Så här fixar du en Apple iPhone XS Max som är frusen eller inte svarar efter en iOS-uppdatering [Felsökningshandbok]

En telefon blir vanligtvis frusen eller blir oförsvarlig efter att ha installerat en ny systemuppdatering på grund av oseriösa appar eller datakorruption. De transpirerande symptomen är vanligtvis mindre och hanteras därför lätt av de vanliga tweaksna, men andra är bara för komplexa, vilket skulle kräva mer avancerade lösningar.

Markerade nedan är rekommenderade lösningar som används för att hantera ett uppdateringssymptom på den nya iPhone XS Max-handenheten som följer uppdateringen av iOS 12.1. Om du är en av de drabbade användare kan du gärna hänvisa till detta genomgång. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om din iPhone XS Max slutade att bli frusen eller inte svara efter att ha installerat den senaste iOS-versionen utrustad av Apple.

Men innan vi faktiskt går vidare till vår felsökning, om du har andra problem med din telefon, besöker du vår felsökningssida eftersom vi redan har behandlat några av de vanligaste problemen med den här enheten. Om du behöver mer hjälp med ditt problem fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Första lösningen: Tvinga omstart.

Som tidigare nämnts är vanliga apps vanligtvis de viktigaste triggarna. Appar brukar gå skurk efter en plattformsövergång och vanliga / bakgrundsappar påverkas vanligen. Det här är ofta fallet om du råkade lämna några appar som körs i bakgrunden när du uppdaterar ditt iPhone-system. Några av dessa appar kan ha kraschat under uppdateringen och går därför skurk efteråt. För att rensa ut det, tvinga omstart på din iPhone XS Max med följande steg:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Slutligen, tryck och håll ned sido / strömknappen tills Apple-logotypen visas.

Genom att utföra en kraftåterstart dumpas även skräpfiler och tillfälliga data som lagras som cacheminne på internminnet. Detta bidrar därför till att förbättra telefonens prestanda efteråt.

Om du lyckades få din iPhone att säkerhetskopiera och fungera normalt efter att du startat omstart av en kraft, fortsätt med följande lösningar.

Andra lösningen: Uppdatera appar på din iPhone XS Max.

Detta skulle vara nödvändigt för att alla dina appar ska fungera smidigt på den nya plattformen. App-utvecklare ringer vanligtvis uppdateringar snart före eller efter att en ny iOS-version släpps för att hålla sina appar optimala och kompatibla med den senaste iOS-versionen. Om du vill kontrollera och installera väntar appuppdateringar på din iPhone XS Max följer du dessa steg:

Tryck för att öppna App Store från startskärmen.
Bläddra ner till och klicka sedan på avsnittet Uppdateringar .
Om du vill uppdatera enskilda appar trycker du på uppdateringsknappen bredvid namnet på appen.
Om flera appuppdateringar är tillgängliga trycker du på knappen Uppdatera alla för att installera alla appuppdateringar samtidigt.

Starta om din iPhone när du är klar med att installera pågående appuppdateringar för att tillämpa de senaste appändringarna.

Tredje lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone XS Max.

Vissa uppdateringar åsidosätter inställningar och så småningom orsakar oväntade fel eller negativa symtom. För att utesluta detta kan du återställa de ursprungliga värdena och alternativen. För att få det gjort, återställ alla inställningar med följande steg:

På startsidan trycker du på Inställningar .
Tryck på Allmänt .
Bläddra ner till och knacka på Återställ .
Välj alternativet Återställ alla inställningar.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta alla inställningar.

Vänta tills din iPhone startar om sig själv och börja sedan aktivera individuella funktioner som du behöver använda på din iPhone igen. Denna återställning kommer inte att orsaka permanent dataförlust eftersom det inte påverkar någon sparad data i telefonens interna minne.

Fjärde lösningen: Återställ och återställ din iPhone i iTunes (återställningslägesåterställning).

Att utföra återställningslägesåterställning kan anses vara ett av de senaste alternativen för att försöka om telefonen förblir fryst eller inte svarar efter att den tidigare lösningen tillämpats. Detta behövs ofta för att reparera den iPhone-programvaran som kan ha skadats av den senaste uppdateringen. För att få det gjort måste du säkra en iOS 12-kompatibel dator, antingen Windows eller Mac, med den senaste iTunes-programvaran installerad. Följ sedan dessa steg för att återställa din iPhone XS Max i återställningsläge:

Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB / blixtkabeln från Apple.
Medan den är ansluten trycker du på och släpper snabbt upp volym upp-knappen.
Tryck sedan snabbt och släpp volym ned-knappen.
Håll sedan på sid / strömbrytaren och håll den intryckt när den startas om. Lossa inte sido / strömknappen när Apple-logotypen visas som du behöver sätta enheten i återställningsstatus.
Släpp sido / strömknappen när du ser loggen Connect to iTunes på skärmen.
På din dator, navigera till iTunes så bör du se ett meddelande som säger att din anslutna iOS-enhet är i återställningsmodus och uppmanar alternativ att uppdatera eller återställa.
Välj alternativet Återställ för att torka allt från telefonsystemet och återställ sedan iOS via iTunes.

Vänta på att iTunes slutar ladda ner filer och installerar den senaste programversionen för din telefon innan du kopplar bort den från datorn.

Femte lösningen: Utför en DFU-lägesåterställning.

Det här är den sista lösningen som du måste försöka om en återställningslägesåterställning misslyckades med att åtgärda problemet. DFU eller Device Firmware Update-läget återställer sätter telefonen i ett tillstånd där det fortfarande kan kommunicera med iTunes även utan att aktivera startläsaren. Men du måste notera att den här metoden tar bort allt från din iPhone, inklusive din personliga information. Om du vill fortsätta, säkerhetskopiera dina filer till iTunes om möjligt, följ sedan dessa steg för att utföra en DFU-lägesåterställning på din iPhone XS Max:

Anslut din iPhone till datorn med hjälp av den medföljande blixtkabeln eller USB-kabeln från Apple.
Medan enheten är ansluten trycker du snabbt och släpper upp volym upp-knappen och trycker sedan snabbt och släpper ner volym ned-knappen.
Tryck sedan och håll ned sido / strömknappen tills skärmen blir svart.
Så fort din iPhone-skärm blir svart, tryck och håll ner volym ned-knappen medan du fortsätter att hålla sido / strömknappen.
Efter 5 sekunder släpper du Sida / Ström-knappen men håller ner volymen nedåt tills din iPhone visas i iTunes.
Släpp knappen Volym ner så snart den visas i iTunes. Din enhet ska nu gå in i DFU-läget.
Då kan du börja återställa din iPhone i iTunes. Följ bara kommandoprompterna för att slutföra systemåterställningen.

För att avsluta DFU-läge, tvinga bara på omstart av din iPhone XS Max.

Sjätte lösningen: Reparera iPhone-programvara med hjälp av tredjeparts iOS-hanteringsverktyg.

Din iPhone kan också hanteras med hjälp av program från tredje part eller reparation av iPhone-system. Dessa verktyg är huvudsakligen inriktade på att reparera skadad iOS som inte kunde hanteras av iTunes. Bland de allmänt använda iPhone-reparationsprogramvaran från tredje parts utvecklare ingår men inte begränsat till Reiboot, Dr.Fone - Repair, FonePaw iOS-systemåterställning och iMyFone iOS-systemåterställning. Allt du behöver göra är att välja det mest effektiva och trovärdiga verktyget som är kompatibelt med din dator och iPhone XS Max-plattformen.

Sök mer hjälp

Kontakta Apple Support för ytterligare hjälp och officiella rekommendationer om din iPhone XS Max förblir frusen eller inte svarar efter att du tillämpat ovanstående lösningar. Om du gör det kommer de att uppmana dem att undersöka problemet, göra ytterligare utvärderingar i slutet av dem och om nödvändigt utveckla en fix patch för att integrera i nästa iOS-uppdatering.

Eller du kan också ta din iPhone till närmaste Apple-auktoriserade servicecenter på din plats och få den undersökt av en tekniker istället.

RELATERADE INLÄGG:

Så här åtgärdar du ljudproblem på Apple iPhone XS Max, sprickljud, förvrängt ljud under samtal [Felsökning]
Så här fixar du personlig hotspot som inte fungerar på Apple iPhone XS Max [Felsökningshandbok]
Så här åtgärdar du problem med inkommande samtalstiden på din Apple iPhone XS Max, inkommande samtal varningar visas sent [Felsökningshandbok]
Hur man åtgärdar felet "Cellular Update Failed" på en Apple iPhone XS Max, cellulära data som inte fungerar efter iOS-uppdateringen
Så här fixar du Netflix app som inte laddas ordentligt, håller kraschar på Apple iPhone XS Max [Felsökningshandbok]