Så här fixar du en Apple iPhone XR som plötsligt kraschar eller stängs av oväntat [Felsökningshandbok]

Frekventa kraschar och slumpmässigt systemstopp är bland de vanliga symptomen på stora systemproblem i mobila enheter. Några av dessa symtom uppstår också när enheten har låg lagring. Samma sak kan hända om vissa program eller appar har gått rogue eller cuffed av malwares. Uppdateringar som innehåller buggar är också bland de möjliga triggarna. I sämre fall skulle en enhet plötsligt krascha eller stänga av oväntat på grund av maskinskador. Men innan du väljer service, finns det några möjliga lösningar och effektiva lösningar som du kan försöka eliminera programvarorelaterade faktorer från de bakomliggande orsakerna.

Nedan följer några användbara metoder som används för att felsöka liknande problem vid slumpmässiga krascher och systemavstängning på en iPhone XR. Även om dessa problem inte sannolikt kommer att uppstå i nya kraftfulla enheter, finns det flera faktorer som kan utlösa akuta symptom även i början. Läs vidare för att lära dig vad du ska göra om plötsligt din nya iPhone XR-handenhet kraschar eller stänger av sig oväntat.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå till vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Första lösningen: Tvinga omstart på din iPhone XR.

Mindre appglitches och systemfel som orsakade att din iPhone ska fungera hanteras vanligtvis av en tvungen omstart. Denna metod ger liknande positiva resultat som en mjuk återställning men rekommenderas mer när man hanterar prestandafrågor som avbildas av slumpmässiga frysningar och systemkrascher. För att tvinga omstart av en iPhone XR, följ bara dessa steg:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck och släpp snabbt ner volym ned-knappen .
Tryck sedan och håll ner ström / sidoknappen på sidan av telefonen och släpp sedan sedan när telefonen startas om.

Vänta på att din iPhone ska starta upp och sedan använda den som du normalt gör. Om symptomen återkommer måste du felsöka ytterligare.

Andra lösningen: Ta bort dåliga appar.

Dåliga appar är också bland de vanliga triggarna. Om din telefon började misshandla efter installation eller uppdatering av en app är det troligtvis orsaken till problemet. Om du vill avgöra om det är ett isolerat problem på en nyligen installerad eller uppdaterad app, radera den misstänkta appen från din telefon. Du kan alltid installera om programmet om det visat sig vara säkert men. Så här tar du bort eller avinstallerar en applikation från din iPhone XR (iOS 12), följ bara dessa steg:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Bläddra ner till vänstermenyn och välj sedan Allmänt .
Tryck på iPhone-lagring.
Välj Instagram från listan över appar.
Tryck på alternativet Radera app.
Om du uppmanas trycker du på Radera app för att bekräfta.

Eller du kan använda det snabbare sättet som utförs från startskärmen. Här är hur:

På startsidan trycker du lätt på Instagram- appikonen och håller den intryckt tills den lyser. Tryck inte för hårt för att undvika att öppna snabbmenyn.
Tryck sedan på X i det övre vänstra hörnet av appen som du vill radera.
Tryck på Ta bort när du blir ombedd att bekräfta åtgärden.

Starta om eller mjukstilla din iPhone efter att ha tagit bort misstänkta appar för att rensa alla skräpfiler och uppdatera dess minne.

Tredje lösningen: Uppdatera appar och iOS till den senaste versionen som är tillgänglig.

Installera nya uppdateringar kan också övervägas bland de möjliga lösningarna. Uppdateringar drivs inte bara för att erbjuda nya funktioner utan också göra nödvändiga korrigeringar för att hantera befintliga systemproblem, särskilt de som orsakas av malware och buggar. Om symtomen uppstår vid användning av vissa appar kan felen vara inom de här programmen. Därför rekommenderas installation av nya appuppdateringar. Så här gör du det här:

På startsidan trycker du på App Store.
Bläddra ner till den nedre delen av skärmen och tryck sedan på fliken Uppdateringar . En lista med väntande appuppdateringar kommer då att visas.
Tryck på uppdateringsknappen bredvid en app för att uppdatera enskilda appar eller välj alternativet att uppdatera alla appar samtidigt.

Bortsett från appuppdateringar rekommenderas även att installera den senaste iOS-uppdateringen för din iPhone XR. Apple rullar vanligtvis ut korrigeringar i varje ny uppdatering, antingen mindre eller större versioner av iOS. Således rekommenderas att en uppdatering av enhetsprogramvara uppdateras.

För att söka efter nya OTA-uppdateringar, gå till din iPhone Settings-> General-> Software Update meny.

Om en uppdatering är tillgänglig visas en meddelande som innehåller uppdateringsinformationen och systemkraven. Innan du uppdaterar säkerhetskopierar du alla viktiga filer från din iPhone till iCloud eller iTunes för förvaring. När du är färdig följer du instruktionerna på skärmen för att hämta och installera ny uppdatering.

Starta om din iPhone efter att ha installerat nya uppdateringar för att uppdatera appar och systemtjänster. Om du gör det kommer du också att se till att alla nya systemändringar genomförs korrekt.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone XR.

Inställningsfel kan också orsaka konflikter och kan stoppa systemfunktionerna i telefonen. Som ett resultat utlöses negativa symptom. För att se till att detta inte är den bakomliggande orsaken, försök med dessa steg för att återställa alla inställningar på telefonen. Om du gör det raderar du alla anpassade inställningar, inklusive oregelbundna inställningar och ogiltiga systemkonfigurationer. Du behöver inte skapa säkerhetskopior på förhand eftersom den här processen inte påverkar sparade data i telefonminnet. Så här är det gjort:

På startsidan trycker du på Inställningar .
Välj Allmänt .
Bläddra ner till och tryck sedan på Återställ .
Välj alternativet Återställ alla inställningar.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för att fortsätta.
Tryck på alternativet för att bekräfta alla inställningar RESET .

Vänta tills telefonen är klar och återställ originalalternativ. När processen är klar kommer enheten att starta om sig själv. När det har startat upp, aktivera enskilda funktioner som är inaktiverade som standard så att du kan använda dem igen.

Femte lösningen: Återställ din iPhone XR i iTunes (återställningslägesåterställning).

Större iOS-problem kräver vanligtvis mer avancerade lösningar som systemåterställning. Således kommer det nästa alternativet du har om problemet fortsätter efter att du tillämpat de tidigare lösningarna, att återställa återställningsläge. För att få det gjort måste du använda en dator, antingen Windows eller Mac, som har den senaste versionen av iTunes-programvaran installerad. Observera dock att du kan förlora lite värdefull information från att utföra denna återställning eftersom allt på din iPhone kommer att raderas i processen. Glöm inte att säkerhetskopiera alla dina kritiska data om möjligt.

När du är redo att fortsätta med systemåterställningen, anslut din iPhone XR till datorn och öppna iTunes. Medan din iPhone är ansluten följer du dessa steg för att gå till återställningsläge:

Tryck och släpp snabbt upp Volym upp-knappen.
Tryck sedan på och släpp snabbt ner volym ned-knappen.
Tryck sedan och håll ned sido / strömknappen tills du ser skärmen Anslut till iTunes . Det betyder att din iPhone har gått till återställningsläge.
När du ser alternativet Uppdatera eller Återställ väljer du Återställ . Om du gör det ber iTunes att börja ladda ner programvaran för din enhet. Hämtningen tar vanligen 15 minuter (yttersta). Om det överstiger 15 minuter och enheten går ur återställningsläge måste du göra ovanstående steg för att återgå till återställningsläge igen.

Om problemet inte löser sig genom återställning av återställningsläge, kommer din iPhone operativsystem sannolikt att bli helt ödelagt eller om själva telefonen är fysiskt skadad. För att utesluta dödliga systemfel kan du utföra en DFU-lägesåterställning. Om du behöver hjälp med stegen har vi skisserat en steg för steg guide för hur du utför en DFU-lägesåterställning på iPhone XR. Besök bara handledningssektionen på den här sidan från felsökningssidan för iPhone XR.

Andra alternativ

Överväg att ta din enhet till ett servicecenter om ingen av de givna lösningarna kan lösa problemet. Din iPhone XR kommer sannolikt att fortsätta att krascha eller stängas av sig själv om hårdvaru skada är närvarande. För att utreda detta kan du begära en auktoriserad Apple-tekniker från närmaste Genius-bar för att granska din iPhone för eventuella tecken på fysisk eller flytande skada. Om skador på hårdvaran är närvarande, behöver den repareras. Om din enhet fortfarande är berättigad till garanti, kontakta din telefonleverantör / operatör för mer information om hur du kan utnyttja servicegaranti eller byte av ny enhet, om det behövs.