Så här fixar du en iPhone X som inte slår på [felsökningsguide]

Hej iPhone fans! Den här felsökningsartikeln svarar på några frågor för iPhone X (#iPhoneX). Som vanligt tas de fall som nämns nedan från rapporter vi fått från några iPhone-användare under de senaste dagarna. Var noga med att leta efter våra tidigare publicerade artiklar för den här enheten om du inte hittar hjälp i den här.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem # 1: Att hitta saknade toner i din iPhone X, telefonappen håller kraschar och fungerar inte

Ok 1: a problemet som jag har är texten tonen går tillbaka till standard. Jag försökte gå steg för steg vad du sa att göra men jag har inget alternativ att gå in på mitt konto. När jag slår på fler knappar öppnas det för Toner, Genius, Inköp och Nedladdningar. Jag klickar på toner och det är som om jag söker en ny ton. Jag klickar på köpta och det står musik, filmer och tv-program. Ingenting som vad du säger att göra. Så det är mitt första problem.

Det andra problemet jag har är när jag klickar på den gröna telefonen (kontakter eller personer du har ringt eller de har ringt dig), när jag vill bläddra genom kontakter eller klicka på ett nytt samtal, kommer det inte att låta jag gör någonting Känner inte igen att jag ens rör på skärmen. Jag märkte att om jag stänger av min telefon och sedan tillbaka på den åtgärdar problemet i ungefär en timme. Då är det tillbaka till det sättet. Jag har försökt ringa äpple och de ger mig bara springan och säger att det är det blivit vått eller det skadat. Låt mig försäkra dig om att mina telefoner aldrig blivit våta eller har skadats. Telefonen ser fortfarande helt nytt ut.

Lösning: För det första vill du vara säker på att du är inloggad på rätt konto. Om du har flera Apple-konton är det möjligt att dina saknade toner kan vara kopplade till ett annat konto.

Om du är positiv att du har rätt konto inloggat just nu kan du gå vidare till Inställningar> Ljud & Haptics> Ringtone> Hämta appköpta toner. Detta låter dig ladda ner alla ringsignaler för ditt konto. När nedladdningen är klar trycker du på ljudet som du vill ändra under Inställningar> Ljud & Haptics> Ringtone. Du kan ändra din ringsignal, textton, nytt mailljud, kalendervarningar och mer. Tryck bara på namnet på en ringsignal eller varningston för att höra det spelas och sätt det som det nya ljudet.

Du kan också ställa in en ringsignal eller textton för en viss kontakt. Hitta personen i appen Kontakter och tryck sedan på Redigera i övre högra hörnet. Tryck på Ringtone eller Text Tone och välj ett nytt ljud.

För ditt andra bekymmer kan det hända att appen Telefon har stött på ett fel som iOS inte kan lösa. För att lösa det här är följande felsökningssteg:

Tvinga stänga appen

Vissa buggar är lätta att fixa genom att bara tvinga stoppa dem. Gör så här genom att följa dessa steg:

1. På startskärmen sveper du uppifrån längst ned till vänster på skärmen och pausa något mitt på skärmen.
2. Dra åt höger eller vänster för att hitta appen som du vill stänga.
3. Dra upp på appens förhandsgranskning för att stänga appen.

Återställ alla inställningar

Om tvingande telefonapp inte fungerar, skulle nästa steg vara att återställa din iPhones inställningar. Här är hur:

1. På startskärmen, gå till Inställningar> Allmänt> Återställ.
2. Tryck på Återställ alla inställningar.
3. Om det presenteras anger du lösenordet.
4. Tryck på Återställ alla inställningar för att bekräfta.

Det kan ta några ögonblick för återställningen att slutföra, så bara låt telefonen avsluta jobbet.

Om du återställer alla inställningar, tvingar du i grunden bara telefonen att ta bort anpassningar som inträffar efter det att den inte var inkorgad. Den här processen tar inte bort dina personuppgifter, till exempel foton, videoklipp etc. så att det kan ske säkert. Vi rekommenderar fortfarande att du ger tillbaka allt innan du gör det.

Problem # 2: iPhone X slår inte på efter batteriet och laddningsbytebytet

Hej. Jag har en iPhone X och det har plötsligt stängt ner. För några månader sedan hade vi en dålig strömavbrott och min telefon dog helt och när jag försökte ansluta den skulle den visa appleindikatorn, och den skulle inte visa min startsida. Jag gick och hade batteriet, och laddningsporten ersattes. Och det har blivit uppmärksammat att en liten bit som batterikontakten ansluts till har brutits av. Men det var när de bytte ut batteriet, jag försökte att starta om det igen. Att göra iTunes-saken och ingenting har fungerat är det fortfarande inte svarat. Det fungerade bra men det värmdes ganska ofta. Och nu kommer det bara inte att fungera oavsett hur länge jag håller den på min laddare. Jag behöver min iPhone tillbaka snälla hjälp!

Lösning: Om din iPhone X inte laddas och därmed inte slår på alls, finns det inget mycket du kan göra. Det har tydligt en hårdvaruproblem så att programvara felsökning på det är omöjligt. Vi föreslår att du skickar in den för reparation så att du kan få råd om vad du ska göra nästa. Det minsta som kan hända nu är en tekniker som kör hårdvarutester och reparerar skadade delar. Om problemet är sämre än ett brutet batteri eller laddningsport, kan ett moderkort ersättas. Det här är opraktiskt och väldigt dyrt så du blir bättre med en ny enhet. Om pengar inte är ett problem rekommenderar vi att du bara har bytt ut telefonen.

Problem # 3: iPhone X-mikrofonen fungerar inte under samtal, samtal släpps slumpmässigt

Min iPhone X har haft mikrofonproblem under de senaste månaderna. Jag fick telefonen i juli helt ny och borde inte ha dessa problem. När jag är mitt i ett samtal kan personen i andra änden inte höra mig men jag kan höra dem. Och då är det dags att mina samtal bara släpps utan anledning. Min man har en iPhone 6 och har nollproblem. Samma programvara och samma nätverk.

Lösning: Den mest troliga orsaken till ditt problem är att det är problem med kontot eller dålig nätverkstjänst. Vi föreslår att du arbetar med din nätoperatör för att begränsa variablerna i det här fallet.

När det gäller enhetsfelsökning är det två saker du vill göra. Du kan göra dem innan du kontaktar din nätoperatör. Försök först att rensa telefonens nätverksinställningar. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar för att öppna appen.
2. Tryck på Allmänt.
3. Tryck på Återställ.
4. Välj alternativet Återställ nätverksinställningar.
5. Om du uppmanas anger du lösenordet för enheten.
6. Bekräfta åtgärden.

För det andra vill du torka telefonen och returnera all programinformation till standardinställningarna om det inte går att rensa nätverksinställningarna. Var noga med att ställa in din iPhone X som en ny enhet så att du kan replikera problemet när det inte finns någon tillagd app i systemet. För att återställa din iPhone X:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmänt.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
6. Tryck på Radera iPhone.

Kom ihåg, det finns bara så mycket som du kan göra i det här fallet. Om problemet händer efter en fabriksåterställning, kontakta din nätoperatör och få hjälp från dem även när det inte finns några appar installerade.

Problem # 4: Hur fixar du en iPhone X som inte slås på

Hej. min iphone har gjort konstiga saker första av allt på den 8: e dagen jag köpte den, den är borttagen återställningsmodus på egen hand. då återställde jag det med iTunes på min dator och började fungera så bra efter .... då är den död igen. jag tvingade det att börja med volymen upp och volymen ner och strömknapparna och sätt på laddaren då fungerade det väldigt bra .... då tänkte jag ut att jag måste göra det varje gång jag vill slå på det. det har varit okej att det åtminstone fungerar bra .... efter 3 veckor av att göra detta ... jag ville ringa min iPhone sa att jag ringde misslyckades. jag tittade på nätverksstaten fann att det inte var någon signal. Jag startade om min iPhone det säger att söka och söka ... i timmar ... och när jag startade om min iphone med strömbrytaren fick jag reda på att min iphones strömknapp inte vill svara på mitt klick.

Jag tog mitt SIM-kort ut och lämnade telefonen ... efter några timmar var telefonskärmen svart. min telefon laddar inte och den har en död strömbrytare och nu har jag en bit metal kosta mig 16.000 egyptiska pund. och jag har sålt min kära kamera och har sparat pengar i 11 månader för att köpa det och nu är det helt dött ... kan du hjälpa mig tack?

Lösning: Det är inte möjligt för oss att veta den exakta anledningen till att din iPhone X beter sig på det här sättet, men det finns några grundläggande felsökningssteg som du kan försöka.

Ladda upp en timme

Först är det möjligt att batteriet kan ha nått 0%. Se till att du lämnar den laddad i minst 1 timme innan du försöker slå på den igen.

Använd en annan uppsättning laddningskabel och adapter

Om laddning under 1 timme inte fungerar och telefonen fortfarande inte svarar, är nästa steg att prova en annan laddningskabel och adapter. Det kan finnas ett problem med dina laddnings tillbehör, så se till att du försöker använda en annan officiell iPhone X-kabel och adapter för att kontrollera. Om du inte hittar en känd arbetsladdningskabel och adapter, besök din lokala Apple Store och använd deras tillbehör.

Använd trådlös laddning

Skulle ingenting fungera vid den här tiden, är nästa sak som du vill ta reda på om det finns ett problem med laddningsporten. För att göra det vill du ladda din iPhone trådlöst. Återigen, om du inte har en officiell trådlös laddare, försök att gå till en Apple Store så att du kan prova din egen. Ladda telefonen i minst 1 timme. Om din iPhone X laddas trådlöst betyder det att mikro USB-laddningsporten kan ha blivit skadad. I det här fallet vill du skicka telefonen för reparation.

Hårdvaruproblem

Om din iPhone förblir död eller inte svarar och inte laddas trådlöst, betyder det att problemet inte kan fixas i slutet. Detta kan bero på ett dåligt batteri eller ett moderkort problem. Ingen felsökning av program kan hjälpa dig i det här fallet så glöm det att fixa det själv. Vi föreslår att du skickar det in så Apple kan reparera eller byta ut det.