösenordet du angav kan vara felaktigt, varför dina tidigare iCloud-inloggningsförsök misslyckades. Om du blir ombedd att misslyckas med ett autentiseringsfel eftersom du har glömt ditt Apple ID-lösenord, kan du återställa ditt lösenord genom att gå till apple.com sedan Apple ID-kontoavsnittet. Så här fungerar det:

1. Navigera till appleidaccount.apple.com webbplatsen i din webbläsare.
2. Ange ditt Apple ID-användarnamn på det angivna fältet, om det behövs.
3. Tryck sedan på länken som säger: Glöm Apple-ID eller lösenord?

Följ resten av instruktionerna på skärmen för att återställa eller hämta ditt lösenord och försök igen för att logga in med samma Apple ID och uppdaterat lösenord.

Femte lösningen: Återställ din iPhone XS Max till fabriksinställningarna och sätt sedan upp den som ny.

Du kan behöva överväga att välja en huvudåterställning för att torka allt från din enhet och återställa dess standardinställningar. Eventuella ogiltiga inloggningar och kontoinställningar rensas sedan. Glöm inte att säkerhetskopiera alla viktiga data som du sparade i telefonlagret på förhand så att du fortfarande kan återställa dem efteråt. Om du vill ge det ett steg, så är det ett snabbare sätt att göra en masternåterställning eller fabriksåterställning på din iPhone XS Max:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Markera alternativet för att radera allt innehåll och inställningar. Det här är alternativet att behärska nollställningen av din iPhone XS.
5. Ange din enhetens lösenord när du blir tillfrågad.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta fabriksåterställning.

Din iPhone bör starta om sig själv när det är klart att radera enheten. Efter det omstartar återställs standardinställningarna. Då kan du fortsätta med den ursprungliga installationsprocessen och ställa in ditt iCloud-konto som som första gången du gör det. Var noga med att ange rätt credentials den här gången. Om du enkelt glömmer dina inloggningar kommer det inte att skadas för att notera dem.

Om ingen av de givna lösningarna hjälpte dig och du fortfarande får samma iCloud-autentisering eller Apple ID-autentiseringsfel på din iPhone XS Max, är det dags att fråga mer hjälp från Apples iCloud Support. Om felet startade efter att ha installerat en ny iOS-uppdatering och det fortsatte, rekommenderas att eskalera problemet. Om du gör det kommer Apple att göra ytterligare bedömningar och utveckla en fix patch om det behövs. Medan Apple väntar på att utrulla nödvändiga korrigeringar, kan du säkerhetskopiera filer till iTunes istället. Eller du kan också rapportera problemet till iCloud Support för ytterligare bedömningar och mer avancerade lösningar.