Så här fixar du en iPhone X som inte svarar eller fastnar efter installationen av iOS 11.4.1-uppdatering [Felsökningshandbok]

När en smartphone ofta fastnar eller fryser kan det bero på dödliga systemfel eller värsta skador på hårdvaran. Men för en ny, robust iPhone som ger ett problem efter en iOS-uppdateringsinstallation, är det troligtvis förknippat med komplexa programfel. Detta händer vanligen med en enhet när uppdateringsinstallationen avbröts eller inte slutfördes.

När detta händer kan enhetssystemet bli skadat och resulterar därmed i ett systemfel. För mindre systemfel kan det hända att vissa lösningar kan rätta till fel. Annars skulle systemåterställning eller iOS-återställning vara nödvändigt.

Nedan följer tillämpliga procedurer och potentiella lösningar på en liknande fråga på iPhone X efter uppdateringen av iOS 11.4.1. Läs vidare för att få reda på hur du felsöker och fixar en iPhone X som inte svarar eller fastnar efter uppdatering till den senaste iOS-versionen.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterna till telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in.

Första lösningen: Tvinga omstart.

En kraftåterstart fungerar som en mjukåterställning men utförs i en något annorlunda process med hjälp av maskinvaruknappar. Det är ett simulerat batteriavlägsningsförfarande som utförs för att starta om en icke-mottaglig eller frusen smartphone. Den avslutar med våld bakgrundsappar, dumpar minnescache och rensar mindre systemfel som kan ha hindrat enhetssystemet från att fungera korrekt. Till skillnad från tidigare iPhone-varianter har en kraftåterstart på den nya iPhone 8, 8 Plus och iPhone X ändrats. Och det är gjort så här:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Slutligen håller du på strömbrytaren / sidoknappen tills Apple-logotypen visas.

Återigen påverkar inte denna process några data som lagras i telefonens interna minne och det leder därför inte till förlust av data.

Om du kan få din iPhone att starta upp igen efter att ha startat en kraftstart, utför nästa lösning.

Andra lösningen: Återställ alla inställningar.

Den nya iOS-uppdateringen kan ha överskridit de nuvarande systeminställningarna på din iPhone automatiskt och det medförde att vissa inställningar stred mot varandra eller orsakade komplexa fel på vissa appar och tjänster. Om så är fallet kan dåliga apps ha orsakat att din iPhone slutar fungera och fastnar. För att rensa ut det, försök att återställa alla inställningar på din iPhone X för att återställa standardinställningarna och konfigurera och aktivera nödvändiga funktioner i enlighet med detta. Så här är det gjort:

Tryck på Inställningar .
Tryck på Allmänt .
Bläddra till och tryck på Återställ .
Välj alternativet Återställ alla inställningar. Detta kommer att rensa dina nuvarande iPhone-inställningar utan att påverka data.
Om du uppmanas anger du rätt lösenord för att din iPhone ska fortsätta.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta alla inställningar.

Starta om din iPhone när återställningen av systeminställningarna är klar och konfigurera sedan nödvändiga funktioner och alternativ enligt dina tidigare inställningar när allt fungerade bra innan uppdateringsinstallationen.

Tredje lösningen: Återställ / återställ din iPhone till fabriksinställningarna i iTunes.

Du kan återställa din iPhone X till fabriksinställningarna med iTunes om de tidigare metoderna inte lyckades erbjuda en upplösning. Att torka allt från ditt iPhone-system kan vara nödvändigt för att bli av med några tuffa fel och korrigera stora systemfel från felaktig uppdateringsinstallation. Om möjligt, försök att säkerhetskopiera alla dina viktiga data till iTunes på förhand. Följ sedan dessa steg till fabriksåterställning av din iPhone X i iTunes.

Få din dator klar och anslut sedan din iPhone X med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln.
Öppna iTunes på din dator och låt det känna igen din iPhone X.
Om du blir ombedd att välja Lita på den här datorn trycker du på OK och följer instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
Välj din iPhone X när den visas i iTunes.
Navigera till avsnittet Sammanfattning och klicka sedan på Återställ [enhetens namn] -knappen.
Om du uppmanas till bekräftelsemeddelandet klickar du på knappen Återställ för att bekräfta. Om du gör det kommer du att utlösa iTunes för att radera din enhet och installera den senaste iOS-programvaran.

Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra systemåterställningen. Efter återställningen kan du ställa in din iPhone som ny.

Fjärde lösningen: Återställ ditt iPhone X återställningsmodus via iTunes.

För stora programvarufel som inte kunde åtgärdas av en fabriksåterställning, är det att göra en återställd återställningslägesåterställning, den följande rekommenderade lösningen. Detta kommer att torka, återställa och återställa iOS via iTunes. För att komma igång måste du använda en dator med den senaste versionen av iTunes-programvaran installerad. Anslut sedan din iPhone till datorn med hjälp av blixtkabeln. När du är ansluten följer du dessa steg för att öppna återställningsläget och utför sedan IOS-återställningen i iTunes:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen .
Slutligen håller du på strömbrytaren / sidoknappen tills skärmen Återställningsläge visas. Släpp inte knappen när Apple-logotypen visas eftersom du behöver komma åt återställningsläget.
När du ser skärmbilden för återställningsläge eller Anslut till iTunes, vänta tills återställnings- eller uppdateringsprompten visas. Välj sedan alternativet Återställ .

Vänta tills ditt iPhone-system återställs följa resten av instruktionerna på skärmen.

Femte lösningen: Återställ din iPhone i DFU-läge.

Det här är den sista lösningen du kan försöka om allt annat misslyckades med att fixa din iPhone X. DFU eller Device Firmware Update-läget återställer sätter enheten i ett tillstånd där det fortfarande kan kommunicera med datorn via iTunes, även utan att aktivera bootloader eller iOS. Om du är säker på att din iPhone inte har någon fysisk eller flytande skada, kan du se följande steg och utföra en DFU-lägesåterställning. Annars, låt en Apple tekniker göra det för dig.

För att komma igång, anslut din iPhone till datorn via blixtkabel och fortsätt sedan med dessa steg:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen och tryck snabbt och släpp Volym ner-knappen . Slutligen, tryck och håll ned sido / strömknappen tills skärmen blir svart.
Så fort skärmen blir svart, tryck och håll ner volym ned-knappen medan du håller ned sido / strömknappen.
Efter 5 sekunder släpper du Sida / Ström-knappen men håller ner volymen nedåt tills din iPhone X visas i iTunes.
Släpp ner volym ner-knappen så snart din iPhone visar i iTunes.
Följ anvisningarna på skärmen för att återställa din iPhone X i DFU-läget genom iTunes-kommandon.

Mer komplicerade systemproblem hanteras vanligtvis genom att utföra en DFU-lägesåterställning, så din iPhone X bör säkerhetskopiera och fungera korrekt igen så länge som återställningsprocessen slutfördes.

Andra alternativ

Om ingen av ovanstående lösningar hjälper och din iPhone X ändå stannar eller inte svarar, har du inget annat val än tjänst. I det fallet kan du ta den till närmaste Apple Genius-baren på din plats och få den granskad av en Apple-tekniker för eventuella tecken på maskinskador. Om det fortfarande är täckt av garanti, kan du även utnyttja garantin, antingen för service eller byte av ny enhet. För andra alternativ och officiella rekommendationer, kontakta din operatör eller Apple Support.