Så här fixar du en Apple iPhone XS som sitter fast på svart eller tomt skärm [Felsökningshandbok]

Större systemfel och datakorruption är ofta de främsta orsakerna till fasta problem i smartphones. Datakorruption och systemfel är vanligtvis hänförliga till skadlig kod och fel från nedladdade filer, appar och till och med programuppdateringar. Minnesproblem som otillräcklig lagring är också bland de orsakande faktorerna. Detta är ofta fallet med tidigare enheter som visar liknande symptom. När det gäller minnerelaterade fasta problem bör det rätta sig för att frigöra utrymme i internminnet.

Men de som är förknippade med större datakorruption eller skadlig programvara kräver ofta mer avancerade korrigeringar. Nedan anges lämpliga lösningar och potentiella lösningar på en liknande fråga på den nya iPhone XS som plötsligt fastnar på svart eller tomt skärm. Någon av dessa metoder bör hjälpa dig att åtgärda problemet så länge som maskinskador inte existerar. Läs vidare för mer detaljerade lösningar.

Om du har andra problem, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar ditt och gärna använda de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt enkät och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga omstart på din iPhone XS.

Den första rekommenderade lösningen på programvarurelaterade problem och fel i mobila enheter är en mjuk återställning. Denna process kommer emellertid inte att gälla för icke-svarande enheter. Och den alternativa lösningen skulle vara en kraftåterstart. En kraftåterstart fungerar som en mjuk återställning när det gäller att utrota mindre programfel och glitches men utförs på ett annat sätt. För att tvinga om din iPhone XS som är fast på svart eller tom skärm, följ bara dessa steg:

1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
2. Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
3. Slutligen, tryck och håll ned sido / strömknappen tills Apple-logotypen visas.

Vänta tills din iPhone startar om och kolla om problemet är borta.

Andra lösningen: Tvinga omstart när telefonen laddas.

En annan möjlig anledning till varför din telefon fastnar på tom eller svart skärm är att den gick tom för ström och inte kunde ladda eftersom laddningssystemet går rogue. En potentiell lösning på detta skulle vara att utföra en kraftstart när din iPhone XS är ansluten till laddaren. Bara hänvisa till ovanstående steg för att utföra en kraftstart på din iPhone XS.

Om din iPhone XS kan ladda, låt den slutföra laddningen. Så fort det är slutfört laddar du efter och installerar pågående uppdateringar för dina appar och iOS. Detta bör hjälpa till om rogue apps eller errant systemdata är grunden till problemet.

1. För att få det gjort måste din iPhone ha tillgång till Internet helst via Wi-Fi. När du är ansluten, kolla efter pågående appuppdateringar genom att gå till avsnittet App Store-> Uppdateringar, uppdatera sedan program individuellt eller samtidigt.
2. För att söka efter ny iOS-uppdatering, gå till din iPhone Inställningar-> Allmän-> Programvaruuppdateringsmeny och tryck sedan på alternativet för att hämta och installera uppdateringen.

Efter uppdatering, återställ alla inställningar för att radera alla anpassade inställningar och för att återställa standardalternativ och ursprungliga inställningsvärden. Detta kommer att hjälpa till att utesluta ogiltiga inställningar bland de möjliga orsakerna.

• För att återställa alla inställningar på din iPhone XS, gå till Inställningar-> Allmänt-> Återställ meny och välj sedan alternativet Återställ alla inställningar. Ange din enhetens lösenord när du blir ombedd att fortsätta, och tryck sedan på alternativet för att bekräfta inställningarna återställ. Telefonen startas om när återställningen är klar.

Till skillnad från en huvudåterställning påverkar inte denna återställning intern iPhone-data, så du kommer inte att förlora någon personlig information från att göra det.

Tredje lösningen: Fabriksåterställ din iPhone XS med iTunes.

Nästa alternativ och möjlig lösning för att försöka om de tidigare metoderna misslyckades med att fixa din iPhone skulle vara en fabriksåterställning. Den här återställningen torkar allt från ditt iPhone-system, inklusive anpassade inställningar, nedladdningar, sparade kontakter och annan personlig information. Malware och filer som innehåller buggar är också utplånade. En fabriksåterställning kan göras genom dina iPhone-inställningar eller via iTunes. Men eftersom din iPhone XS är fast och inte svarar, skulle den första metoden inte vara ett alternativ. Med det sagt måste du gå för den senare. För att få det gjort behöver du en dator som körs på ett senare eller senaste operativsystem, antingen Windows eller Mac, och har den senaste iTunes-versionen installerad. När du har allt som är klart, följ dessa steg för att återställa din fasta iPhone XS via iTunes:

1. Öppna iTunes på din dator.
2. Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB-kabeln eller blixtkabeln. Din iPhone kommer sedan att visas i iTunes.
3. Välj din iPhone XS och navigera sedan till Sammanställningspanelen till vänster.
4. Klicka på knappen för att återställa [iPhone namn].
5. Om du blir ombedd, klicka på Återställ igen för att bekräfta.
6. Vänta tills iTunes slutar radera din enhet och installerar sedan den senaste iOS-versionen som är tillgänglig.

Din iPhone startas om när den återställer till fabriksinställningarna. När den har stött upp kan du ställa in den som ny.

Fjärde lösningen: Återställ iPhone XS i iTunes via Återställningsläge.

Att utföra återställningslägesåterställning är ofta den nästa rekommenderade lösningen på stora mjukvaruproblem på en iPhone som inte kunde åtgärdas av en fabriksåterställning. Processen sätter din iPhone i ett återställningsläge, reparerar programvaran och återställer operativsystemet (iOS) med iTunes. Så här är det gjort:

1. Anslut din iPhone XS till din dator med hjälp av den ursprungliga blixtkabeln till USB-porten.
2. Medan den är ansluten trycker du på och släpper snabbt upp volym upp-knappen.
3. Tryck sedan snabbt och släpp volym ned-knappen.
4. Håll sedan på sid / strömbrytaren och håll den intryckt när den startas om. Lossa inte sido / strömknappen när Apple-logotypen visas som du behöver sätta enheten i återställningsstatus.
5. Släpp sido / strömknappen när du ser loggen Connect to iTunes på skärmen.
6. Gå till iTunes så bör du se ett meddelande som säger att din anslutna iOS-enhet är i återställningsmodus och uppmanar alternativ att uppdatera eller återställa.
7. Välj alternativet Återställ för att torka allt från telefonsystemet och återställ sedan iOS via iTunes.

Femte lösningen: Återställ iPhone XS i iTunes via DFU-läge.

Den senaste lösningen på komplexa systemproblem på en iPhone är en DFU-lägesåterställning. DFU står för Device Firmware Update, den djupaste typen av systemåterställning som gjorts på en iPhone. Den sätter din enhet i ett tillstånd där det fortfarande kan kommunicera med iTunes på en dator utan att aktivera startlocket eller iOS. Men det finns en fångst. Medan en återställning av DFU-läge ger en högre chans att fixa komplexa systemfel kan det också riskera att din iPhone blir brickad. För att förhindra att det händer, se till att din iPhone inte har någon form av fysisk eller flytande skada i förväg. En flytande skada på iPhone kan störa hela processen. Om du vill ge det ett steg, hänvisa du till dessa steg:

1. Anslut din iPhone till datorn med hjälp av den medföljande blixtkabeln eller USB-kabeln från Apple.
2. Medan enheten är ansluten trycker du snabbt och släpper upp volym upp-knappen och trycker sedan snabbt och släpper ner volym ned-knappen.
3. Tryck sedan och håll ned sido / strömknappen tills skärmen blir svart.
4. Så fort din iPhone-skärm blir svart, tryck och håll ner volym ned-knappen medan du fortsätter att hålla sido / strömknappen.
5. Efter 5 sekunder släpper du Sida / Ström-knappen men håller ner volymen nedåt tills din iPhone visas i iTunes.
6. Släpp knappen Volym ner så snart den visas i iTunes.
7. Din iPhone ska nu gå in i DFU-läget. Följ nu anvisningarna på skärmen för att återställa din iPhone XS i iTunes.

Större systemproblem på iPhone löses vanligtvis efter att ha utfört en DFU-lägesåterställning. Om inte, behöver din iPhone service.

Reparation / Servicealternativ

Det finns en större chans att din iPhone XR eller någon av dess hårdvarukomponenter har fått skada och behöver därför fysisk reparation. Det här är troligtvis fallet om telefonen är kvar på svart eller tomt skärm efter att ha uttömt tidigare metoder för att utesluta större systemfel från de bakomliggande orsakerna. Om du redan har gjort alla ovan nämnda procedurer, bör du ta din enhet till närmaste Apple-auktoriserade servicecenter i ditt område. Där kan du be en iPhone tekniker att köra en noggrann maskinvaruanalys. Och om service behövs, var noga med att utnyttja garantin.

För andra alternativ och officiella förslag kan du också rapportera problemet till din mobiloperatör eller Apple Support. Tydligen finns det inget mycket som kan göras för att fixa det.

Jag hoppas att det här sättet att posta har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela det här inlägget till dina vänner eller personer som också kan ha liknande problem. Tack för att du läser!