Så här fixar du en iPhone X som håller kraschar och fryser efter en uppdatering [Felsökningshandbok]

Programuppdateringar ger inte alltid bra resultat. Faktum är att många människor har höjt olika typer av problem efter att ha genomfört en ny programuppdatering på sina respektive enheter. Att komma fram bland de vanligaste problemen efter uppdateringen är systemkrascher och fast skärm. Dessa problem kan uppstå även på nya enheter som iPhone X. Om du råkade landa på den här sidan när du söker efter hjälp med att hantera samma problem, så är det här inlägget för dig. Läs vidare för att få reda på vilka alternativ du kan försöka fixa din iPhone X som håller kraschar och fryser efter installation av en ny programuppdatering. Börja när du är redo att felsöka och fixa din iPhone X.

Innan vi fortsätter, om du har andra problem med din iPhone, besöker du vår iPhone X-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligast rapporterade problemen med enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt frågeformulär för Android för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga din iPhone X att starta om.

Den första rekommenderade lösningen på systemkrascher och frusen skärm är en kraftåterstart. Det är ett simulerat batteriavlägsnande för enheter med utbytbara interna batterier som din iPhone X. Det gör samma jobb som en mjuk återställning utan att påverka data som sparas i telefonens interna minne. Så här gör du om en omstart av kraft på din iPhone X:

  1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
  2. Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen .
  3. Håll ned sido / strömknappen tills Apple-logotypen visas.

Vänta på att telefonen ska slutföra uppstart och se om det löser problemet. Om din iPhone fortfarande kraschar eller fryser, fortsätt sedan och försök med nästa tillämpliga lösning.

Andra lösningen: Tvinga nära bakgrundsappar.

Att hålla dina appar som körs i bakgrunden kan erbjuda en fördel när det gäller multitasking mellan appar men inte hela tiden att dessa appar är i bra skick. När en ny programvara implementeras finns det risk att någon av dessa bakgrundsappar skulle krascha eller frysa. Om det händer är det också möjligt att ditt iPhone-system påverkas. Saken är att din iPhone är ett system, vilket innebär att det består av inbördes relaterade appar. Om något går fel med någon av dessa appar är chansen att huvudsystemet också blir instabilt. För att försäkra dig om att detta inte är det som orsakar dig detta problem, försök att tvinga stänga dina bakgrundsappar med dessa steg:

  1. På startsidan sveper du upp från botten och pausar sedan.
  2. Tryck och håll fast appen och tryck sedan på minus (-) ikonen längst upp till vänster i appens förhandsvisning.
  3. Alternativt kan du också svepa upp för att stänga appen så snart du ser minus (-) -ikonen.

Starta om din iPhone X när alla bakgrundsprogram är stängda.

Tredje lösningen: Avinstallera rogue apps.

Vissa tredjepartsappar, särskilt de som inte uppdateras, kommer sannolikt att bli skurk efter att en ny programversion installerats på telefonen. Anledningen till att detta händer är att appen inte längre kan vara kompatibel med den senaste iOS-versionen som körs på din telefon och därför behöver den uppdateras också. Annars måste du radera den felaktiga appen och hämta och installera den senaste versionen av den appen. Så här avinstallerar du rogue-appar på din iPhone X:

  1. Tryck och håll på en ikon på startskärmen.
  2. När ikonerna börjar jiggla, tryck på X i hörnet av den misstänkta appen.
  3. Tryck på Ta bort för att bekräfta.

Starta om din iPhone när du är färdig med att ta bort rogue apps och se om det leder till ett problem med ditt problem. Om inte, försök att utföra systemåterställningar.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone X.

Dina iPhone-inställningar kan överskridas av de nya inställningarna som programmerats på den nya mjukvaruuppdateringen. Detta kan hända automatiskt eller utan att du meddelas. Det bästa sättet att lösa problemet i det här fallet är att återställa alla inställningar på enheten. På det här sättet kommer allt att återställas till standardvärden, så allt du behöver göra är att göra nödvändiga ändringar eller omkonfigurera alternativ. Om du vill försöka lyckas med den här metoden följer du dessa steg:

  1. Tryck på Inställningar .
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Bläddra till och tryck på Återställ .
  4. Välj alternativet Återställ alla inställningar.
  5. Ange din enhetens lösenord om du blir ombedd.
  6. Bekräfta sedan återställning av inställningar.

Ingen data kommer att påverkas i processen så förvänta dig att din sparade data och personuppgifter förblir intakta efteråt.

Femte lösningen: Gör en DFU-lägesåterställning på din iPhone X.

Den sista utväg du kan försöka om problemet kvarstår efter att du utförde alla tidigare lösningar är en återställning av DFU-läget. En återställning av DFU-läget är den mest djupgående typen av systemåterställning du kan göra på din iPhone. Det låter din enhet kommunicera med iTunes på en dator utan att aktivera startläsaren eller operativsystemet. Glöm inte att säkerhetskopiera alla dina viktiga uppgifter på förhand eftersom de alla kommer att raderas i processen. Följ sedan dessa steg för att utföra en DFU-lägesåterställning på din iPhone X:

  1. Stäng alla program som körs på din dator.
  2. Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB-kontakten eller blixtkabeln från Apple.
  3. Medan telefonen är ansluten, håller du knappen Sida / Ström intryckt i ca 3 sekunder.
  4. Fortsätt trycka på sido / strömknappen och tryck och håll ner volym ned-knappen i ca 10 sekunder. Om Apple-logotypen visas, betyder det att du har hållit knapparna för länge och att du måste börja om igen.
  5. Om du inte ser någon logotyp släpper du Sida / Ström-knappen men håller ner volym ned-knappen i ytterligare 5 sekunder.
  6. Om skärmen blir svart efteråt betyder det att du har skrivit in DFU-läge. Vid denna tidpunkt får du ett varningsmeddelande på din dator som säger att iTunes har upptäckt din iPhone . Om du ser det meddelandet följer du instruktionerna på skärmen för att slutföra DFU-lägesåterställningsprocessen.
  7. Om du ser pluggen i iTunes- skärmen betyder det att du inte har skrivit in DFU-läget och att du måste börja om igen.

Inmatning av DFU-läge kräver timing så att tålamod är nödvändigt. Om du misslyckades med att ange DFU-läget i ditt första försök, glöm inte att försöka igen tills du är inne.

Andra alternativ

Rapportera problemet till din operatör eller Apple Support för att de ska kunna bedöma och vid behov tagga den bland andra problem efter uppdateringen som ska ingå i deras nästa korrigeringsfil. Uppdateringen kan ha inneburit mer komplexa fel som på något sätt destabiliserade systemfunktionerna hos din iPhone X. Fel som detta behandlas typiskt av en fix patch som kommer att inbäddas i nästa uppdatering eller iOS-version.

Eller du kan bara ta din iPhone till närmaste Genius-baren på din plats och få din enhet kontrollerad och / eller reparerad av en Apple-tekniker på plats.