Så här fixar du en iPhone X som fastnar på Apple-logotypen, oändliga startlössar [Felsökningshandbok]

Det är verkligen en bummer för att någon ska äga en kraftig enhet som redan upplever allvarliga problem på ett mycket tidigt stadium. Så här visste några iPhone X-ägare det ögonblick som de hittade sin helt nya iPhone felaktigt som om det plötsligt kommer att starta om sig själv. Låt oss ta itu med vad som orsakar att den nya iPhone X fastnar på oändliga stövelösningar och vad man ska göra när det här problemet uppstår för dig också.

I motsats till vad de flesta trodde, är iOS-problem som avbildas av en frusen skärm eller fast skärm och onormala omstart knutna till en funktionsfel i mjukvaran istället för maskinskador, såvida det inte fanns tidigare fall av oavsiktliga droppar eller vätskaexponering på enheten. Detta innebär därför en högre chans för slutanvändare att lösa problemet hemma. Allt som krävs är en extra tid och ansträngning för att utföra vissa lösningar, inklusive de procedurer jag har kartlagt i det här sammanhanget. Om du vill felsöka samma problem på din iPhone X, överväga de efterföljande alternativen för dig att försöka.

Innan vi fortsätter, om du har andra problem med din iPhone, besöker du vår iPhone X-felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligast rapporterade problemen med enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det fyller du i vårt frågeformulär för Android för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga din iPhone X att starta om.

En tvungen omstart är ett simulerat batteriavlägsnandeförfarande. Det fungerar på samma sätt som en mjuk återställning eller standard omstart men endast via maskinvaruknapparna. Denna omstart rekommenderas när det gäller problem med mjukvaran som orsakar att iPhone fryser eller blir oförsvarlig vid beröring. Till skillnad från de tidiga iPhonesna görs en tvungen omstart på iPhone X på ett annat sätt. Till att börja med, här är hur det är gjort:

1. Tryck snabbt och släpp Volym upp-knappen.
2. Tryck sedan snabbt och släpp Volym ner-knappen.
3. Slutligen, tryck och håll ned sido / strömknappen tills Apple-logotypen visas.

Det kan hända att du måste hålla ner sido / strömknappen tillräckligt länge (cirka 30 sekunder eller så) tills du ser Apple-logotypen på skärmen.

En tvungen omstart kommer inte att radera någon av dina viktiga data som är lagrade på internminnet, så det är en säker process till att börja med.

Andra lösningen: Inaktivera Visa förhandsgranskningar i meddelanden.

Om du får chansen att komma åt startskärmen tillräckligt länge innan din iPhone X startar strömförsörjningen i sig, konfigurera du snabbt inställningsinställningarna för att inaktivera förhandsvisningar. Så här gör du det:

1. Tryck på Inställningar .
2. Tryck på Meddelanden
3. Välj alternativet för att visa förhandsgranskningar.
4. Tryck på Aldrig .

Starta om din iPhone X när du har ändrat inställningarna för meddelanden och se om det löser problemet. Om inte, försök sedan nästa tillämpliga lösning. Vissa människor hittade lycka till att tillgripa denna metod så att du kan lika bra ta dina chanser.

Tredje lösningen: Ändra datumet tillbaka till 1 december 2017.

Genom att manuellt byta datum tillbaka till den 1 december har 2017 gjort underverk till vissa personer som har behandlat en liknande fråga där deras iPhone X fastnar på Apples logotyp eller oändliga omstart. I tidigare fall har problemet på något sätt utlösts av den så kallade date buggen på iPhone X. Och då bestämdes det att buggen kan lösas genom att helt enkelt skicka din iPhone tillbaka i tiden ända till den 1 december 2017. Om du kan få din iPhone att nå startskärmen, omedelbart ändra din iPhone-inställningar. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar .
2. Tryck på Allmänt .
3. Tryck på Datum och tid.
4. Tryck på knappen bredvid alternativet Ange automatiskt för att stänga av det.
5. När det automatiska datumet är avstängd kommer du att märka att det aktuella datumet blinkar blått längst ned i datummenyn på din iPhone X. Öppna datumreglaget genom att trycka på datumet.
6. Använd sedan ditt finger för att justera reglaget till fredagen den 1 december 2017 .
7. Peka på pilen bakom menyn Allmänt i övre vänstra sidan av skärmen.

Tydligen är det bara en tillfällig lösning. Om du lyckas med det så är du bra. Annars måste du prova något annat.

Fjärde lösningen: Uppdatera iOS till den senaste versionen som är tillgänglig.

Problemet som du har att göra med är hänförligt till en funktionsfel i mjukvaran, sannolikt en stor systemkrasch som utlöses av vissa fel och programvara. Vanligtvis skulle Apple rulla ut mindre programuppdatering som innehåller de nödvändiga buggfixarna. Därför rekommenderas starkt att hålla din iPhone-programvara uppdaterad. Om du inte redan har det kan du lika bra överväga att göra det.

För att söka efter ny mjukvaruuppdatering för din iPhone X, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdatering.

En uppdateringsmeddelande visas normalt när en ny uppdatering är tillgänglig för din iPhone. Innan du implementerar den nya firmwareuppdateringen på din enhet, skapa en säkerhetskopia av dina viktiga data för förvaring. När allt är klart kan du uppdatera din iPhone X trådlöst (OTA). Se till att din iPhone är ansluten till Wi-Fi-internet och har tillräckligt med ström. Men med tanke på att din enhet inte är så stabil som den kan starta om när som helst, kan installationen av trådlös uppdatering inte vara rätt alternativ. I det här fallet kan du använda iTunes för att uppdatera din iPhone X-programvara istället. För att komma igång måste du säkra en dator med den senaste versionen av iTunes-programvaran installerad.

För en mer detaljerad genomgång om hur du uppdaterar din iPhone X via iTunes, besök vår avsnitt Tutorials under iPhone X Felsökningssida.

Femte lösningen: Återställ din iPhone X.

Det sista bästa hoppet om att fixa fast eller startproblem på din iPhone X är en iOS-återställning. Det finns två typer av återställning du kan försöka genom iTunes. Du kan försöka återställa återställningsläge eller återställning av DFU-läge.

Återställning av återställningsläge är när du lägger din iPhone X i återställningsläge och när din iPhone X är i återställningsläge, återställer du iOS via iTunes-kommandon. En återställd DFU-återställning (Device Firmware Update) anses vara den mest djupgående typen av systemåterställning du kan göra på din iPhone. När din iPhone sätts i DFU-läget, kan den kommunicera med iTunes på datorn utan att aktivera bootloader eller iOS.

De flesta mjukvarelaterade problem som förekommer i olika iPhone-varianter löses med hjälp av antingen återställningsförfaranden. Ändå skulle båda metoderna leda till dataförlust.

Återigen kan du referera till en steg-för-steg guide om hur du återställer din iPhone X i återställningsläge eller hur du utför en DFU-lägesåterställning på iPhone X som beskrivs i vår handledningssektion på den här webbplatsen.

Sök mer hjälp

Tveka inte att eskalera problemet till Apple Support om problemet kvarstår efter att ha utfört alla ovanstående procedurer tillsammans med andra tillämpliga lösningar. Om du gör det kommer de att vara medvetna om problemet och få det med i deras nästa prioritering för fixering. Alternativt kan du ta en resa till närmaste servicecenter på din plats och låta en Apple-tekniker diagnostisera din enhet för eventuella indikationer på allvarligare problem inklusive felaktiga komponenter. Glöm inte att utnyttja garantin om enheten är berättigad till en.