Så här fixar du en Apple iPhone XR som inte kan skicka eller ta emot e-post via Mail app

En av de viktigaste funktionerna i din iPhone är någon annan smartphone som är e-postbehandling. Så länge din enhet är ansluten till Internet kan du visa och hantera e-postmeddelanden när som helst och var du än befinner dig. Du kan använda stock-e-postprogrammet eller ladda ner e-postprogram från tredje part som är kompatibel med din enhet. För att börja skicka och ta emot e-postmeddelanden på din telefon måste du konfigurera ditt e-postkonto automatiskt eller manuellt. Automatisk inställning av e-post är snabbare och enklare eftersom du inte behöver manuellt ange serverinställningar och annan nödvändig information för ditt e-postkonto.

När du har konfigurerat ditt e-postkonto bör du vara helt inställd för att komma åt din inkorg via e-postappen på din enhet. Medan du konfigurerar e-postkontot på din iPhone är det definitivt snabbt och enkelt, en problemfri mobil e-post-upplevelse är inte alltid en garanti. Så förvänta dig att stöta på små och stora e-postproblem från tid till annan. För att ge dig några ingångar har jag kartlagt några användbara lösningar som du kan hänvisa till när du arbetar med e-postproblem på din iPhone XR. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om du inte kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din iPhone XR med hjälp av Mail-appen.

Om du letar efter en lösning på ett annat problem, kan du gå igenom vår felsökningsguide eftersom vi redan har behandlat de vanligaste problemen med den här telefonen. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver mer hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom vårt iPhone-frågeformulär.

Hur felsöker du iPhone XR som inte kan skicka och ta emot textemail?

Innan du felsöker, kontrollera din Internetanslutning. Mobildata eller Wi-Fi-anslutning är nödvändig för att din iPhone ska kunna synkronisera med e-postservern (webmail). För att kontrollera om din iPhone XR har internetåtkomst, öppna Safari eller någon webbläsareapp och navigera sedan till någon webbplats. Försök också logga in på ditt e-postkonto via webmail. Om du kan ansluta till webbplatser och få tillgång till ditt e-postmeddelande via webbmail, är det troligt att problemet ligger i Mail-appen eller ditt iPhone-system. Vid denna tidpunkt kan du initiera felsökning av din iPhone XR.

Första lösningen: Avsluta appen Mail och starta sedan om din iPhone XR.

Om du kunde använda Mail och inte har haft några problem med att skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din iPhone XR, är det troligtvis bara en slumpmässig appglitch som påverkar Mail. För att åtgärda sådana störningar ska du avsluta eller stänga Mail-appen och göra en mjukåterställning på din iPhone XR Max. Här är hur:

Stanna fingret uppe på startskärmen och pausa sedan.
Dra åt höger eller vänster för att navigera genom förhandsgranskningen av appar.
Dra upp på förhandsgranskningen för e- post för att stänga den.

Om du ser andra appar som lämnas kvar i bakgrunden stänger du dem alla för att förhindra att någon av dem stör de funktioner i Mail-appen. När du är klar med att stänga Mail och andra bakgrundsprogram, starta om eller mjukstilla din iPhone XR Max.

Om du utför en mjuk återställning kan du avhjälpa mindre programfel som kan ha orsakat att Mail-appen glömde och misslyckades med att skicka och ta emot e-postmeddelanden. Du behöver inte skapa säkerhetskopior i förväg, eftersom denna process inte påverkar din iPhone-data.

Andra lösningen: Kontrollera och konfigurera e-postinställningar på din iPhone XR.

Medan iOS automatiskt använder rätt kontoinställningar när du konfigurerar ditt e-postkonto på enheten, finns det fortfarande en chans att felaktiga alternativ är inställda. För att utesluta detta, se dina kontoinställningar och se till att allt är korrekt. Du kan jämföra inställningarna i Mail-appen till inställningarna för ditt e-postkonto. Om du inte har en uppfattning om vilken kontoinformation som ska kontrolleras och modifieras, kontakta din e-postleverantör eller operatör för mer information. När du har den information du behöver följer du dessa steg för att verifiera dina e-postkontoinställningar på din iPhone XR Max:

Tryck på Inställningar .
Välj lösenord och konton.
Tryck för att välja ditt e-postkonto.
Tryck på din e-postadress bredvid Konto . Om du gör det laddar du e-postkontoinformationen som inkommande och utgående mailservrar.

Läs igenom serverns inställningar noggrant och se till att allt matchas med informationen från din e-postleverantör. Du kan också använda Verktyg för e-postinställningar för att visa de rekommenderade inställningarna för ditt e-postkonto.

Tredje lösningen: Installera den senaste iOS-versionen som är tillgänglig.

Du kommer sannolikt att hantera någon form av Mail-fel om den fungerade tidigare men plötsligt har detta problem. Om så är fallet kan det hända att du installerar den senaste programuppdateringen på din enhet. Programuppdateringar brukar kontakta fix patch för att ta itu med befintliga problem inklusive e-postproblem som orsakas av slumpmässiga fel och skadlig programvara. Om din iPhone XR är ansluten till Internet och har gott om batterilivslängd kan du kontrollera, ladda ner och installera tillgänglig iOS-uppdatering via OTA via följande steg:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Välj Allmänt .
Peka på programuppdatering.

En uppdateringsmeddelande ska dyka upp om en ny iOS-version är tillgänglig. Läs och granska informationen och säkerhetskopiera alla dina viktiga uppgifter för förvaring. Därefter följer instruktionerna på skärmen för att hämta och installera den nya uppdateringen på din telefon. Glöm inte att starta om din iPhone XR när uppdateringen är installerad helt. Om du gör det kommer du tillse att alla nya systemändringar tillämpas korrekt.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPhone XR.

Nätverksinställningar som inte är korrekt konfigurerade på telefonen kan också orsaka problem när du skickar och tar emot e-postmeddelanden. För att rätta till sådana fel kan det hända att nätverksinställningarna återställs. Om du gör det återställs standard- eller originalkonfigurations- och serverinställningarna på telefonen, vilket gör att nätverksfel som orsakat problem med nätverksrelaterade appar och tjänster, inklusive e-postappsoperationer, raderas. Så här är det gjort:

Öppna appen Inställningar .
Tryck på Allmänt .
Bläddra ner och knacka på Återställ .
Välj alternativet Återställ nätverksinställningar.
Ange din enhetens lösenord om du blir ombedd att
Tryck på alternativet för att bekräfta nätverksinställningarna.

Din iPhone ska starta om automatiskt när återställningen är klar. Då kan du återansluta till Wi-Fi eller cellulär data och sedan ladda om appen för att se om allt fungerar korrekt igen.

Femte lösningen: Ta bort ditt e-postkonto och sätt sedan upp det igen.

Att ta bort det problematiska e-postkontot på din iPhone XR resulterar inte i att du förlorar e-postmeddelanden för det e-postkontot om du inte tar bort e-postmeddelandena via föräldra-e-post eller webbmail. Alla dina e-postmeddelanden lagras faktiskt på webbmailen och de synkroniseras bara till din telefon.

Om ingen av de tidigare metoderna kan lösa problemet, kan du överväga det här bland de senaste alternativen att försöka. Om du vill fortsätta, hänvisar du till dessa steg för att ta bort ditt e-postkonto och ställa in det igen på din iPhone XR:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Välj lösenord och konton.
Tryck för att välja det e-postkonto du vill ta bort.
Tryck sedan på alternativet Radera konto.
När du har raderat ditt e-postkonto, starta om din iPhone.

Lägg sedan till eller konfigurera ditt e-postkonto igen med följande steg:

Navigera till inställningar-> Lösenord och konton- menyn.
Tryck på Lägg till konto för att fortsätta.
Välj din e-postleverantör.
Skriv in din e-postadress och ditt lösenord och tryck sedan på Nästa .
Vänta på Mail- appen för att verifiera ditt e-postkonto.
Välj informationen från ditt e-postkonto som du vill se på din telefon som Kontakter eller Kalendrar.
Tryck sedan på Spara .
Vänta tills e-postkontot har konfigurerats och öppna Mail för att visa din inkorg. När e-postmeddelandet är inställt på din iPhone XR, försök att skapa ett provmeddelande och skicka det till din egen e-postadress. Se om det fungerar nu.

Du kan logga in på ditt e-postkonto via webbmail eller genom att gå till din e-postleverantörs hemsida för att kontrollera om alla dina e-postmeddelanden är intakta.

Sök mer hjälp

Du kan fråga ytterligare hjälp från din e-postleverantör om du fortfarande har problem med att skicka eller ta emot e-postmeddelanden på din iPhone XR Mail-app efter att ha uttömt alla tillämpliga lösningar. Om det e-postkonto du har problem med är ett företags- eller arbetsbrev, kan du fråga din e-postadministratör om du vill använda rätt information. Fråga även din e-postleverantör om du aktiverat några säkerhetsfunktioner eller begränsningar som en tvåstegsverifiering för ditt e-postkonto. I så fall måste du ange ett särskilt lösenord för att begära behörighet från din e-postleverantör att skicka och ta emot e-post på din iPhone XR.