Så här fixar du en Apple iPhone XS Max som inte säkerhetskopierar iTunes [Felsökningshandbok]

Många föredrar att säkerhetskopiera filer till iCloud eftersom de fann det bättre och snabbare men saken är att säkerhetskopiering till iCloud kanske inte alltid är så framgångsrik, särskilt när nätverksproblemen slår. När detta händer är ditt nästa alternativ att säkerhetskopiera filer manuellt. Och det är här iTunes spelar sin viktiga roll. Men sedan är iTunes inte heller felfri eftersom det finns många faktorer som kan göra att iTunes misslyckas. Om du ser ett felmeddelande som säger att "iTunes kunde inte säkerhetskopiera iPhone" när du försöker säkerhetskopiera din iPhone XS Max på en dator, beror det troligen på ett problem med anslutningen mellan din iPhone och datorn eller kan vara på grund av några problem med iOS, om inte, med iTunes eller själva datorns system.

För att ge dig några insatser om hur du åtgärdar problemet har jag kartlagt några användbara lösningar som används för att utesluta programvaruproblem på iPhone, iTunes eller datorn från de bakomliggande orsakerna. Läs vidare när du behöver hjälp för att lösa problemet.

Innan du felsöker, kontrollera och gör följande krav:

• Kontrollera och försäkra dig ingen skada på din kabel. En skadad kabel kan vara den främsta anledningen till att din iPhone inte kommer att synkronisera eller ansluta till iTunes eller vice versa. Som ett resultat kommer du inte att kunna säkerhetskopiera filer från din iPhone till iTunes. Var noga med att bara använda den medföljande Apple-kabeln (OEM) för din iPhone. Om du har en extra blixtkabel från Apple, kan du försöka använda det och se om det kommer att fungera. Detta hjälper dig att utesluta kabelproblem från den bakomliggande orsaken.
• Se till att iTunes är uppdaterat, annars installerar du nya uppdateringar. Föråldrad iTunes-version stöds inte längre i IOS 12, så du måste arbeta med det också.
• Se till att datorn har tillräckligt med utrymme för att lagra nya filer från din iOS-enhet. Även om iTunes fungerar bra, men om datorn inte har tillräckligt med minne, kommer iTunes fortfarande inte att kunna säkerhetskopiera dina iPhone-filer. I så fall måste du frigöra lite utrymme från datorns interna lagring genom att radera gamla och oönskade filer eller avinstallera oanvända datorprogram.

Om din iPhone XS Max fortfarande inte kan säkerhetskopiera till iTunes efter att ha uppfyllt alla nämnda krav och riktlinjer, kan du fortsätta och felsöka din iPhone, iTunes och datorn med följande metoder.

Första lösningen: Starta om din iPhone och din dator.

För att utesluta mindre programvaruproblem i telefonen och datorn som kan ha orsakat iTunes-säkerhetskopiering misslyckas, börja med en mjuk återställning på din iPhone XS Max och starta sedan om datorn. Gör så här för att återställa eller starta om din iPhone genom att följa dessa steg:

1. Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknapparna samtidigt i några sekunder.
2. Släpp knapparna när kommandot Slide to Power Off visas och dra sedan strömbrytaren till höger.
3. Efter 30 sekunder, tryck och håll ner ström / sidoknappen igen tills telefonen startar om.

Alternativt kan du göra en kraftåterstart för att plötsligt stänga alla felaktiga appar och skadade tjänster som kan ha orsakat konflikt med synkroniseringsprocessen mellan din iPhone och iTunes. Så här är det gjort:

1. Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
2. Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
3. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren på sidan av telefonen och släpp sedan sedan när telefonen startas om.

På din dator gör du bara den vanliga metoden för att starta om systemet.

• Om du använder en Windows 10-dator kan du starta om eller stänga av genom Start-menyn eller Start-knappen och välj sedan Starta om eller Stäng av menyalternativen. Eller du kan också använda maskinvaruknapparna eller genvägsknapparna. För att göra det, tryck samtidigt på Ctrl + Alt + Del- tangenterna och välj sedan Skriv ut eller Starta om .
• Om du använder en Mac- dator klickar du på Apple-tangenten och klickar sedan på Starta om . Alternativt kan du använda kontrollknappskombinationerna som görs genom att trycka på Control + Command + Eject eller Control + Command + Power- knapparna på tangentbordet.

Vänta tills dina enheter är färdiga omstart och när de är klara, anslut din iPhone via USB och försök sedan säkerhetskopiera till iTunes igen och se om det fungerar. Om inte, fortsätt felsöka.

Andra lösningen: Byt namn på backupfilen eller flytta den till en annan plats.

För att utesluta filnamnsproblem, försök att ange ett annat namn för din säkerhetskopieringsfil. Det kan finnas några befintliga säkerhetskopior av samma filnamn, så nästa säkerhetskopiering blir ogiltig. Vanligtvis får du ett felmeddelande som berättar om filnamnsproblem. Så läs och granska alla meddelanden om att få reda på vad datorn vill berätta för dig.

Eller du kan också ställa in en annan sökväg eller katalog för att spara din nya säkerhetskopia. Standardfilvägen kan inte längre vara giltig och måste därför ändras. Du kan också skapa en ny dedikerad mapp för dina senaste iPhone XS Max-säkerhetskopior. Var noga med att notera den exakta platsen eller katalogen där din säkerhetskopia sparas så det kommer inte att bli svårt att leta efter det senare.

Tredje lösningen: Uppdatera din iPhone-programvara till den senaste versionen som är tillgänglig.

Installera nya uppdateringar för iOS och iPhone apps kan också övervägas bland de möjliga lösningarna, särskilt om problemet är knutet till vissa systemfel och felaktiga appar. Uppdateringar för iOS brukar bädda in patchar eller koder för att bli av med bugg-påförda problem på enheten. Appuppdateringar erbjuder också korrigeringsskorrigeringar för att rensa appen från alla typer av fel som kan ha orsakat konflikter.

För att söka efter ny iOS-uppdatering på din iPhone XS Max, gå till Inställningar-> Allmänt-> Programuppdateringsmeny . Följ sedan instruktionerna på skärmen för att ladda ner och installera ny uppdatering när du är klar.

Observera att telefonen måste ha en stabil Wi-Fi-anslutning och tillräckligt med minnesutrymme och batteritid för att slutföra uppdateringen via luften.

För att söka efter och installera väntande appuppdateringar, gå till avsnittet App Store-> Uppdateringar . Tryck sedan på uppdateringsknappen bredvid en app för att installera enskilda uppdateringar eller tryck på Uppdatera alla för att installera alla appuppdateringar samtidigt.

När du har installerat nya uppdateringar startar du om din iPhone för att tillämpa de nya systemändringarna och uppdatera programmen. När det är gjort omstart, försök att ansluta till iTunes och se om problemet är löst.

Fjärde lösningen: Inaktivera brandvägg och annan säkerhetsprogramvara på din dator.

Ett annat möjligt hinder är en säkerhetsprogramvara som ett antivirusprogram eller en brandvägg installerad på datorn. När dessa program upplever några säkerhetshot när du pluggar din iPhone i datorns USB-port, kommer de vanligtvis att neka åtkomst till din iOS-enhet. Men det kommer också att bero på hur säkerhetsprogramvaran är konfigurerad på din dator. Om du har en installerad kan du försöka omkonfigurera den för att ge åtkomst eller ta bort begränsningar till din iPhone XS Max, eller stäng av programmet tillfälligt tills du har säkerhetskopierat din iPhone till iTunes.

Femte lösningen: Installera om iTunes på din dator.

Problemet kan också vara med iTunes själv. Liksom alla andra datorprogram kan iTunes också bli skadad och om det händer kan det sluta fungera. I det här fallet måste du radera det skadade iTunes-programmet och sedan installera om det på din dator.

Avinstallera program kan variera beroende på datorns operativsystem. Om du behöver mer hjälp om hur du avinstallerar och installerar om iTunes, kan du kontakta Microsoft Support (Windows) eller Apple Support (Mac) för att gå igenom hela processen.

Efter att du har installerat om iTunes, starta om datorn för att rensa felaktiga cacher och uppdatera operativsystemet. Försök sedan ansluta din iPhone XS Max med samma USB till Lightning Cable setup.

Andra alternativ

• Använd en annan dator. Problemet kan vara med datorn du använder om du fortfarande inte kan säkerhetskopiera din iPhone XS Max till iTunes. I så fall försök använda en annan dator (om du har en tillgänglig) och använd den för att säkerhetskopiera dina iOS-filer via iTunes istället. Se till att datorn körs på kompatibelt operativsystem och har den senaste versionen av iTunes-programvaran installerad.
• Använd tredje parts iOS-säkerhetskopieringsprogram. Bortsett från iTunes kan du också använda annan filhanteringsprogramvara från utvecklare från tredje part. Dessa verktyg kan laddas ner på din dator gratis eller genom engångsköp. Välj bara den mest tillförlitliga och högt rankade programvaran som är kompatibel med iOS 12 eller senare versioner.

Du kan också kontakta Apple Support och söka hjälp när du utför mer avancerade felsökningsmetoder för att eliminera komplexa fel med iTunes på din Mac-dator eller prata med Microsoft Support för att åtgärda stora problem med iTunes på en Windows-dator.