Så här fixar du en iPhone 8 som inte installerar app- och iOS-uppdateringar [felsökningsguide]

Vi har sett många iPhone-ägare som har problem att ladda ner app och iOS-uppdateringar tidigare så det är inte förvånande längre om fler kommer att fortsätta att göra det med deras nya iPhone8 och iPhone8Plus. Dagens felsökningspost går igenom hur du fixar en iPhone 8 som har stött på ett problem med att installera app och iOS-uppdateringar.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #iOS-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem # 1: iPhone 8 Plus Safari-appen går inte tillbaka till den tidigare öppnade sidan när den är stängd, larmet fungerar inte eller stängs av

Hej. Jag bytte nyligen till en iPhone 8 Plus och innan jag bytte hade jag en iPhone 6s +. Innan jag bytte telefoner skulle min telefon fungera 24/7 (inte spara textmeddelanden, inte spara bilder, larm skulle inte fungera etc.) och det är anledningen till att jag bytte telefoner. Jag trodde att detta skulle lösa mitt problem. tydligt inte. Jag kan fortfarande inte använda larmen på min telefon. Om jag ställer in ett larm på min iPhone 8 Plus visas det att mitt alarm är inställt med ikonen längst upp till höger, men om jag dubbelklickar på hemknappen och sveper upp och sedan går tillbaka till larm, slår den av. även om jag håller larmappen igång hela natten, kommer mitt larm inte att gå av. Ett annat problem jag har är när jag går in i Safari och söker efter något och sedan avslutar Safari-appen och sveper upp för att helt avsluta det och sedan gå tillbaka till safari, det sparar inte vilken sida jag var på. Detta är väldigt frustrerande !! om du kan hjälpa mig, det skulle vara bra! Tack! - Ashlynschank

Lösning: Hej Ashlynschank. För ditt alarm "problem" är det verkligen inte tekniskt ett problem eftersom du faktiskt stänger alarmappen. Genom att dubbelklicka på Hem-knappen öppnar du det vi kallar snabb app switcher-menyn där du kan bläddra bland appar som för närvarande laddas i minnet (RAM) på din iPhone 8 Plus. När du bläddrar dina appar på den här skärmen genom att svepa åt vänster eller höger, är det bra. Men när du sveper en viss app upp är du i princip tvungen att sluta den, och stänger den effektivt genom att radera den från din iPhone: s minne. Det betyder att oavsett vilka uppgifter det gjorde, som att hålla larmet avstängt vid en viss tid, kommer den nu att raderas. Det här är anledningen till att ditt larm inte kommer att gå iväg alls! Vi kan inte se din logik varför du vill tvinga stänga din alarmapp efter att du har ställt in ditt larm men gör det inte om du vill att appen ska vakna upp dig.

Safari-appen går inte tillbaka till den tidigare öppnade sidan när den är stängd

För ditt Safari-appproblem är problemet troligen orsakat av en appbugg. Din Safari-webbläsare ska fortfarande kunna komma ihåg den sista sidan du surfar innan du stängde den, såvida du inte stängde den specifika webbsidan först innan du stängde av. För att åtgärda det här kan du prova:

Installera den senaste Safari-uppdateringen

Vi har inte ditt Safari-problem med vår uppdaterade iPhone 8 och Safari-webbläsare så att du kanske kör en äldre appversion. För att minimera appbuggar, gör det alltid vana att uppdatera både operativsystemet (iOS) och appar.

För att söka efter uppdateringar för dina appar:

1. Öppna App Store app.
2. Klicka på Uppdateringar fliken längst ner.
3. Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på Uppdatera.
4. Om du blir tillfrågad anger du ditt Apple-ID och lösenord.

Det kan hända att du behöver en Wi-Fi-anslutning för att uppdatera vissa appar på din iOS-enhet, så se till att du är hemma eller ansluten till ett wifi-nätverk innan du försöker uppdatera.

Torka safari data

Om Safari är helt uppdaterad vid denna tidpunkt, är nästa bra sak att göra för att rensa sin historia och data. Detta kommer att radera allt som är associerat med din Safari-webbläsare inklusive dess webbhistorik. Det här är ett effektivt sätt att fixa Safari-fel, eftersom det i grunden sätter din Safari-app tillbaka till dess ursprungliga standardvillkor.

Så här rensar du Safari Apphistorik och data:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmänt.
3. Hitta Safari och knacka på det.
4. Bläddra ner och leta efter Clear History och Website Data.
5. Tryck på Rensa historik och webbplatsdata.
6. Tryck på Clear History och Website Data igen för att bekräfta.

Starta om din iPhone

Många mindre app- och systemproblem fixas genom att göra ett enkelt steg: starta om. Om du inte har startat om din iPhone 8 under en längre tid rekommenderar vi starkt att du gör det nu. Följ dessa steg för att tvinga omstart telefonen:

Återställ alla inställningar

En annan potentiell lösning som du kan försöka i detta fall är att återställa alla dina enhetens inställningar. Så här gör du det:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen för att komma igång.
2. Tryck på Allmänt.
3. Bläddra till och tryck på Återställ.
4. Tryck för att välja Återställ alla inställningar från de angivna alternativen.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta alla inställningar.

Fabriksåterställning

Slutligen, om allt du har gjort hittills inte gör något bra, kan du försöka att fabriksåterställa din iPhone 8 och se vad som händer. Detta rekommenderas ofta om det finns en särskilt envis bugg som du kan bli av med. Innan du gör stegen nedan, se till att du återställer telefonens data för att undvika att du förlorar dem. Du kan spara dem i iTunes eller ladda dem till iCloud.

När du har tagit hand om dina säkerhetskopior, följ dessa steg för att återställa din iPhone 8:

1. Tryck på Inställningar från hemmet.
2. Tryck på Allmänt.
3. Tryck på Återställ.
4. Markera alternativet för att radera allt innehåll och inställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
6. Tryck på Radera iPhone för att bekräfta åtgärd.

Problem # 2: iPhone 8 installerar inte app och iOS-uppdateringar

Hallå där. Jag hade några problem med mitt Paypal att vara negativt. Det har alla korrigerats från och med idag. Jag har 26 appar som behöver uppdateras. Jag går för att uppdatera och cirkeln spinner då en varning dyker upp och säger att "kan inte hämta app -" App Name "kunde inte laddas ner just nu", då har det gjort ett nytt försök alternativ. Jag är inte så säker på vad som händer med det. Jag har också försökt att uppdatera till den senaste IOS-versionen och jag får samma varning popup. - Heather

Lösning: Hej Heather. Det kan finnas ett antal möjliga skäl till varför din iPhone 8 inte kommer installera appuppdateringar eller iOS-uppdateringar. Nedan följer några av de vanligaste som många iPhone-ägare ignorerar.

Celldata är långsam eller opålitlig

När du uppdaterar appar eller din iPhone operativsystem, se till att du är ansluten till wifi. Celldata är ibland opålitliga, särskilt om du befinner dig i ett område med dålig täckning. Genom att använda wifi minskar du chansen att internetuppkoppling släpper och stör nedladdning av uppdateringsfiler.

Pausa eller starta om uppdateringen

Om uppdateringshämtningen för en app avbryts, som när internetanslutningen sjunker, ska du kunna återuppta nedladdningen när du är ansluten till en mer tillförlitlig wifi-anslutning genom att helt enkelt trycka och hålla ned nämnda app från startskärmen. Efter att ha gjort det borde du se alternativ som Fortsätt ladda ner, Pausa Ladda ner eller Avbryt Ladda ner. Om apphämtningen pausades av någon anledning, bör du se Fortsätt ladda ner alternativ så välj det enkelt.

Alternativt kan du kontrollera statusen för dina appnedladningar genom att gå under App Store> Uppdateringar-fliken. Här borde du se nedladdningsframsteg eller appar som behöver uppdateras.

Starta om din iPhone

Om du startar om din iPhone 8 återställs systemet och dess minne. Det är också ett effektivt sätt att återuppta appuppdateringshämtningen om den stannat och du kan inte återuppta den enligt detaljerna ovan. Om appen visas på startskärmen, men den är mörk eller har vit med rader på den, ska du inte ta bort appen. Starta om enheten, gå till App Store och ladda ner appen igen.

Använd rätt Apple-konto

En av de gemensamma, men i stort sett okända skälen till att appuppdateringar misslyckas är användningen av felaktigt Apple-ID under uppdateringar. Detta sker vanligtvis om en användare glömmer att logga in på sitt eller hennes Apple-konto som är associerat med de appar som uppdateras. Om du har fler än en Apple-konto, se till att du är inloggad på den rätta innan du installerar appuppdateringar. Tänk på att appar är knutna till ett Apple-ID och de uppdateras inte om du är inloggad på en annan.

Om du vill kontrollera vilket Apple-ID som är associerat med en viss app gör du följande:

1. Öppna appen App Store.
2. Tryck på Uppdateringar.
3. Kontrollera kontonikonen högst upp till höger och se om det här är det rätta Apple-kontot som laddade ner apparna.
4. Tryck sedan på Köp och kontrollera listan över appar.
5. Kontrollera om appen är listad här. Om inte, var det troligt hämtat med ett annat Apple-ID.

Restriktioner är aktiverade

Apples operativsystem på sina mobila enheter, även känt som iOS, har ett alternativ som låter en användare avaktivera olika funktioner, varav en installerar appar. För att din iPhone ska kunna installera uppdateringar, se till att Restriktioner för att installera appar är inställd på OFF. Här är hur:

1. Tryck på Inställningar.
2. Tryck på Allmänt.
3. Tryck på Restriktioner.
4. Om du uppmanas ange ditt lösenord
5. Se till att glidreglaget flyttas till vänster i alternativet Install apps. Om det är till höger är det aktiverat och telefonen kommer inte att kunna installera någon app.

Verifiera telefonen har tillräckligt med lagringsutrymme tillgängligt

Utan tillräckligt med lagringsutrymme under en uppdatering kan det orsaka fel och förhindra uppdateringsfel. Se till att du har minst 1 GB ledigt lagringsutrymme kvar innan du laddar ned någon app eller iOS-uppdatering.

Om du inte har rensat din lagringsenhet ändå, var noga med att göra det. Det bästa sättet att göra det är att radera onödiga filer som foton och videoklipp eller flytta dem till en annan enhet som en dator. Om det är tillgängligt kan du också kopiera dem till molnet.

Fabriksåterställning

Vi känner inte till din iPhone 8 fullständiga historia för att veta de exakta anledningarna till att det inte går att installera appuppdateringar, men om alla våra förslag inte fungerar, torka systemet och installera om problematiska appar igen. Det här är det mest effektiva sättet att åtgärda denna typ av problem. Detta bör också ta itu med den liknande frågan om iOS-uppdatering som nekas.

För att återställa din iPhone 8:

1. Tryck på Inställningar från hemmet.
2. Tryck på Allmänt.
3. Tryck på Återställ.
4. Markera alternativet för att radera allt innehåll och inställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
6. Tryck på Radera iPhone för att bekräfta åtgärd.
7. När du har torkat enheten, återställ inte din gamla säkerhetskopia. Ställ det istället som en ny enhet och se vad som händer när du installerar de problematiska apperna separat.