Så här fixar du en Apple iPhone XR som inte skickar MMS- eller bildmeddelanden [Felsökningshandbok]

Meddelanden som innehåller foton, videoklipp och andra mediefiler kallas MMS eller MMS. Det är en avancerad meddelandeteknik som erbjuds av moderna mobila enheter med antingen Android eller iOS-plattformar. De flesta nätoperatörer / operatörer stöder redan MMS. Så länge ditt konto är inställt för en MMS-dataplan, ska tjänsten vara tillgänglig från det ögonblick du lägger in och installerar ditt SIM-kort i enheten.

Allt du behöver göra är att konfigurera telefonen för MMS och aktivera MMS-meddelanden. Om MMS-meddelanden inte fungerar eller du inte kan skicka MMS-meddelanden på din nya Apple iPhone XR, belyser det här inlägget några enkla lösningar du kan hänvisa till. Läs vidare och få hjälp.

För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst genom vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone XR som inte skickar MMS- eller bildmeddelanden

Innan du felsöker programvaruproblem som kan hindra din telefon från att skicka MMS, kontrollera och kontrollera att MMS-filstorleken du försöker skicka överskrider inte gränsen för MMS-storlek som din operatör har angivit. Den maximala filstorleken för MMS-meddelanden som stöds av moderna enheter är i allmänhet 1 MB. Storleksbegränsningar kan emellertid variera mellan transportörer. Om ditt meddelande har överskridit nämnda gränsvärde för MMS-filstorlek, visas meddelandet "Felmeddelande" med ett rött utropstecken. Naturligtvis kommer meddelandet inte att skickas. Om ditt meddelande innehåller större media bifogade filer, försök att komprimera filstorleken och behåll den under 1 MB innan du skickar. Bortsett från MMS-filstorleken behövs också ett stabilt 3G- eller GPRS-nätverk och telefonen måste ställas in för MMS. Om MMS fortfarande inte skickas på din iPhone XR även om alla krav är uppfyllda, fortsätt och felsöka ditt telefonsystem. Glöm inte att skapa ett MMS-meddelande som ska skickas efter att ha tillämpat något av de angivna förfarandena för att avgöra om problemet är fixat eller inte.

Första lösningen: Slå MMS-meddelandet av och på igen.

MMS-meddelandefunktionen måste vara aktiverad för att telefonen ska kunna utföra MMS-funktioner. Liksom alla andra funktioner på och av, kan mindre glitcher som påverkar MMS-meddelanden också åtgärdas genom att stänga av funktionen och sedan på igen. Således bör detta också betraktas bland de första potentiella lösningarna. Hänvisa bara till dessa steg:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Välj Mobil .
  3. Tryck på Cellular Data-omkopplaren för att slå på den, om det behövs. Annars, lämna det på.
  4. Tryck på Inställningar i övre vänstra hörnet för att återgå till föregående meny.
  5. Tryck sedan på Meddelanden .
  6. Bläddra till MMS Meddelandealternativ . Tryck på strömbrytaren för att stänga av funktionen och sedan på igen. Om du gör det uppdateras dina iPhone MMS-funktioner.
  7. Om du vill låta din telefon skicka gruppmeddelanden, aktivera alternativet Gruppmeddelanden .
  8. Om du vill låta din telefon skicka meddelanden med hjälp av mobildata när iMessage inte är tillgängligt, aktivera Skicka som SMS- alternativ.

Efter att ha gjort dessa ändringar, starta om / mjuka återställ din iPhone XR för att dumpa felaktig cache från appen Meddelanden och uppdatera även telefonsystemet.

Andra lösningen: Uppdatera iPhone XR-programvaran och bärarinställningarna till den senaste versionen.

Installera den senaste uppdateringen av uppdateringarna för iOS och bärare kan också vara nyckeln till att rätta till MMS-glitcher som orsakas av slumpmässiga fel och nätverksfel. Om din iPhone har Internetanslutning och har minst 50 procent batteritid, kan du ladda ner och installera nya OTA-uppdateringar för iOS- eller bärarinställningar. För att söka efter nya iOS-versioner på din iPhone XR, följ dessa steg:

  1. Peka på Inställningar- app från Hem .
  2. Tryck på Allmänt .
  3. Välj Programuppdatering .

En uppdateringsmeddelande visas om en ny iOS-version är upptagen. Läs uppdateringsinformationen och tryck sedan på Hämta och installera .

Bortsett från iOS-uppdateringar kan installationen av den senaste uppdateringen av operatörsinställningar också hjälpa till att åtgärda nätverksrelaterade problem, inklusive de som påverkar telefonens MMS-funktioner. Uppdateringar för bärarinställningar lägger till stöd för din operatörs nätverk och relaterade inställningar för mobilnätverksanslutning och prestandaförbättringar.

  • Tryck på Inställningar.
  1. Tryck på Allmänt .
  2. Tryck sedan på Om .

Några sekunder senare bör du se ett alternativ för att uppdatera dina operatörsinställningar, om en ny operatörsuppdatering är tillgänglig. Följ bara instruktionerna på skärmen för att fortsätta. Om du inte ser några meddelanden betyder det att ingen uppdatering av operatörsinställningar är tillgänglig.

Tredje lösningen: Återställ APN-inställningar på din iPhone XR.

APN (Access Point Name) är etiketten tilldelad de inställningar som din iPhone läser när du konfigurerar Internetanslutning med din mobiloperatörs mobilnät. Din operatör läser dessa APN-inställningar, verifierar rätt IP-adress och kopplar sedan till rätt säker gateway. De exakta APN-inställningarna tillhandahålls av den trådlösa operatören. När du kommer att stöta på nätverksrelaterade problem på din telefon kan du återställa APN-inställningarna bland de möjliga lösningarna. Om du återställer din operatörs standard APN-information kan du också hjälpa till med att åtgärda MMS-problem. Om möjligt, ändra telefonens APN-inställningar till standard. Här är hur:

  1. Gå till Inställningar .
  2. Tryck på Cellular .
  3. Tryck på Mobilt datanätverk.
  4. Välj alternativet Återställ inställningar.
  5. Om du inte ser det alternativet, försök gå till Inställningar-> Mobildata-> Mobildataalternativ-> Mobildatanätverk istället.

Om alternativet inte är tillgängligt på din iPhone XR-meny, kontakta din operatör för ytterligare hjälp. Du kan också försöka konfigurera telefonens APN-inställningar manuellt om din trådlösa operatör tillåter.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningar på din iPhone XR.

Om den tidigare återställningen misslyckades med att lösa problemet, fortsätt sedan och försök att återställa nätverksinställningarna på din iPhone XR istället. Detta tar bort alla aktuella nätverksinställningar på din iPhone och återställer sedan standardvärdena för nätverk och konfiguration. Nätverksfel som orsakar problem med telefonens nätverksfunktioner avlägsnas också i processen. Så här är det gjort:

  1. Tryck på Inställningar från startskärmen.
  2. Välj Allmänt .
  3. Bläddra ner till och knacka på Återställ .
  4. Välj alternativet Återställ nätverksinställningar.
  5. Ange din enhetens lösenord om du blir ombedd.
  6. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta nätverksinställningarna.

Din iPhone ska starta om automatiskt när återställningen är klar. Efter det omstartar, aktivera nödvändiga funktioner, inklusive Wi-Fi, mobildata och MMS-meddelandealternativ på din iPhone XR.

Femte lösningen: Ta bort och sätt tillbaka SIM-kortet.

SIM-kort är också bland de bakomliggande orsakerna. Lyckligtvis kan sådana problem lätt lösas genom att ta bort och installera om SIM-kortet på din iPhone XR. Skulle du vilja prova, så är det hur det görs:

  1. Stäng av din iPhone XR helt.
  2. Sätt sedan in SIM-ejektorverktyget i det lilla hålet på SIM-kortfacket.
  3. Tryck försiktigt på ejektorverktyget tills brickan släpper ut.
  4. Dra ut SIM-kortet från SIM-kortplatsen.
  5. Undersök SIM-kortet för eventuella skador. Om kortet ser bra ut, sätt tillbaka det i kortplatsen i samma läge innan du tar bort det.
  6. Säkra SIM-kortet och tryck sedan tillbaka facket i telefonen.
  7. Låsa facket på plats och sätt sedan på din iPhone igen.

Vänta på att telefonen ska upprätta nätverksanslutningar, aktivera mobildata (om det behövs) och försök sedan skicka MMS och se om det fungerar nu. Om din iPhone XR fortfarande misslyckades med att skicka MMS, eskalerar du problemet för ytterligare hjälp.

Sök mer hjälp

Observera att MMS är en funktion som erbjuds av din trådlösa nätoperatör / operatör. Detta anger också att servrarna som ansvarar för att skicka MMS-data från din iPhone XR till andra kompatibla telefoner och vice versa hanteras av din operatör. Om problemet kvarstår och du fortfarande inte kan skicka MMS på din iPhone XR kan du be din operatör om att återställa MMS-tjänsten från slutet. Annars, försök att fråga om ett nytt SIM-kort byte om det behövs.

Om du började ha problem med att skicka MMS efter att ha installerat en ny uppdatering till iOS, bör du kontakta Apple Support för att rapportera problemet för permanenta lösningar och ytterligare rekommendationer.