Så här fixar du en Apple iPhone XS som inte kommer att ansluta till App Store [Felsökningshandbok]
App Store kan du bläddra och ladda ner appar som utvecklats med Apples iOS-mjukvaruutvecklingspaket. Det är en digital distribution plattform skapad och underhållen av Apple själv. Genom App Store kan du köpa appar och spel eller hämta dem gratis. Med detta sagt är App Store bland de centrala applikationer som finns i iOS-enheter. Men App Store är inte helt fri från slumpmässiga problem trots att den här appen skapades av Apple själv.
Att detta är en serverbaserad applikation gör det möjligt för App Store att uppleva oväntade nedtider. Ändå kan de flesta problemen lösas hemma av vissa lösningar, inklusive de som anges i detta sammanhang. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om din iPhone XS plötsligt inte kommer att kunna ansluta till App Store.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du släpper på vår felsökningssida eftersom vi redan har tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Odds är att vi kanske redan har fått en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.
Vad gör du om din iPhone XS inte längre kan ansluta till App Store?
Innan du tillämpar några av de givna lösningarna, kontrollera och se till att App Store-servern är uppe. Du kan visa den aktuella serverns status genom att gå till supportsidan för Apple Support. På den sidan ser du olika tjänster som erbjuds av Apple, inklusive App Store. Om statusen för App Store inte är tillgänglig, är det inte nödvändigt att felsöka. Tydligen är problemet med Apple-servern själv som för närvarande är nere och allt du behöver göra är att vänta tills det är igång. Om App Store-servern är tillgänglig, men din iPhone XS fortfarande inte kommer att anslutas, då är det dags när du behöver försöka hitta några lösningar för att hantera programljud som kan ha hindrat din iPhone från att ansluta till App Store-servern. Här är några alternativ och möjliga lösningar du kan försöka.
Första lösningen: Avsluta / rensa App Store och bakgrundsappar.
Liksom alla andra appar kan App Store själv också krascha vid något tillfälle, speciellt när den körs i bakgrunden för länge. Om du tidigare öppnat App Store och inte har stängt den måste appen köras i bakgrunden bland andra standby-appar och eventuellt kraschad. För att rensa ut det, avsluta appen och starta om det sedan. Så här avslutar du bakgrundsappar på din iPhone XS:
- Gå till startskärmen.
- Dra ditt finger upp och pausa sedan.
- Dra åt höger eller vänster för att hitta App Store-kortet / förhandsgranskningen.
- Dra sedan upp på appens förhandsgranskning för att stänga den.
När du stänger App Store och andra bakgrundsappar, försök att starta det igen och se om du nu kan ansluta. Om inte, försök sedan några andra tillämpliga lösningar.
Andra lösningen: Starta om din iPhone XS (mjukåterställning).
Små systemfel som kan ha hindrat telefonen från att ansluta till App Store-servern kan också åtgärdas genom en mjuk återställning eller omstart av enheten. Om du gör det kommer du också att rensa skräpfiler som lagrats som cacheminne från telefonminnet inklusive de som har skadats. Om du utför en mjuk återställning behöver du inte säkerhetskopiera kritiska filer eftersom det inte påverkar data som sparats på internets minne på din iPhone. Om du inte har gjort det ännu, följ sedan dessa steg för att nollställa din iPhone XS:
- Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen Volym upp eller ner knapparna samtidigt och släpp sedan båda knapparna när menyn Slide to Power Off visas.
- Dra sedan av strömbrytaren för att stänga av din iPhone helt.
Tillåt din enhet att starta upp helt och återansluta till Wi-Fi. Försök sedan försöka ansluta till App Store och se om problemet är löst.
Tredje lösningen: Koppla bort din iPhone XS från Wi-Fi och anslut sedan igen.
En annan möjlig anledning till varför din enhet kanske inte kan ansluta till App Store-servern är instabil Wi-Fi-anslutning eller ingen Internetanslutning alls. Din enhet måste vara ansluten till Internet för att kunna använda App Store och så om det finns några problem med Internetanslutningen, kan det troligen skyllas. För att rensa slumpmässiga Wi-Fi-problem som kan påverka onlinetjänster, särskilt App Store på din iPhone XS, stäng av Wi-Fi och sedan på igen. Här är hur:
- Tryck på Inställningar från startskärmen.
- Välj Wi-Fi.
- Tryck på Wi-Fi-omkopplaren för att inaktivera funktionen.
- Efter några sekunder, tryck på strömbrytaren igen för att slå på Wi-Fi igen.
Detta hjälper din enhet att upprätta en ny Internetanslutning från Wi-Fi-nätverket och eliminerar därför mindre anslutningsfel. För att säkerställa att din iPhone kan ansluta till Internet, försök att öppna en webbläsare och sedan navigera igenom olika webbplatser efter omstart.
Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPhone XS.
För att hantera mer komplexa problem med nätverksanslutningar som påverkar online-appar och -tjänster på din iOS-enhet kan en återställning av nätverksinställningar betraktas som ett alternativ. Om du gör det kommer du att rensa alla nuvarande nätverkskonfigurationer och återställa standardvärdena. Felaktiga inställningar som orsakade relevanta frågor utplånas därför. Om du vill prova följer du dessa steg för att återställa nätverksinställningarna på din iPhone XS:
- Tryck på Inställningar från startskärmen.
- Tryck på Allmänt .
- Bläddra till och tryck på Återställ .
- Välj Återställ nätverksinställningar .
- Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten.
- Tryck sedan på Återställ nätverksinställningar igen för att bekräfta.
Låt din telefon sluta återställa och återställ sedan standard nätverkskonfiguration. Koppla sedan till ditt Wi-Fi-nätverk och försök sedan starta App Store för att se om det redan fungerar som det ska.
Femte lösningen: Gör en återställning / fabriksåterställning på din iPhone XS.
Det kan hända att du måste överväga ett fullständigt systemavbrott eller återställning av huvudet om ingen av de tidigare lösningarna kan lösa problemet och att din iPhone XS fortfarande inte kommer att ansluta till App Store. Det problem du har att göra med kan bero på ett mer komplext systemfel som kräver mer avancerade lösningar. Innan du fortsätter med en huvudåterställning, se till att säkerhetskopiera alla dina viktiga filer och data eftersom de också kommer att raderas i processen. Du kan säkerhetskopiera dem till iCloud eller iTunes på en dator. När allt är inställt, följ dessa steg för att behärska återställning och återställ din iPhone XS till dess fabriksinställningar via inställningsmenyn:
- Tryck på Inställningar från startskärmen.
- Tryck på Allmänt .
- Bläddra till och tryck på Återställ .
- Markera alternativet för att radera allt innehåll och inställningar. Det här är alternativet att behärska nollställningen av din iPhone XS.
- Ange din enhetens lösenord när du blir tillfrågad.
- Tryck sedan på alternativet för att bekräfta huvudåterställning.
Låt din telefon slutföra hela återställningsprocessen och starta om sig själv när den är klar. Eventuella komplexa programvarufel ska rensas vid denna tidpunkt, sålunda bör programvaruproblem redan fastställas. Efter det omstartar följer du installationsguiden för att ställa in din iPhone som ny för att göra den klar att användas igen. Återanslut till ditt Wi-Fi-nätverk och när det är anslutet, försök ansluta till App Store.
Kan din iPhone XS fortfarande inte ansluta till App Store?
Om problemet inte löser sig genom de tidigare lösningarna och din iPhone XS fortfarande inte kommer att ansluta till App Store, kan du använda iTunes för att hantera dina appar istället. För att komma igång måste du säkra en dator som har den senaste versionen av iTunes-programvaran, körs på en kompatibel OS-version med iOS 12 och har en stabil Internetanslutning. När du har datorns anslutning, anslut din iPhone via USB-kabel och öppna iTunes. Vänta tills iTunes känner igen din iOS-enhet och följ sedan iTunes-kommandona för att ladda ner, avinstallera, installera om eller uppdatera appar på din iPhone XS.
För mer avancerade lösningar och felsökningsförfaranden eskalerar du problemet till Apple Support. Låt dem bara veta exakt vad som har skett och hur du slutade att kunna ansluta till eller ladda App Store på din iPhone XS.
