Hur fixar du en iPhone SE som fastnar på röd skärm efter installationen av iOS 11-uppdateringen? [Felsökningsguide]

Om Windows-datorer har den så kallade Blue Screen of Death (BSOD), har iPhones också iOS-versionen av det här problemet, men på röd skärm. Medan färgerna skiljer sig, har dessa två problem en gemensam nämnare som är ett skadat system som generellt utlöses av en systemkrasch. Det här kan ske under programinstallationer som en app eller iOS-uppdatering och processen avbröts eller slutfördes inte. Precis som vad som hände med några användare av iPhone SE efter uppdatering till iOS 11. Enheten fungerade bra när den var ansluten till datorn och allt för uppdatering till den senaste iOS-versionen tills ett okänt fel visas och sedan trycker du på Avbryt på dyka upp. Om du har gjort det har du avbrutit uppdateringen och så slutade det inte.

Som ett resultat blir systemet brutet och enheten sitter fast på den röda skärmen. Du kanske fortfarande kan slå din iPhone på eller av men sannolikt kommer du fastna på den röda skärmen. Så hur ut ur den här slingan? Om du stötte på det här inlägget när du försöker få hjälp med att fixa din iPhone SE som fastnar på röd skärm efter uppdatering av iOS 11, kan du referera till det här innehållet. Läs vidare för att lära dig mer.

Nu, innan vi fortsätter med vår felsökning, om du har andra problem med ditt nya iPhone SE, släpp dig på vår felsökningssida eftersom vi redan har publicerat några guider och handledning. Du kan också kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär. Detta är en gratis konsultservice vi erbjuder och allt vi behöver är information om problemet. Så snälla ge oss det så att vi kan hjälpa dig bättre.

Potentiella lösningar på ditt iPhone SE-skärmproblem

Med tanke på att huvudproblemet ligger inom programvaran eller iOS-strukturen, kommer eventuella lösningar också att innebära att du arbetar med iPhone-systemet. Bland dina alternativ för dig att lösa detta iPhone problem skulle inkludera en återstart av enheten, systemåterställning och återställning. När du är redo att felsöka och åtgärda det i slutet, kan du se hur alla dessa metoder fungerar:

Första metoden: Tvinga omstart.

I de flesta fall, när iPhone blir fast, blir det inte svar så att du inte kan starta om enheten på vanligt sätt. Som alternativ lösning kan du istället göra en kraftstart på din iPhone. Som namnet antyder, kommer processen att tvinga din iPhone att starta om, radera eventuella programvaruavbrott och gå ut ur den röda skärmslingan. Om du inte har provat det än, gör det nu. Här är hur:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren och hemknappen samtidigt i minst 10 sekunder.
2. När du ser Apple-logotypen, släpp av knapparna.

Om Apple-logotypen inte dyker upp inom 10 sekunder, håll nedtryckt och håll nere Power och Home-knapparna i ytterligare 10 sekunder tills Apple-logotypen visas. IPhone kan vara svårt att ladda upp, eftersom systemet har kraschat. Om detta inte fungerar ska du överväga andra alternativ. Så du kan behöva trycka på knapparna lite längre.

En kraftåterstart påverkar inte data lagrad på din iPhone så det är en säker process att börja med.

Andra metoden: Master reset / Factory reset.

En huvudåterställning eller fabriksåterställning raderar enheten helt. Detta bör dock inte vara ett problem om du har säkerhetskopierat din enhet innan du installerade iOS 11-uppdateringen. Du kan använda den säkerhetskopian för att återställa ditt tidigare innehåll på din iPhone SE efter huvudåterställning. En huvudåterställning eller fabriksåterställning kan göras via menyn iPhone Settings eller med iTunes på en dator. Men eftersom enheten är fast på den röda skärmen är inställningsmenyn definitivt inte ditt alternativ. Så du har inget annat val än att använda iTunes istället. Så här mästar du att återställa din iPhone SE med iTunes:

1. Få din dator redo. Du kan använda antingen en Mac eller Windows-dator (senare till senaste OS-versionen om det är möjligt).
2. Stäng av din iPhone helt.
3. Öppna iTunes på datorn. Se till att du använder den senaste versionen av iTunes-programvaran. Om inte, få den senaste iTunes-versionen installerad på datorn först.
4. Vänta på att iTunes ska känna igen din enhet och välj sedan ditt iPhone SE från listan över enheter i iTunes.
5. Klicka på uppdateringsknappen för att försöka installera om iOS på din iPhone. Om huvudåterställningen ska lyckas, återställs alla dina iPhone-inställningar till fabriksinställningarna. Du kan omkonfigurera inställningarna baserat på din preferens efter att du lyckats komma ur den röda skärmen.
6. Annars klickar du på Återställ för att återställa till en tidigare iOS-säkerhetskopia.

Om du går till alternativet Återställ, var noga med att välja rätt säkerhetskopieringsfil att använda.

Tredje metoden: Återställ iOS i återställningsläge med iTunes.

Du kan också använda Återställningsläge för att återställa IOS på din iPhone SE. Precis som i föregående metod måste du använda iTunes för att utföra denna process. Flertalet systemproblem som transpirerar i olika iPhones korrigeras av en återställningslägesåterställning, så du kan lika bra överväga att ta dina chanser i den här. Skulle du vilja gå till det, så här är hur det görs:

1. Anslut din iPhone SE till datorn med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln.
2. Öppna iTunes på datorn och vänta på att den känner igen din iPhone.
3. När din iPhone är känd, tvinga den att starta om genom att trycka och hålla ned strömbrytaren och hemknappen samtidigt tills skärmen blir svart. När Apple-logotypen visas, släpp inte knapparna.
4. Håll ner strömknapparna och hemknapparna tills skärmen Återställningsläge eller Anslut till iTunes visas.
5. Om du får ett iTunes-varningsmeddelande som säger att " Det finns ett problem med iPhone som kräver att den uppdateras eller återställs" väljer du alternativet Återställ. iTunes hämtar sedan programvaran för din iPhone.
6. Följ resten av instruktionerna på skärmen för att slutföra iOS-återställningen i återställningsmodus och när det är klart kan du ställa in enheten som ny.

Om det inte kommer att fungera, kan du använda en återställning av DFU-läge vid denna tidpunkt.

Fjärde metoden: Utför en återställning av DFU-läge.

Om återställning av återställningsläge har misslyckats och problemet kvarstår, försök DFU-läge återställ. Bortsett från återställningsmodus har din iPhone också ett annat systemlager som heter DFU-läge. DFU står för Device Firmware Update-läge. En återställning av DFU-läge raderar och laddar upp varje kodkod som styr iPhone-programvaran och hårdvarukomponenterna och därigenom fixar fel som påverkar systemfunktioner och processer.

Apple rekommenderar normalt inte användare att utföra denna typ av iOS-återställning eftersom det är riskabelt. Om det görs felaktigt kan en återställning av DFU-läge orsaka att din iPhone kommer att bli murad och blir helt värdelös. Men bara om du är villig att ta riskerna eftersom du inte har något att förlora längre först, följ sedan dessa steg för att gå in i DFU-läge på din iPhone SE och återställ iOS:

1. Anslut din iPhone SE till datorn med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln.
2. Tryck och håll strömknappen och startknapparna samtidigt i ca 8 sekunder.
3. Efter den förflutna tiden släpper du av strömbrytaren, men håller ned knappen Hem tills du blir uppmanad till ett meddelande som säger "iTunes har upptäckt en iPhone i återställningsläge."
4. Släpp hemknappen när du ser meddelandet.

Om du har skrivit in DFU-läge, blir din iPhone-skärm svart. Du kan nu utföra en DFU Mode-återställning på din iPhone med iTunes. Om det inte är det, försök igen från början.

Inmatning av DFU-läge kräver timing, så om du inte förstår det först, var inte rädd för att försöka igen.

Andra alternativ att överväga

• Prova annan programvara. Du har också möjlighet att återställa och återställa iOS med hjälp av IOS-återställningsverktyg. Som svar på stigande krav på iOS-lösningar på olika systemproblem, svarade apps utvecklare genom att skapa ett dedikerat verktyg för iOS-användare att använda vid behov. Du kan försöka lyckas med att använda något av dessa iOS-återställningsverktyg för att fixa din iPhone SE som fastnar på den röda skärmen. För att komma igång måste du ladda ner och installera programvaran som är kompatibel med din enhet och datorns operativsystem. Kör sedan programvaran och följ instruktionerna på skärmen för att återställa och reparera din iPhone SE.
• Sök mer hjälp. Kontakta Apple Support om ingen av dessa metoder kan fixa din iPhone SE och att den fastnar på den röda skärmen. Problem med eskalering av enheter som är knutna till programuppdateringar kan hjälpa Apple att utveckla en korrigeringsfil som ska ingå i den mindre programvaruuppdateringsversionen som de rullar ut.