Så här fixar du en iPhone 7 Plus som fastnar på svart skärm med meddelandeljus efter uppdatering av iOS [Felsökningshandbok]

Visningsproblem i iOS-enheter som frysta eller fasta bildskärmar beror på antingen programvaru- eller maskinvarufel. Men om problemet uppstod efter installationen av en uppdatering till iOS, beror det troligtvis på ett programfel. Tackas i detta inlägg är en relevant fråga på iPhone 7 Plus, där enheten är fast på svart skärm med anmälningsljus efter installationen av den senaste iOS-uppdateringen. Det finns en större chans att en uppdateringsfel har orsakat det. Om någonsin du är bland de som slutade med samma problem efter uppdatering till iOS 11.3.1 eller iOS 11.4, kan det här sammanhanget hjälpa dig. Läs vidare för att få reda på vilka alternativ du kan försöka felsöka och lösa den underliggande orsaken.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Odds är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symptom med vad du för närvarande har och gärna använda de lösningar som vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga omstart på din iPhone 7 Plus.

Det har varit ett vanligt dilemma för enhetsägare att ha en frusen iPhone efter en ny programinstallation. Detta är oundvikligt eftersom varje enhet är konfigurerad på olika sätt baserat på användarens inställningar. Det kan hända att vissa programinställningar eller alternativ som konfigurerats på ett sådant sätt stämmer överens med den nya plattformen. Som ett resultat uppstår systemfel och enheten börjar fungera. Omstart av enheten kan hjälpa till att åtgärda sådana konflikter, rensa glitchar och mindre systemfel. Men i det här fallet kommer du inte att kunna utföra den vanliga omstarten eftersom skärmen är fast. Som alternativ kan du tvinga omstart på din iPhone istället. Så här är det gjort:

• Tryck och håll ner både ström- och volym ned-knapparna i ca 10 till 20 sekunder. Släpp båda knapparna när Apple-logotypen visas.

En kraftåterstart är ett simulerat batteriavlägsningsförfarande som fungerar på samma sätt som den vanliga återstart / mjukåterställningen, utan att påverka data och personuppgifter som lagras på iPhone: s internminne. Det effektivt rensar felaktiga bakgrundsappar som kan ha orsakat att systemet kraschar och din iPhone blir fast.

RELEVANTA POST:

• Apple iPhone 7 Plus fastnar på "Väntar" när du hämtar, uppdaterar och återställer [Felsökningshandbok]
• Så här fixar du Facebook som håller kraschar på din iPhone 7 Plus efter uppdatering till iOS 11.3.1 (enkla steg)
• Hur man fixar Messenger-app som håller kraschar på iPhone 7 Plus efter den senaste iOS-uppdateringen (enkla steg)
• Hur man fixar Messenger-app som håller kraschar på din iPhone 7 Plus (enkla steg)

Andra lösningen: Laddning och tvinga omstart.

Din enhet kan fastna på svart skärm om den helt slutförd. Det här är möjligt, särskilt om uppdateringsfilen är för stor så att det tar längre tid att slutföra installationen. Ditt iPhone-batteri måste ha tömts och måste därför laddas upp. Så här är vad du kan göra nästa:

1. Anslut din iPhone till laddning och vänta tills den laddas.
2. Medan din iPhone laddas, starta om en kraft genom att trycka på och hålla ner ström- och volym ned-knapparna samtidigt i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när du ser Apple-logotypen.

Om din iPhone startar om med framgång, låt den slutföra laddningen och försök sedan använda den igen för att se hur den fungerar.

Tredje lösningen: Återställ din iPhone 7 Plus via Recovery Mode med iTunes.

Återställning av återställningsläge kan vara nyckellösningen om problemet är på det system som har kraschat. Du kan välja att återställa till en tidigare iOS-säkerhetskopiering med tanke på att den nya programvaruversionen har orsakat att enheten uppträder och fastnar. Annars kan du återställa din iPhone 7 Plus till fabriksstatus och ställa in den som ny. Återställning av din iPhone i återställningsläge kommer att leda till dataförlust eftersom alla data kommer att raderas i processen. På den positiva anteckningen utplånas också komplexa buggar. Om du vill fortsätta kan du se följande steg:

1. Anslut din iPhone 7 Plus till en dator (Windows PC eller Mac) med hjälp av den medföljande blixtkabeln till USB-kabeln.
2. Vänta tills datorn känner igen din iPhone.
3. Tvinga sedan om din iPhone genom att trycka och hålla ner volymen ner och strömknapparna samtidigt. Släpp inte knapparna när Apple-logotypen visas. Fortsätt att hålla ner båda knapparna tills du ser skärmen Anslut till iTunes . När du ser den här skärmen släpper du båda knapparna.
4. Starta iTunes på din dator och du bör se ett meddelande som säger att "Det finns ett problem med iPhone som kräver att den uppdateras eller återställs."
5. Följ resten av instruktionerna på skärmen till Återställ din iPhone 7 Plus i iTunes.

De flesta komplexa systemfel löser sig typiskt av återställningslägesåterställning, men om det inte är det du slutar med så måste du prova något annat.

Fjärde lösningen: Återställ din iPhone 7 Plus i DFU-läge med iTunes.

Uppdatering av enhetens firmwareuppdatering eller DFU anses vanligen som det sista alternativet iOS-återställningsalternativ för att hantera uthålliga programvaruproblem på iPhone. Detta kan anses vara ett alternativ om det normala återställningsläget misslyckades med att åtgärda problemet och din iPhone 7 Plus är fortfarande fast på svart skärm. DFU-läget tillåter din iPhone att interagera med iTunes utan att ladda ner operativsystemet (iOS). DFU-lägesåterställning kan hjälpa till att få enheten tillbaka till funktionsduglig ordning om programvaran har blivit helt skadad. Om du vill fortsätta följer du dessa steg för att utföra en DFU-lägesåterställning på din iPhone 7 Plus via iTunes:

1. Stäng alla program / program på din dator för att förhindra att de orsakar konflikter som kan stoppa systemåterställningsprocessen.
2. Öppna iTunes på din dator.
3. Anslut din iPhone till datorn med den medföljande blixtkabeln / USB-kabeln. Din iPhone måste vara avstängd.
4. Tryck och håll strömbrytaren / sidoknappen på din iPhone i minst 3 sekunder.
5. Tryck sedan och håll ner volym ned-knappen medan du håller strömbrytaren intryckt. Håll båda knapparna i 10 sekunder.
6. Om du ser Apple-logotypen betyder det att du har hållit knapparna för länge och så måste du börja från toppen. Annars fortsätt till nästa steg.
7. Släpp av strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen i ca 5 sekunder.

Om du ser pluggen till iTunes-skärmen betyder det att du har hållit knappen för länge och därför börjar från början.

Om skärmen blir svart betyder det att du har skrivit in DFU-läge. Vid denna punkt bör du se en iTunes-varning som säger att den har upptäckt din iPhone. Följ resten av de angivna instruktionerna för att fortsätta med en DFU-lägesåterställning i iTunes.

Servicealternativ

Din iPhone behöver troligen service om den stannar kvar på svart skärm efter att ha uttömt alla tidigare lösningar och potentiella lösningar. Det kan ha förvärvat någon form av fysisk eller flytande skada och det hände just att symtomen uppstår efter att ha installerat en iOS-uppdatering. I det fallet kan du ta din enhet till en närliggande Apple Genius-bar och få den undersökt av en auktoriserad tekniker.

Eller du kan kontakta din mobiloperatör eller Apple Support för andra alternativ. Låt dem veta vad som exakt har inträffat eller hur din iPhone 7 Plus hamnade fast på svart skärm med anmälningslampor. Om du ser några felkoder eller meddelanden, notera och vidarebefordra dem till Apples support. Felmeddelanden eller koder kan fungera som ledtråd för vad som gick fel och vad som måste göras för att åtgärda bristerna.