Så här fixar du en iPhone 7 som förlorar ljud eller inget ljud efter installationen av iOS 11.3.1-uppdatering (enkla steg)

Inga ljudproblem i iOS-enheter som iPhone 7 kan bero på skadad hårdvara eller dålig programvara. Hårdvarubelaterade ljudproblem orsakas oftast av fysisk eller likvärdig skada på högtalaren och andra relevanta komponenter på iPhone. Ljudproblem som tillskrivs mjukvaran förekommer ofta efter att ha implementerat en ny programvara som vissa iPhone 7-användare stött på efter uppdateringen av iOS 11.3.1. Om du är bland dem som slutade med samma ljudproblem på din iPhone 7 efter att ha installerat den nya uppdateringen kan det här inlägget vara till hjälp. Läs vidare och ta reda på vilka alternativ du kan försöka när du försöker felsöka och åtgärda problemet vid slutet innan du väljer service.

Innan du har något annat, om du har andra problem med enheten, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Odds är att det redan finns lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar din. Om du inte hittar någon eller om du behöver mer hjälp, var god kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär. Vänligen ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir enklare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder denna tjänst gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Första lösningen: Gör en mjuk återställning (omstart) på din iPhone 7.

Det rekommenderas att starta om enheten efter att ha installerat nya uppdateringar för att genomföra senaste ändringar och förhindra att ovanliga symptom uppstår. Vissa uppdateringar skulle få en enhet att glitcha efter installationen och det här är när du uppfattar att det är något fel på din enhet. Inget ljud eller inget ljudproblem på iPhone kan vara bland de transpirerande symptomen. För att åtgärda det, börja med att göra en mjuk återställning eller omstart på enheten. Här är hur:

1. Tryck på strömbrytaren i några sekunder tills menyn Slide to Power Off visas.
2. Dra skjutreglaget till höger. Om du gör det stänger din iPhone ner.
3. Efter ungefär 30 sekunder, tryck och håll strömbrytaren igen och släpp sedan när Apple-logotypen visas.

Din iPhone stöter sedan upp som den normalt gör och bör vara helt inställd för användning igen.

Alternativt kan du utföra en kraftåterstart eller mjukåterställning med hjälp av hårdvarutangenter på din iPhone 7. Det är en simulerad batteriprocess som utförs på enheter med icke-flyttbara batterier, särskilt när det slutar fungera och skärmen är frusen. Det fungerar faktiskt detsamma som det vanliga omstart gör utan att påverka din iPhone-data. Så här är det gjort:

1. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen samtidigt i ca 20 sekunder.
2. Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas.

Vänta tills enheten har startat upp och test sedan för att se om ljudfunktionerna redan fungerar som avsedda.

Andra lösningen: Vrid ringerbrytaren av och sedan på igen.

Det finns vissa faktorer som kan utlösa din enhet att plötsligt bli skurk och dess ljudfunktion fungerar inte som den ska. Och ibland, allt som krävs för att allt ska fungera ordentligt igen är att vrida på ringsignalen på eller av. Med det sagt, försök vända på Ringsignal från toppen till vänster på din iPhone för att slå på Silent Mode. Efter några sekunder, vrid på Ringer-omkopplaren igen för att stänga av tyst läge.

Försök också att justera volymen genom att trycka på respektive volym upp eller ner.

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone 7.

Vissa uppdateringar kan åsidosätta dina nuvarande inställningar automatiskt. Och detta skulle leda till två möjliga resultat, antingen bra eller dåliga. Tyvärr är resultatet dåligt då du slutade höra inget ljud från din iPhone 7 efter installationen av den nya uppdateringen. För att utesluta detta kan du försöka återställa alla inställningar och konfigurera individuella funktioner, inklusive ljudfunktioner i enlighet därmed. Följ bara dessa steg för att få det gjort:

1. Tryck på Inställningar från startskärmen för att komma igång.
2. Tryck på Allmänt .
3. Bläddra till och tryck på Återställ .
4. Tryck för att välja Återställ alla inställningar från de angivna alternativen.
5. Ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
6. Slutligen trycker du på för att bekräfta alternativet för att återställa alla inställningar.

Vänta tills enheten är klar, återställer systeminställningarna till standardvärdena. Detta påverkar inte data och personuppgifter som finns lagrade på din iPhone: s interna minne, vilket leder till dataförlust. Starta om din iPhone för att uppdatera systemet och tillämpa de senaste ändringarna. Du måste konfigurera och återansluta till ditt Wi-Fi-nätverk för att få din iPhone tillbaka online.

Fjärde lösningen: Använd iTunes för att återställa eller återställa iOS på din iPhone 7.

Att utföra en återställning eller återställning av iOS är de sista alternativen och möjliga lösningar att överväga om allt annat misslyckades med att åtgärda problemet och att din iPhone 7 fortfarande inte har något ljud. Problemet kan vara mer komplext och kräver därför ett komplett system för att torka ut för att saker ska fungera igen. Med det sagt kan du antingen återställa din iPhone 7 till fabriksinställningar och sedan ställa in den som ny eller återställa från en tidigare iOS-säkerhetskopia. Det senare kan innebära nedgradering men kommer troligen att lösa problemet som orsakats av en felaktig uppdatering eller buggar från iOS 11.3.1. Om du vill fortsätta, glöm inte att säkerhetskopiera dina viktiga uppgifter i förväg.

För att göra en fabriksåterställning, navigera till din iPhone Inställningar-> Allmänt-> Återställ meny. Markera sedan alternativet för att radera allt innehåll och inställningar . Om du uppmanas ange rätt lösenord för din iPhone och tryck sedan på för att bekräfta alternativet för att återställa din iPhone.

Alternativt kan du använda iTunes för att återställa eller återställa din iPhone 7 på en dator. Se till att datorn körs senare, om inte det senaste operativsystemet med den senaste versionen av iTunes-programvaran installerats för att undvika systemkonflikter. När du har utrustningen klar, anslut din iPhone 7 till din dator med den medföljande blixtkabeln. Vänta tills iTunes kommer att känna igen din iPhone och följ sedan kommandon på skärmen eller instruktioner för att slutföra iOS-återställningen eller återställningen. Du kan välja att återställa din iPhone 7 i återställningsläge eller DFU-läge. För att återställa din iPhone 7 i återställningsläge kan du se följande steg:

1. Öppna iTunes medan din iPhone är ansluten till din dator.
2. Medan din iPhone är ansluten, tvinga omstart på den med följande steg:
3. Tryck och håll ner ström- och volym ned-knapparna samtidigt. Släpp inte knapparna när du ser Apple-logotypen.
4. Håll båda knapparna kvar tills skärmen Återställningsläge visas och släpp sedan.
5. Om du blir ombedd att välja Uppdatera eller Återställ, tryck på för att välja Återställ alternativ.
6. Vänta på att iTunes hämtar programvaran för din enhet. Om nedladdningen tar längre tid än 15 minuter, kommer din iPhone att stänga återställningsläget. Vänta bara tills nedladdningen är klar och gå tillbaka till föregående steg för att gå till återställningsläge igen.
7. Vänta på att återställningsprocessen för återställningsprocessen är klar och du kan då konfigurera och använda enheten.

Uppgraderingsläget DFU eller Device Firmware kan du återställa din iPhone från vilket som helst tillstånd. I det här läget kan din iPhone kommunicera med iTunes på en dator utan att aktivera bootloader eller iOS. Du kan ange DFU-läge och återställa din iPhone 7 i iTunes med följande steg:

1. Anslut din enhet till datorn med den medföljande USB-kabeln / blixtkabeln.
2. Medan den är ansluten, tryck och håll ner båda knapparna Knapp och Volym ned samtidigt i 8 sekunder.
3. Efter 8 sekunder släpper du strömbrytaren, men fortsätter att hålla ner knappen V olume Down .
4. Om Apple-logotypen visas, betyder det att du har hållit strömbrytaren för länge och att du måste börja från det första steget.
5. Om ingenting dyker upp på skärmen eller det är helt svart betyder det att enheten är i DFU-läge. Vid denna punkt kommer du att se en iTunes-varning som säger att en enhet upptäcktes i återställningsläge. Detta är din cue för att starta en DFU-lägesåterställning i iTunes. Du kan välja att återställa din iPhone till en tidigare iOS-säkerhetskopia.

Återigen resulterar båda dessa återställningsalternativ för dataförlust, så var noga med att säkerhetskopiera dem på förhand.

Sök mer hjälp

Kontakta din operatör eller Apple Support för andra alternativ och ytterligare hjälp med felsökning. Att rapportera problemet är också absolut nödvändigt för att låta Apples supportteam göra ytterligare bedömning för att avgöra om detta kan anses vara bland annat efter uppdateringsproblem som ska adresseras. Eller du kan också ta din iPhone 7 till ett Apple-servicecenter i närheten och få det kontrollerat av en auktoriserad tekniker för hårdvarupåverkan. Inget ljudproblem kan också tillskrivas en felaktig hårdvara som en skadad högtalare eller andra ljudkomponenter.