Så här fixar du en iPhone 8 som håller frysning, lagring eller fastnat på Apple-logotypen efter uppdatering av IOS 11.4 [Felsökningshandbok]

Den 29 maj i år meddelade Apple officiellt uppdateringen av iOS 11.4, som lyfter fram sina tidigare utlovade nyckelfunktioner, inklusive AirPlay 2, HomePod stereo paring och Meddelanden i iCloud. Och nu är den senaste uppdateringen till iOS tillgänglig i betaversion för utvalda iPhone, iPad och iPod Touch-enheter. Det här är redan Apples fjärde milstolpe i iOS 11-uppdatering, vilket troligtvis kommer att fungera som länken mellan uppgraderingen av iOS 11 och iOS 12. Tyvärr har inte alla som först genomförde den nya uppdateringen hamnat i en smidig och felfri övergång. Faktum är att vissa ägare av iPhone 8 som har testat 11, 4 beta har rapporterat prestandafrågor som tröghet, slumpmässiga frysningar och andra med sin iPhone som fastnar på en Apple-logotyp. Dessa är uppenbarligen ansedda bland andra uppdateringsfel som behöver ytterligare felsökning. Om du någonsin bestämmer dig för att ge iOS 11.4 beta ett försök och sluta med samma problem, har jag kartlagt några användbara lösningar och generiska lösningar du kan hänvisa till vid felsökning av din iPhone-programvara. Känn dig fri att hänvisa till detta genomgång när det behövs.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterna till telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in.

Så här felsöker du iPhone 8 som håller frysning och lagring

Innan du börjar felsöka, kontrollera din iPhone: s interna minne och se till att det har tillräckligt med lagringsutrymme. Medan iPhone 8 sportar en stor minneskapacitet finns det vissa faktorer som skurk apps och skadlig kod som kan utnyttja en stor mängd minne. Som ett resultat kan enheten vara slut på minne. Det här är när prestationsproblem initieras. Bland de vanliga symptomen är lags, fryser och slumpmässigt omstartar. För att härleda detta från de möjliga triggarna, kolla och hantera internminne på din iPhone. Om allt verkar bra och din iPhone fortfarande har mycket ledigt lagringsutrymme, fortsätt felsöka programfel på din iPhone som kan ha utlöst de befintliga symptomen.

Första lösningen: Tvinga nära bakgrundsappar på din iPhone 8.

Bakgrundsappar kan krascha eller bli skurk efter att ha implementerat en ny plattform eller ett systemgränssnitt. Bakgrundsappar är appar som du har använt nyligen och inte stängda, vilket innebär att de fortfarande körs i bakgrunden. I det här fallet kan tvinga stängande bakgrundsappar hjälpa. Så här är det gjort:

1. Tryck två gånger på Home-knappen . Om du gör det öppnas en ny skärm med en lista över alla nyligen använda appar. Dessa appar är fortfarande öppna och visas i bakgrunden.
2. Dra upp på en app för att stänga den.

Se om det fixar din enhet. Om det inte hjälper, fortsätt sedan till nästa lösning.

Andra lösningen: Tvinga omstart på din iPhone 8.

Om din iPhone 8 inte svarar eller sitter fast måste du utföra en kraftstart. Processen liknar en mjuk återställning men görs med hjälp av maskinvaruknapparna. Detta påverkar inte data och personuppgifter som lagras i ditt iPhones interna minne, så det behövs ingen säkerhetskopiering. Det finns ett nytt sätt att tvinga omstart en iPhone 8. Så här:

1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
2. Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
3. Slutligen håller du på strömbrytaren / sidoknappen tills Apple-logotypen visas.

Låt enheten slutföra omstart och se om det löser problemet. Annars går du vidare till nästa metod.

Tredje lösningen: Installera pågående appuppdateringar på din iPhone 8.

När en ny programversion har implementerats, rullar apputvecklare också uppdateringar för att deras respektive appar förbli kompatibla och fungerar smidigt med den nya plattformen. Medan uppdateringar kan installeras automatiskt när automatisk uppdatering är aktiverad, finns det tillfällen då vissa appuppdateringar inte kommer att installeras om de inte utlöses manuellt. Med det sagt, kolla efter några pågående appuppdateringar för att hämta och installera på enheten. Här är hur:

1. Tryck på ikonen App Store på startskärmen.
2. På huvudskärmen på App Store trycker du på ikonen Uppdateringar längst ner till höger. En lista med appar med väntande uppdateringar fyller sedan i.
3. Tryck på Uppdatering bredvid en app för att installera appuppdateringen individuellt.
4. Om flera appuppdateringar är tillgängliga trycker du på knappen Uppdatera alla för att installera alla appuppdateringar samtidigt.

Glöm inte att starta om din iPhone efter att ha installerat alla appuppdateringar för att se till att allt är korrekt genomfört. Om du gör det kommer du också att förhindra att enheten går igång.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone 8.

Uppdateringar kan åsidosätta dina nuvarande inställningar automatiskt. Om detta händer kan resultatet antingen vara bra eller dåligt. Som upplösning kan du återställa inställningarna tillbaka till sin tidigare konfiguration. Men utmaningen skulle vara att bestämma vilka inställningar eller alternativ som ska konfigureras. Som alternativ lösning kan du istället återställa alla inställningar på din iPhone. Om du gör det raderar du nuvarande systeminställningar på telefonen och återställer standardvärdena eller originalvärdena. Detta påverkar inte data som sparats på din iPhone: s internminne, vilket leder till dataförlust. Så här är det gjort:

1. Tryck på Inställningar .
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Välj Återställ alla inställningar från de angivna alternativen.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Bekräfta återställning av systeminställningar.

Din iPhone startar sedan återställningsprocessen. Efter återställningen starta om din iPhone för att tillämpa de senaste ändringarna och uppdatera systemet.

Femte lösningen: Återställ din iPhone 8 i iTunes.

Din sista utväg om ingen av ovanstående lösningar fungerade skulle vara att utföra systemåterställning eller iOS-återställning. För att komma igång måste du säkra en Windows- eller Mac-dator med det senaste operativsystemet och iTunes-programvaran installerad. Det finns två typer av iOS-återställningar som du kan välja mellan - återställningslägesåterställning och återställning av DFU-läge.

Du kan välja att utföra återställningslägesåterställning först. I den här processen lägger du din iPhone 8 i återställningsläge och återställer sedan iOS i iTunes. Så här återställer du din iPhone 8 i återställningsläge med iTunes:

1. Anslut din iPhone till din dator med den medföljande blixtkabeln.
2. När din iPhone är känd i iTunes, starta om en kraft men släpp inte knapparna när Apple-logotypen visas. Du måste vänta tills den kommer till skärmen Connect to iTunes . [Se ovanstående steg om hur man tvingar omstart en iPhone 8].
3. Om du blir ombedd att välja Återställ eller uppdatera väljer du Återställ för att utlösa iTunes för att installera om iOS och hämta programvaran för enheten. Enheten kommer att lämna skärmen Anslut till iTunes (återställningsläge) om nedladdningen tar längre tid än 15 minuter. I det här fallet vänta bara tills nedladdningen är klar och gå tillbaka till föregående steg för att öppna återställningsläget eller Anslut till iTunes- skärmen.
4. När återställningen är klar kan du konfigurera din iPhone.

Om din iPhone 8 fortfarande låter, fryser eller fastnar på Apple-logotypen efter att ha återställt återställningsläge, kan du överväga att välja en DFU-lägesåterställning. Det här är den mest djupgående typen av systemåterställning du kan göra på en iPhone. Det låter din enhet kommunicera med iTunes på en dator utan att ladda operativsystemet.

För en mer detaljerad genomgång av hur du utför en DFU-lägesåterställning på iPhone 8, kan du besöka vår felsökningssida och sedan navigera till avsnittet iPhone 8-handledning.

Sök mer hjälp

Kontakta din mobiloperatör eller Apple Support för att rapportera problemet om det kvarstår efter att du har utfört alla lämpliga lösningar på ditt slut. Om du gör det kommer de att vara medvetna om problemet, göra ytterligare bedömningar och vid behov skapa en fix patch för att lösa problemet. Du kan också begära ytterligare hjälp vid utförande av avancerade felsökningsrutiner, inklusive avancerad konfiguration av systeminställningar.